서비스 도입 프레임워크에서 사용 보고서 작성
Microsoft 365 서비스는 사용자의 사용 패턴에 관한 데이터를 수집합니다. Microsoft 365 콘텐츠 팩의 데이터는 전역 또는 작업량 관리자로 지정된 사용자나 환경에서 보고서 읽기 권한이 부여된 사용자에게만 제공됩니다. IT 파트너와 함께 서비스 도입 작업에서 이러한 보고서의 사용을 논의합니다. 다음과 같은 중요한 정보를 볼 수 있습니다.
- 작업량별 사용
- 최초 사용자 통계
- 라이선스 활성화
- 지역별 도입
Microsoft 365 관리 센터, 보고서 섹션, 사용 현황 보고서에서 이 정보의 요약을 볼 수 있습니다.
Microsoft 365 사용 현황 분석 앱을 설치하여 Power BI로 수집된 데이터를 탐색할 수도 있습니다.
사용 데이터를 사용하여 사용자가 제공되는 역량을 이해하는 데 도움을 줄 수 있는 인식과 교육 캠페인을 조정할 수 있습니다. 이는 직원들이 Microsoft 365 서비스 사용을 통한 생산성 증가와 작업 방식의 민첩성 증가를 이해하는 데 도움이 되는 “사용자를 위한 혜택”(WIIFM) 접근 방식과 결합될 때 유용합니다.
IT 파트너와 협력하여 콘텐츠 팩이 설치되어 있고 보고에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
보고서를 검토할 때 모든 사용자가 OneDrive에 대해 라이선스가 허여(사용)되었지만 사용이 낮은 것을 알 수 있습니다. SharePoint에 대해 비슷한 추세가 존재하는 경우 사용자가 해당 스프레드시트를 전자 메일로 보내고 있음을 알 수 있습니다! 이런! 행동에 나서서 역할 또는 지역별로 사용자에 대한 공동 작성 및 협업의 이점을 강조하는 빠른 캠페인을 실행할 때입니다.