전략적 동기 파악
이 단원에서는 성공적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있는 클라우드 마이그레이션에 대한 동기를 설명합니다. 일반적인 동기를 고려하면 비즈니스 동인 및 궁극적으로 비즈니스 결과에 대한 대화가 용이해질 수 있습니다.
Tailwind Traders 경영진의 과제
고객 설명을 검토해 보면 혁신과 마이그레이션이 모두 Tailwind Traders의 동기라는 점을 알 수 있습니다. 회사는 주로 혁신적인 기술 투자에 주력하지만, 대부분의 기술 비용은 중앙 IT 운영에서 발생합니다.
Tailwind는 많은 공동의 비즈니스 가치와 기대되는 이점을 보여줍니다. 여기에는 혁신과 성장, 운영 및 보안 개선, 기술적 역량과 민첩성이 포함됩니다. 이 단원을 통해 해당 회사가 이러한 기대치를 적절히 배분하는 방법을 알아봅니다.
대화 안내
디지털 트랜스포메이션을 선도하는 많은 조직과 기술 팀은 엄청난 투자를 해야 할 수 있습니다. 디지털 트랜스포메이션에 성공하면 관련된 모든 사람이 혜택을 받습니다.
성공하든 실패하든 디지털 트랜스포메이션 프로그램은 경력과 비즈니스의 미래를 정의할 수 있습니다. 디지털 트랜스포메이션에 성공하기 위해서는 전략적 명확성과 경영진의 승인이 꼭 필요합니다. 전략적 동기에 대한 명확한 약속은 투자 할당을 지원하고 리더가 어려운 기술 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
동기의 우선 순위 지정은 회사 전략을 명확하게 하는 첫 번째 단계입니다. 이 단계를 통해 모든 팀 구성원이 공통 목표를 달성하기 위해 노력하게 되고, 경영진의 후원을 통해 예산을 정하고, 운영을 수정하며, 결과를 검토할 수 있습니다.
대부분 디지털 트랜스포메이션의 “실패”는 기술적으로는 성공하지만, 비즈니스에 긍정적인 영향을 주는 데 필요한 애초의 전략적 변화는 실현하지 못합니다. 최대한 초기 단계에 경영진급의 리더와 함께 명확한 동기 및 기대 수준을 정의하여 기술적 성공이 곧 비즈니스 성공이 되게 해야 합니다.
이 대화 전체에서 다양한 가상 사용자의 참여를 유도할 준비를 합니다. 다음 목록은 전략적 비전 설정과 관련된 몇 가지 역할 유형 및 각 가상 사용자의 가장 공통적인 중점 영역을 보여 줍니다.
- 재무 경영진: 규정을 준수하면서 수익성 증대
- 마케팅: 고객 확보 및 유지, 평판 구축
- 영업: 판매 가속화, 고객 생애 가치 개선
- 인사 관리: 직원 유지, 채용, 역량 강화
- 경영진/이사회: 시장 성장 요구 사항 및 환경 지속성 메트릭 충족
동기
클라우드 채택을 주도하고 비즈니스 혁신으로 이어지는 동기는 다양합니다. 실제로 여러 가지 동기가 동시에 적용될 가능성이 높습니다.
다음 표에 있는 목록은 조직에 해당하는 동기와 관련된 아이디어 창출을 지원하기 위한 것입니다. 여기에서 동기의 우선 순위를 지정하고 동기의 잠재적 영향을 평가할 수 있습니다. 클라우드 채택 팀은 경영진 및 비즈니스 리더와 만나 이 목록을 사용하여 클라우드 채택 노력에 영향을 받을 수 있는 동기를 이해해야 합니다.
| 중요한 비즈니스 이벤트 | 마이그레이션 | 혁신 |
|---|---|---|
| 데이터 센터 종료 합병, 인수 또는 분할 자본 비용 절감 업무상 중요한 기술 지원 종료 규정 준수 변경에 대응 새로운 데이터 주권 요구 사항 중단 감소 및 IT 안정성 향상 탄소 배출량 줄이기 |
비용 절감 공급 업체 또는 기술 복잡성 감소 내부 작업의 최적화 비즈니스 민첩성 향상 새로운 기술 역량 준비 시장 수요에 맞게 스케일링 지리적 요구에 맞게 스케일링 복잡한 IT 포트폴리오의 통합 |
새로운 기술 역량 준비 새로운 기술 역량 구축 시장 수요에 맞게 스케일링 지리적 요구에 맞게 스케일링 고객 경험 및 참여도 개선 제품 또는 서비스의 변환 새 제품 또는 서비스로 시장 혼란 보편화 또는 셀프 서비스 환경 |
동기 분류
클라우드를 채택하려는 동기는 여러 범주로 구분될 수 있습니다. 동기 목록을 작성하는 동안 추세를 파악할 수 있습니다. 동기는 여러 분류 중에서 특정 분류(중요 비즈니스 이벤트, 마이그레이션, 혁신)와 관련성이 큰 경향이 있습니다. 우세한 분류를 사용하면 클라우드 채택 전략의 개발을 안내하는 데 도움이 됩니다.
‘중요한 비즈니스 이벤트’에 대한 대응 우선 순위가 가장 높은 경우에는 초기 단계에서 주로 전략 및 계획 활동과 동시에 마이그레이션을 시작하는 것이 중요합니다. 이 방법을 사용하려면 직접 학습한 내용을 바탕으로 프로세스를 반복적으로 개선하려는 성장형 사고방식과 의지가 필요합니다.
‘마이그레이션’의 우선 순위가 가장 높은 경우에는 전략 및 계획이 프로세스 초기에 매우 중요한 역할을 합니다. 계획 작업과 동시에 첫 번째 워크로드를 구현하는 것이 좋습니다. 이 환경은 팀이 클라우드 채택과 관련된 학습 곡선을 이해하고 예측하는 데 도움이 됩니다.
혁신이 가장 높은 우선 순위인 경우 프로세스 초기에 전략 및 계획에 더 많은 투자가 필요합니다. 이 접근 방식은 포트폴리오의 균형을 보장하고 클라우드 채택 중에 이루어지는 투자의 현명한 일치성을 보장합니다. 자세한 내용 및 지침은 Understand the innovation journey(혁신 경험 이해)를 참조하세요.
더욱 현명한 의사 결정을 내리려면 마이그레이션 프로세스의 모든 참가자가 동기를 명확하게 인식해야 합니다. 다음 섹션에서는 조직의 리더가 일관된 전략적 방법론을 통해 현명한 의사 결정 결과에 미칠 수 있는 영향을 간략하게 설명합니다.
동기 기반 전략
이 섹션에서는 ‘마이그레이션’ 및 ‘혁신’ 동기와 해당 전략을 중점적으로 다룹니다.
마이그레이션
동기 표에서 위쪽에 나열된 마이그레이션 동기는 클라우드를 채택하는 가장 일반적인 이유이지만 가장 중요한 이유는 아닙니다. 이러한 결과는 실현이 중요하지만 보다 유용한 다른 세계관으로 전환하는 데 가장 효과적으로 사용됩니다. 클라우드 채택에서 중요한 이 첫 번째 단계를 종종 ‘클라우드 마이그레이션’이라고 합니다. 이 프레임워크는 마이그레이션이라는 용어를 사용하여 클라우드 마이그레이션 실행 전략을 나타냅니다.
일부 동기는 마이그레이션 전략과 잘 맞습니다. 이 목록의 위쪽에 있는 동기는 목록의 아래쪽에 있는 동기에 비해 비즈니스에 미치는 영향이 적을 수 있습니다. 주요 마이그레이션 동기는 다음과 같습니다.
- 운영 비용 절감
- 공급업체 또는 기술 복잡성 감소
- 내부 운영 최적화
- 비즈니스 민첩성 향상
- 새로운 기술 역량 준비
- 시장 수요에 맞게 스케일링
- 지리적 요구에 맞게 스케일링
혁신
데이터는 새로운 상품입니다. 최신 애플리케이션은 데이터를 다양한 환경에 제공하는 공급망입니다. 오늘날의 비즈니스 시장에서는 데이터, 인사이트, 고객 경험을 기반으로 구축되지 않은 변형 제품이나 서비스를 찾기가 어렵습니다. 혁신 목록의 아래쪽에 있는 동기는 이 프레임워크에서 혁신 방법론이라고 하는 기술 전략에 적합합니다.
다음 목록에는 IT 조직이 마이그레이션 전략보다 혁신 전략에 더 집중하게 하는 동기가 포함되어 있습니다.
- 비즈니스 민첩성 향상
- 새로운 기술 역량 준비
- 새로운 기술 역량 구축
- 시장 수요에 맞게 스케일링
- 지리적 요구에 맞게 스케일링
- 고객 경험 및 참여도 개선
- 제품 또는 서비스 변환
클라우드 채택 계획 기간
일반적으로 조직에는 상충하는 동기가 있습니다. 그러나 상충하는 동기로 인해 회사가 하나의 목표에 투자할 수 있는 자금이 분산됩니다. 이러한 분산으로 어떠한 활동을 통해 실현할 수 있는 변화나 변환의 규모가 전반적으로 줄어듭니다.
계층화는 거시 경제학에서 사용하는 타당한 원칙입니다. 그러나 대부분의 기술 기반 변경 관리 프로젝트의 제한된 예산 규모에서 계층화된 방식은 프로그램 내에서 혼란스럽거나 방해가 되는 신호를 줄 수 있습니다. 또한 상충하는 전략에 동시에 여러 번 투자하면 전체 프로그램 성공에 필요한 인력, 프로세스, 프로젝트가 조율되지 않을 수 있습니다. 디지털 전환에 성공하려면 조직은 타임라인 기대 수준, 조직 맞춤, 투자 능력에 따라 동기의 우선 순위를 지정해야 합니다.
회사 전략을 명확하게 설정하고 비즈니스를 정렬하려면 복잡한 디지털 트랜스포메이션 프로젝트를 조직의 계획 기간 또는 단계별 프로그램 납품에 맞춰 조정하는 것이 좋습니다. 이러한 유형의 접근 방식에서 회사는 시간이 제한된 기간 동안 단일 동기 범주에 전념합니다. 모든 팀과 조직은 투자의 우선 순위를 지정하고 협업하여 정의된 기간 동안 필요에 따라 우선 순위 결과를 지원합니다. 이 접근 방식은 통일성과 명확성을 만들고 눈덩이 효과를 형성하여 하나의 계획 기간 성공으로 다음 계획 기간의 대상 결과를 가속화할 수 있도록 합니다.
클라우드 채택 전략 도구
Tailwind Traders는 클라우드 채택 전략 평가기를 사용하여 다음과 같은 전략 방법론의 고유한 영역에서 전략 태세를 평가합니다.
- 동기 파악
- 예상 비즈니스 결과 문서화
- 재정적 고려 사항 평가
- 비즈니스 사례를 만들기 위한 기술적 고려 사항
클라우드 채택 전략 평가기는 조직과 관련성이 가장 높은 범주를 안내합니다. 각 질문에 대한 입력을 기반으로 고유하게 식별된 전략 영역에서 계산되고 평균화된 개인 맞춤형 집계 전략 점수를 제공합니다.
클라우드 채택 계획을 만들고 관련자 검토를 위해 전략을 문서화할 때 클라우드 채택 전략 평가기는 특정 도구 및 템플릿을 가리키는 큐레이팅된 지침을 제공합니다. 또한 비즈니스 사례를 구축하기 위한 통합된 접근 방식을 제공하는 클라우드 경제 및 조직 일치성 원칙에 따라 권장 사항을 제공합니다.
Tailwind Trader의 계획 기간 계획
Tailwind의 경우 동기 테이블의 각 범주에 많은 수의 동기가 있습니다. 다양한 동기는 조직에 여러 중요한 비즈니스 이벤트, 마이그레이션 또는 현대화를 통한 운영 개선 필요성, 혁신 기회가 있음을 나타냅니다.
- 데이터 센터 종료: 데이터 센터 종료에는 중앙 IT 팀 및 소매 혁신 팀에 대한 많은 관심이 필요합니다. 두 데이터 센터 교체를 완벽하게 계획하기 위한 12~18개월은 방해 요소가 거의 없다면 쉽진 않아도 현실적인 기간입니다.
- 운영 개선: 혁신을 가속화하려면 기존 운영 체제를 현대화해야 합니다. 또한 현재 프로덕션 환경 전용의 현대화 프로세스가 필요합니다.
- 혁신 확장: 장기 목표는 혁신을 통해 계속 성장하고 시장을 주도하는 것입니다. 궁극적인 목표는 전체 혁신에 대한 IT 투자 활동을 최대화하는 것입니다.
Tailwind의 계획 기간은 분기별로 평가되도록 다음 대상 일정에 맞게 조정됩니다.
| 계획 기간 | Objective | 시간 프레임 | 고려 사항 |
|---|---|---|---|
| 1. 마이그레이션 및 현대화 | 기본 리프트 앤 시프트 마이그레이션보다 최신 PaaS(Platform as a Service) 솔루션을 중심으로 데이터 센터 종료의 우선 순위를 지정합니다. | 0~18개월 | 마이그레이션은 기존 혁신 약속과의 충돌 최소화를 우선시해야 합니다. |
| 2. 운영 현대화 | 클라우드 네이티브 거버넌스, 운영 관리, 보안, 규정 준수 기능을 기반으로 구축된 운영 개선의 우선 순위를 지정합니다. | 6~18개월 | 이 활동은 기본 마이그레이션 활동을 보완하고 지원합니다. |
| 3. 고급 현대화 | 마이그레이션 후 운영 개선 덕분에 팀은 충분한 데이터 및 클라우드 기술을 활용하여 복잡한 아키텍처를 더욱 심층적으로 현대화합니다. | 18~24개월 | |
| 4. 혁신 및 성장 | 데이터 센터 종료로 인한 자본 감소와 중앙 IT의 새로운 기술을 새롭게 활용하여 지속적인 혁신 가속화에 집중합니다. | 24개월 이상 | 중앙 IT 및 소매 혁신 팀이 더욱 긴밀한 협업을 구축하고 자동화 자산을 확장하므로 모든 이전 계획 기간에 여러 가지 새로운 혁신을 이룩할 수 있습니다. |
관찰 기록
Cloud Adoption Framework strategy and plan template(클라우드 채택 프레임워크 전략 및 계획 템플릿)을 아직 다운로드하지 않은 경우 다운로드합니다. 동기 및 동인에서 이 단원의 동기 관련 논의를 참조하여 동기를 설명할 수 있습니다.