사용자 지정 Microsoft Teams 앱을 빌드하려면 언제 선택해야 하나요?
Microsoft Teams 플랫폼은 Microsoft Teams용 앱을 만들 수 있는 강력하고 유연한 플랫폼입니다. 이는 모든 시나리오에 적합한 것은 아닙니다. 이 단원에서는 Teams 앱 Excel이 탁월한 몇 가지 주요 시나리오에 대해 설명합니다.
Teams 앱을 사용하는 경우
커뮤니케이션 및 공동 작업 향상
Teams 앱은 공동 작업 및 커뮤니케이션 향상에 집중할 때 빛을 발합니다. 대부분의 성공적인 Teams 앱에는 다른 시스템에서 정보를 가져오거나, 다른 시스템에 대해 대화를 나누고, 사용자가 Teams 클라이언트 내에서 직접 해당 정보에 대한 조치를 취할 수 있도록 허용하거나, 외부 시스템의 이벤트 또는 조치에 따라 대상 사용자에게 정보를 전달하는 형식이 포함됩니다.
사회적 상호작용 장려
팀 구성원 간의 사회적 상호 작용을 장려하는 데 중점을 둔 앱도 잘 작동합니다. 이러한 앱은 설문조사를 보내거나, 피드백을 서로 주고받거나, 서로 연결하거나, 또는 단지 재미를 위한 것입니다(몇 개의 "장난용" 앱이 팀 사기에 미칠 수 있는 힘을 과소평가하지 마세요). Teams는 소셜 플랫폼입니다. 사용자 지정 소셜 집중 앱은 Teams가 공동 작업 공간으로 회사 문화를 확장하도록 장려합니다.
일반적인 비즈니스 프로세스 시작 및 지원
Teams는 공통 비즈니스 프로세스를 시작하고 완료하도록 지원하는 효과적인 플랫폼이 될 수 있습니다. 영업 상담 보고서 작성 및 공유, 프로젝트 대비 시간 추적, 공통 리소스 예약, 헬프 데스크 요청 제출 등과 같은 작업을 통해 효과적인 Teams 앱을 만들 수 있습니다. 그러나 다른 시스템에서 이러한 작업을 이미 담당하는 경우가 많습니다. 이러한 경우, Teams를 브리지로 사용하여 프로세스를 시작하고 프로세스 중에 통신하는 데 사용할 수 있는 효율적인 하이브리드 앱을 만들 수 있습니다.
기존 앱의 일부 또는 전체 검색
기존 웹앱, SharePoint 사이트(또는 SPFx 확장), PowerApp 또는 기타 웹 기반 응용 프로그램이 있는 경우 Teams 내에서 일부 또는 전체를 활성화하는 것이 합리적일 수 있습니다. 컨텍스트와 범위를 신중하게 고려하세요. 탐색을 활성화하고 채널 탭으로 많은 웹 사이트를 형성하면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
탭과 봇이 있는 개인 앱
일대일 대화 봇은 Microsoft Teams 내에서 보다 개방적인 확장성 중 하나입니다. 봇과 사용자 간의 대화는 작업 모듈을 유연하게 포함시켜 복잡한 정보 수집을 간소화할 수 있으며, 이러한 정보를 개인 범위 탭과 결합할 수 있습니다. 이 캔버스를 사용하면 Teams 클라이언트 내에서 완벽한 기존 앱 환경을 만들 수 있습니다.
다른 플랫폼을 고려할 때
이렇게 할 수 있는 좋은 방법이 이미 있습니다.
Teams 앱이 수행하려고 하는 작업을 수행할 수 있는 좋은 방법이 이미 있거나 사용자가 기존 시스템을 사용하는 데 이미 익숙해져 있다면 Microsoft Teams 클라이언트로 환경을 전환하는 것이 어려울 수 있습니다. 대신 기존 응용 프로그램과 Microsoft Teams가 함께 작동하도록 하는 방법을 찾아야 합니다. 사용자나 채널에 알림을 보내거나 Teams 내에서 워크플로를 시작하지만 다른 앱에서 워크플로를 완료하는 것이 합리적일 수 있습니다.
정기적으로 사용하도록 디자인되지 않은 앱
일반적으로 Microsoft Teams를 위해 구축된 앱은 Teams 클라이언트와 원활하게 호환됩니다. 이 기능은 사용자에게 유용합니다. 일반적으로 사용자는 "앱"으로 사용하는 것에 대해 생각하지 않고 단추를 선택하고 검색하면 대화에 올바른 카드가 나타납니다. 그러나 대부분의 경우 앱이 특정 컨텍스트에 포함되어 있지 않습니다. 응용 프로그램이 거의 사용되지 않도록 설계된 경우, 사용자가 응용 프로그램의 존재를 쉽게 잊어버릴 수 있습니다. 대부분의 성공적인 앱은 정기적인 사용을 통해 사용자에게 가장 중요한 정보를 제공합니다.