Teams 알림 및 경고 관리
Teams 알림 및 경고를 통해 Teams 기능을 모니터링하고 경고를 받을 수 있습니다. 예를 들어 IP 전화, 공동 작업 모음 등의 Teams 장치가 예기치 않게 오프라인으로 전환되는 경우 이러한 장치의 상태도 적극적으로 모니터링할 수 있습니다.
조직은 Teams 모니터링 및 경고를 사용하여 다음 항목을 수행할 수 있습니다.
- Teams 기능 자동 관리
- 예기치 않은 상황이 표시될 경우 경고
- 시정 조치를 취하여 작업 계속 진행
Teams 모니터링 규칙
다음은 현재 Teams 관리 센터에서 사용할 수 있는 Teams 모니터링 규칙의 목록입니다. 기본적으로 규칙은 비활성 상태입니다. 상태 를 활성으로 변경하여 규칙을 사용하도록 설정할 수 있습니다.
| 규칙 | 모니터링 기능 | 모니터링되는 대상 |
|---|---|---|
| 앱 제출 | Teams 앱 | 승인을 위해 제출된 Teams 앱을 사전 예방적으로 모니터링합니다. |
| 장치 상태 | Teams 장치 | 오프라인으로 전환할 경우 Teams 장치를 사전 예방적으로 모니터링합니다. |
앱 제출
앱 제출 경고는 승인을 위해 제출된 Teams 앱을 사전 예방적으로 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 규칙 유형 | 앱 제출 규칙을 통해 승인을 위해 앱이 제출될 때 알림을 받을 수 있습니다. |
| 조건 | 알림을 받을 조건을 정의할 수 있습니다. |
| 범위 | 위 조건의 평가 빈도를 지정할 수 있습니다. 기본적으로 모니터링은 실시간으로 수행됩니다. |
| 작업 > 채널 경고 | 작업 섹션에서 경고를 받을 팀 채널을 지정할 수 있습니다. 현재 “관리자 경고 및 알림”이라는 이름의 기본 팀과 “앱 제출”이라는 이름의 채널이 Teams에 만들어집니다. 모든 알림은 해당 위치로 전송됩니다. |
| 작업 > 웹후크 | 외부 웹후크를 사용하여 알림을 받을 수도 있습니다(선택 사항). |
장치 상태
Microsoft Teams 관리 센터의 장치 상태 모니터링을 사용하면 다양한 Teams 장치 상태를 사전 예방적으로 모니터링할 수 있습니다. 조직의 모니터링된 장치가 오프라인 상태가 될 경우 장치의 오프라인 상태를 모니터링하고 실시간으로 경고를 수신합니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 규칙 유형 | 장치 상태 규칙을 사용하면 효과적으로 관리할 수 있습니다. Teams 장치는 장치 관리 유형으로 분류됩니다. 향후 다른 관련 기능을 모니터링할 때 더 많은 장치 관리 유형 규칙을 사용할 수 있습니다(예를 들어 비정상 장치 및 장치의 로그인 상태가 있을 수 있음). |
| 조건 | 오프라인으로 전환하는 경우 장치의 상태를 모니터링할 수 있습니다. |
| 범위 | 규칙 평가 빈도를 언급하여 장치 상태를 모니터링할 빈도를 지정할 수 있습니다. 기본적으로 팀 장치는 오프라인으로 전환될 경우 거의 실시간으로 모니터링됩니다. |
| 장치 사용자 | 로그인한 사용자를 기반으로 사전 예방적 오프라인 상태 모니터링이 필요한 장치를 선택하여 지정할 수 있습니다. |
| 작업 > 채널 경고 | 작업 섹션에서 경고를 받을 팀 채널을 지정할 수 있습니다. 현재 관리자 경고 및 알림 이라는 기본 팀과 모니터링 경고 라는 채널이 만들어지며, 여기서 모든 알림이 전달됩니다. 테넌트의 전역 관리자와 Teams 관리자가 이 기본 팀에 자동으로 추가됩니다. |
| 작업 > 웹후크 | 외부 웹후크를 사용하여 알림을 받을 수도 있습니다(선택 사항). JSON 알림 페이로드를 보낼 웹후크 섹션에서 외부 공용 웹후크 URL을 지정합니다. 웹후크를 통해 알림 페이로드를 조직의 다른 시스템과 통합하여 사용자 지정 워크플로를 만들 수 있습니다. |
Teams 모니터링 규칙 구성
경고 규칙을 구성하려면 Microsoft 365 전역 관리자 또는 Teams 관리자여야 합니다. 장치 상태 규칙을 구성하기 위해서는 테넌트에 팀/채널 만들기 권한도 필요합니다.
- Teams 관리 센터 에 로그인합니다.
- 왼쪽 탐색에서 알림 및 경고 를 선택합니다.
- 규칙 에서 구성할 규칙을 선택합니다.