요약 및 지식 점검 - Training

1.

‘서비스 도입’은 다음 중 어떤 것을 수행하는 능력을 의미합니까?

전체 조직에 새 서비스를 성공적으로 배포합니다.

새로운 기술 채택을 지원하기 위한 자세한 교육 프로그램을 제공합니다.

직원의 비즈니스 및 서비스 기술 기능의 정상 사용을 유도합니다.

조직에 새로운 기능을 배포하기 위한 프로젝트에 자금을 지원하기 위한 경영진 지원을 받습니다.

2.

성공적인 프로젝트에서 다음 중 서비스 도입 전문가가 균형을 유지해야 하는 사항은 무엇입니까?

정상적인 기술 사용

관련 비즈니스 프로세스 개선

직원의 피드백 듣기

위의 항목 모두.

3.

다음 중 서비스 채택 전문가의 마케팅 커뮤니케이션 영역에 속하지 않는 개별 항목은 무엇입니까?

직원 캠페인에 대한 중요 메시지.

지원 센터 문제 해결.

디지털 포스터 편집 또는 작성.

사무실 시간 예약 설정.

4.

서비스 도입 프레임워크를 세 단계로 세분화하면 어떤 결과를 달성합니까?

IT를 이해하기 쉽고 관리자를 변화시킵니다.

다양한 비즈니스 유닛이나 지역에서 다양한 속도로 서비스를 도입할 수 있습니다.

다른 사용자에게 프레임워크 교육을 위한 구조를 제공합니다.