수명 주기 관리 계획

완료됨

Teams에서는 조직의 공동 작업 수명 주기 관리 프로세스를 구현하기 위한 다양한 도구 집합을 제공합니다. 수명 주기 관리를 계획하는 것은 작업을 효과적으로 완료할 계획을 세울 수 있기 때문에 중요합니다. 프로젝트는 대부분 시작, 중간 및 끝으로 구성됩니다. 또한 프로젝트는 수명 주기의 어느 단계에 있는지 항상 명확하지 않은 다양한 방식으로 구성하고 사용할 수 있습니다. 수명 주기 관리 계획을 세우면 조직의 프로젝트가 이러한 단계를 거치는 과정에서 이를 추적하는 데 도움이 됩니다.

수명 주기 개념

다음 개념과 정의는 모두 수명 주기 관리에 대한 의사 결정에 영향을 줍니다.

• 팀 - 팀은 공동작업을 촉진하는 사람, 콘텐츠 및 도구 모음입니다. 팀은 구성원을 정의하고 해당 구성원에게 적용되는 사용 권한 및 정책을 정의합니다. Teams는 Microsoft 365 그룹을 기반으로 하며 Microsoft 365 그룹 멤버 자격 변경 내용이 팀에 동기화됩니다. 다른 Microsoft 365 그룹과 마찬가지로 Teams는 Exchange 사서함, SharePoint 사이트, OneNote 노트북 및 Microsoft 365 혹은 Office 365 내의 다른 자산으로 자동 프로 비전을 제공합니다. 팀 유형은 다음의 세 가지가 있습니다.

  • 조직 전체의 팀은 중소 규모 조직의 모든 사람이 공동작업을 위해 단일 팀에 속할 수 있는 자동 방법을 제공합니다.
  • 공개 팀이 열려 있으며 조직 내 모든 사람이 참여할 수 있습니다.
  • 비공개 팀은 초대된 사용자로만 구성됩니다.

• 채널 - 채널은 실제 작업이 수행되는 팀 내의 공동작업 공간입니다. 각 채널에 대해 해당 채널에 공유된 모든 파일을 저장할 폴더가 SharePoint 사이트에 자동으로 생성됩니다. 특정 작업 스트림과 관련된 앱으로 채널을 확장할 수도 있습니다. 예를 들어 채널에 Power BI 대시보드를 추가하여 프로젝트의 한 측면의 성공을 추적할 수 있습니다.

  • 표준 채널 - 표준 채널은 모든 팀원이 볼 수 있습니다.

  • 비공개 채널 - 비공개 채널은 표준 채널과 유사하지만 대화, 파일 및 앱에 대한 액세스를 제한된 팀 구성원으로 제한합니다.

  • 공유 채널 - 공유 채널을 사용하면 Microsoft Entra ID를 사용하여 모든 사용자 또는 그룹과 채널을 조직에 공유할 수 있습니다. (이 기능은 개발 중입니다. 최신 상태는 기능 ID_70766이 있는 로드맵을 확인하세요.)

• 팀 사용자 유형 및 관리자 역할 - 팀 사용자 유형에 따라 팀 구성원의 제어 권한이 결정됩니다.

  • 팀 생성자는 디렉터리에서 그룹 또는 팀을 만들 수 있는 권한을 가집니다.

  • 팀 소유자는 팀에 대한 멤버 자격과 설정을 관리합니다.

  • 팀 구성원은 팀에 참가하는 조직의 구성원입니다.

  • 게스트는 조직 외부의 사용자입니다.

팀 수명 주기 단계

일반적으로 팀에는 프로젝트에 부합하거나 목표를 달성하는 목적이 있습니다. 팀이 공통 관심사를 기반으로 형성된 경우에도 팀 멤버 자격이 시간이 지나면서 변하고 토론이 부실해질 수 있으므로 결국 다른 팀에서 약간 다른 방식으로 다시 참가만 하게 됩니다.

팀을 만들고 채널을 설정하면 각 팀이 시작됩니다. 중간에는 팀을 사용해서 공동 작업을 진행하여 워크플로의 리듬을 일치시킵니다. 일부 경우에는 결국 팀이 목적을 이루고 해당 유효 수명이 종료됩니다.

1단계: 시작

시작 단계는 팀의 목표와 구성원을 정의하고 팀과 채널을 만들며 팀구성원을 초대하고 개별 구성원에 대한 승인작업을 포함합니다. 초기 단계에서 고려해야 하는 주요 결정 사항은 다음을 포함합니다:

• 팀의 목적이 무엇인가요?
• 누가 팀에 속해 있나요?
• 팀이 개인적 혹은 공공 팀이 될 것인가요?
• 새 구성원이 자신을 추가하거나 팀 소유자가 추가할 수 있나요?
• 채널을 만들거나 탭, bot 및 커넥터를 추가하는 권한은 누가 보유할 것인가요?
• 팀에 어떤 초기 채널이 추가될 예정인가요?

2단계: 중간

중간 단계에서 팀 구성원은 팀 채널 내에서 공동 목표를 향해 상호 작용하며 정해진 워크플로우에 따라서 협조합니다. 이 단계에서 고려해야 할 의사 결정 사항은 다음과 같습니다.

• 누가 문제를 식별하기 위해 사용을 감독하나요?
• 어떤 수치를 사용하여 팀 상태가 정상인지 여부를 확인할 것인가요?
• 유효 수명이 종료된 팀을 식별합니다.
• 여전히 목적에 부합하지만 활성화가 필요한 건강하지 못한 팀을 식별합니다.

3단계: 종료

최종 단계는 팀에서 일반적으로 유한 프로젝트에 대 한 유효 수명 주기를 마친 경우에 발생합니다. 이 단계에서는 팀 폐쇄를 공식적으로 인정하고 더 이상 필요하지 않은 팀을 삭제합니다.

TEAMS는 IT가 최대 30일 동안 되돌릴 수 있는 "일시 삭제"로 삭제됩니다. 팀 삭제는 준수 정책에 따라 유지되는 채팅 또는 콘텐츠에 영향을 주지 않습니다. 채널에는 "일시 삭제"도 있으며 삭제 후 최대 21일 동안 되돌릴 수 있습니다.

그룹 또는 팀이 삭제되면 일부 예외를 제외하고 연결된 서비스에 있는 대부분의 정보도 삭제됩니다. 보존 정책으로 보호되는 모든 콘텐츠는 eDiscovery 검색을 통해 계속 사용할 수 있습니다. 잠재적인 데이터 손실을 방지하기 위해 팀이 삭제될 때의 영향을 이해합니다.

• 게스트 - 팀이 삭제되면 게스트가 Microsoft Entra ID에서 제거되지 않습니다.

• SharePoint - 팀 채널의 모든 파일은 연결된 그룹의 SharePoint 사이트에 저장됩니다. 경우에 따라 목록이나 페이지와 같은 문서 이외의 콘텐츠가 SharePoint에 있을 수 있습니다. 채널을 삭제해도 SharePoint 문서 라이브러리에서 폴더 또는 해당 콘텐츠는 삭제되지 않습니다.

• Planner - 그룹을 삭제하면 연결된 모든 계획도 삭제됩니다. 데이터를 유지하려면 팀을 삭제하기 전에 계획을 스프레드시트로 내보내거나작업을 다른 계획으로 복사 및 이동하거나 전체 계획을 복사할 수 있습니다.

• Forms - 그룹을 삭제하면 연결된 모든 양식도 삭제됩니다. 팀이 삭제되면 양식을 복제하거나 결과를 스프레드시트로 내보내거나양식을 삭제할 수 있습니다.

• Power Automate - Power Automate에서 생성되고 그룹 또는 팀과 연결된 흐름은 그룹에 속하지 않습니다. 그들은 작성자가 소유하고 다른 사용자 및 그룹과만 공유됩니다. 따라서 그룹이나 팀이 삭제되더라도 영향을 받지 않습니다.

• Power BI - Power BI 데이터 및 작업 영역은 그룹 및 팀과 독립적으로 작동할 수 있습니다. 그룹 또는 팀이 삭제된 후 보고서가 필요한 경우 기존 작업 영역에서 Power BI 내의 다른 작업 영역으로 복사할 수 있습니다.

• Dataverse for Teams - 팀이 삭제되면 생성된 Dataverse for Teams 환경도 삭제됩니다. Dataverse for Teams 환경 자체는 팀 소유자가 팀 내에서 삭제할 수 있습니다. 데이터를 유지하기 위해 Dataverse for Teams 환경을 Dataverse 데이터베이스 환경으로 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드된 환경의 수명 주기는 더 이상 해당 팀의 수명 주기와 연결되지 않습니다. 팀을 삭제해도 업그레이드된 환경은 그대로 유지됩니다.

• 프로젝트 - 웹용 프로젝트에서 생성된 프로젝트 및 로드맵은 Microsoft 365 그룹과 연결되며 Power BI와 유사한 오프보딩 접근 방식을 갖습니다. 프로젝트를 다른 그룹에 할당하거나 프로젝트 또는 로드맵에서 데이터를 내보낼 수 있습니다.

최종 단계와 관련된 중요한 결정 점수는 다음과 같습니다.

• 팀 수명의 끝 모양을 정의하기.
• 팀의 사용 가능한 컨텐츠를 유지할지 또한 얼마나 유지할 것인지를 결정하기.
• 모범 사례 및 배운 교훈을 문서화
• 필요한 경우 데이터 보관

수명 주기 동안 자동화

Teams 관리 센터, Microsoft 365 관리 센터 및 Microsoft Entra Admin Center를 통해 Teams 수명 주기를 구성하고 관리할 수 있습니다. 팀 수명 주기 전반에 걸쳐 특정 관리 작업을 자동화하려는 경우 PowerShell 및 Graph API 자동화 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다.

자세한 내용은 그룹, 팀 및 Yammer에 대한 수명 주기 종료 옵션을 참조하세요.

수명 주기 워크플로 이해

수명 주기 워크플로(미리 보기)는 조직에서 다음 세 가지 기본 수명 주기 프로세스를 자동화하여 Microsoft Entra 사용자를 관리할 수 있는 새로운 ID 거버넌스 기능입니다.

• 참여자(Joiner): 개인이 액세스 권한이 필요한 범위에 들어오는 경우입니다. 예를 들어 회사나 조직에 새로 입사한 신입 사원을 들 수 있습니다.
• 이동자(Mover): 개인이 조직 내 경계를 넘나들며 이동하는 경우입니다. 이 이동에는 더 많은 액세스 또는 권한 부여가 필요할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 부서에 근무하다가 지금은 영업 조직의 일원이 된 사용자를 들 수 있습니다.
• 탈퇴자(Leaver): 개인이 액세스 권한이 필요한 범위를 벗어나는 경우입니다. 이 경우에는 액세스 권한이 제거되어야 할 수 있습니다. 예를 들어 퇴직한 직원 또는 해고된 직원을 들 수 있습니다. 워크플로에는 수명 주기를 거치면서 사용자에 대해 자동으로 실행되는 특정 프로세스가 포함됩니다. 워크플로는 작업 및 실행 조건으로 구성됩니다.

작업은 워크플로가 트리거될 때 자동으로 실행되는 특정 작업입니다. 실행 조건은 영향을 받는 사람의 scope 워크플로가 수행될 때의 트리거를 정의합니다. 예를 들어 신입 직원의 NewEmployeeHireDate 특성 값을 관리자에게 이메일로 보내기 7일 전에 워크플로로 설명할 수 있습니다. 이는 다음으로 구성됩니다.

• 작업(Task): 전자 메일 보내기.
• 대상 직원(Who, 범위): 신입 사원.
• 시기(When, 트리거): NewEmployeeHireDate 특성 값 7일 전.

자동 워크플로는 사용자 특성에 따라 트리거를 예약합니다. 자동 워크플로의 범위 지정은 사용자가 속한 부서와 같은 광범위한 사용자 및 확장 특성을 통해 가능합니다.

수명 주기 워크플로는 논리 앱 태스크의 기능과 통합되어 기존 논리 앱을 통해 더 복잡한 시나리오를 위해 워크플로를 확장할 수도 있습니다.