일반적인 운영 모델
이 단원에서는 일반적인 운영 모델을 검토하여 Tailwind Traders 설명에 가장 잘 맞는 모델을 검토할 것입니다. 또한 클라우드 채택 계획에 가장 적합한 운영 모델을 평가하고 매핑하는 방법에 대해서도 살펴볼 것입니다. 이 정보는 클라우드 환경 구축을 시작하기 위해 가장 관련성이 높은 Azure 랜딩 존을 선택하는 데 도움이 될 것입니다.
일반적인 운영 모델
다음 4가지 운영 모델은 클라우드 도입 활동 전반에 걸쳐 나타납니다. 이러한 공통 운영 모델을 조사하면 환경 디자인 및 구성에 대한 대화를 형성할 수 있습니다. 각 운영 모델은 초기 배포를 가속화하기 위해 하나 이상의 Azure 랜딩 존에 매핑됩니다.
다음 특징들은 공통 운영 모델 중 하나에 맞게 조정하는 데 도움이 됩니다.
전략적 우선 순위: 혁신, 제어(최적화된 운영), 보편화(자율), 통합은 클라우드를 채택할 때 중요한 전략적 우선 순위에 속합니다. 경영 관련자들과 의견을 나눌 때 향후 3~5년 동안 귀사에서 가장 중요한 요인이 될 만한 것이 있다면 무엇인가요?
조직: 사람들로 구성된 조직은 일부 운영 의사 결정을 추진합니다. 모든 포트폴리오를 다루는 소규모 IT 팀이 귀사에 있나요? 보안, 거버넌스, 운영과 같은 기능을 전담하는 별도의 팀이 있나요? 개별 워크로드를 중심으로 팀 조직을 구성하나요? 감사자 또는 그 외 규정 준수 기관에서 검토하는 엄격한 타사 규정 준수 표준을 준수하고 있습니까?
포트폴리오 범위: 포트폴리오의 크기와 운영의 중점 사항은 각 운영 모델에서 고려해야 할 중요한 사항입니다. 크고 복잡한 다중 클라우드 워크로드 포트폴리오를 관리하고 있습니까? 단일 클라우드 플랫폼에서 포트폴리오를 지원할 수 있나요? 모든 워크로드가 단일 프로덕션 구독에 있어야 하나요? 중앙 지원 없이 워크로드별 작업에 집중하고 있나요? 포트폴리오 계층 구조 문서에서 이들 용어에 대해 자세히 알아보세요.
책임(업무의 분리): 기술에 관한 한, 항상 문제가 될만한 것이 있게 마련입니다. 바로 이러한 이유로 소수의 팀만 100%의 작동 시간 SLA에 가입하는 것입니다. 어떤 문제가 발생하거나 업무가 예상대로 진행되지 않을 때 전화를 받을 책임이 있는 자는 누구인가요? 중단을 최소화하기 위해 자동 수정을 담당하는 사람은 누구인가요? 클라우드 경제성과 지속적인 예산에 대한 책임은 누구에게 있나요? 책임 및 관련 액세스 요구 사항은 일부 환경 디자인 의사 결정을 좌우합니다.
표준화: 네트워크, ID, 보안과 같은 기본 유틸리티를 표준화하면 실질적인 비용 절감이 가능하며 다양한 활동을 전담하는 인력의 규모를 줄일 수 있습니다. 유틸리티 또는 공유 리소스의 표준화는 어느 정도로 중요한가요?
운영 우선 순위: 운영 방식을 현대화할 때 운영 팀은 운영 지원의 기본 형태로서 클라우드 중심의 서비스를 흔히 선택합니다. 또는 기존 온-프레미스 도구가 팀이 원하는 기본 운영 도구에 해당할 경우, 클라우드는 확장 모델 또는 보조 운영 모델이 될 수 있습니다. 향후 운영 및 지원 도구에 대한 클라우드 우선 관점을 선호하십니까? 클라우드로 확장하기 위해 기존 도구를 계속 사용할 예정인가요? 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 운영을 원활하게 결합할 수 있는 통합 운영 방식을 찾고 계신가요?
플랫폼 개발 속도: 워크로드에는 직접 워크로드 환경을 조성하는 자체 자산이 필요합니다. 자산을 직접 지원하는 것 외에도 다양한 수준의 선행 투자가 있습니다. 워크로드(예: 네트워크 및 ID)에서 공유되는 기본 유틸리티에 얼마나 많은 노력을 투입하시겠습니까? 여러 랜딩 존에 걸쳐 해당 유틸리티를 공유하는 중앙 클라우드 기반에 얼마나 많은 노력을 미리 투입해야 할까요?
분산 운영
그나마 가장 단순한 운영 모델은 완전 탈중앙화 모델입니다. 이 모델은 중앙 집중식 운영에 대한 종속성을 최소화하면서 독립적인 워크로드에 많은 중점을 두고 있습니다. 이 모델을 일컬어 바이모달 IT 또는 탈중앙화 IT라고도 합니다.
전략적 우선 순위: 조직은 종종 통제보다 혁신을 우선시할 때 분산화를 사용합니다. 이 모델은 스타트업 조직에서 일반적이며, 그보다 규모가 큰 조직에서도 증가하는 추세입니다.
조직: 팀은 다른 세 가지 운영 모델과 대조되는 워크로드 또는 비즈니스 프로세스를 중심으로 구성됩니다.
포트폴리오 범위: 포트폴리오의 범위도 워크로드 수준으로 격리됩니다. 완전히 탈중앙화된 조직은 포트폴리오 배치를 관리하는 데 많은 시간을 투자할 가능성이 작습니다.
책임(업무의 분리): 워크로드 팀은 운영, 거버넌스 및 보안 결정에 대해 전적으로 책임을 집니다. 탈중앙화 운영에서는 책임 공유 모델이 없습니다.
표준화: 모범 사례 및 배포 자동화(연속 통합/지속적인 업데이트 파이프라인)는 워크로드 전반에 걸쳐 모든 수준의 표준화를 생성하는 데 중요합니다. 중앙 집중식 기능이 없으면 표준화가 오래 지속되지 않을 것입니다.
운영 우선 순위: 탈중앙화 운영 팀은 운영을 자동화하기 위해 SaaS(Software as a Service) 또는 PaaS(Platform as a Service) 도구를 사용하여 클라우드 우선 운영의 우선 순위를 지정할 가능성이 더 높습니다.
플랫폼 개발속도: 분산 운영은 워크로드 간에 배포 스크립트를 공유할 수 있지만 워크로드 간에 공유되는 중앙 리소스는 거의 또는 전혀 없습니다.
클라우드 채택 프레임워크에서 분산 운영의 장점, 단점, 특징을 자세히 비교합니다.
중앙 집중식 운영
중앙 집중식 모델은 IT의 가장 일반적인 운영 모델입니다. 이 모델은 중앙 집중식 운영으로만 관리되는 제어된 프로덕션 환경에 많은 중점을 두고 있습니다. 중앙 집중식 운영은 기본 유틸리티가 포함된 비교적 적은 수의 랜딩 존에 중점을 둡니다.
개발 및 테스팅 환경의 관리는 조직마다 차이가 있습니다. 그러나 중앙 집중식 운영 모델에서는 비프로덕션 환경조차도 거버넌스 및 보안 요구 사항의 제약을 받을 가능성이 있습니다.
전략적 우선 순위: 비즈니스의 통제와 안정성이 혁신보다 더 중요한 경우, 이 모델이 가장 유력한 트렌드가 되는 경향이 있습니다. 대규모 조직 또는 안정적인 조직에서는 중앙 집중식 운영을 사용하는 경우가 많습니다. 이 모델은 타사 규정 준수 요구 사항에 따른 환경 관련 의사 결정에서 일반적입니다.
조직: 팀은 함수 또는 프로세스를 우선으로 하여 구성됩니다. 소규모 조직에서 중앙 IT 부서는 보안, 거버넌스, 운영, 인프라 중심 팀 멤버들의 본거지입니다. 조직이 성장함에 따라 그러한 기능들은 각 기능을 전담하는 여러 팀으로 분리될 수 있습니다.
포트폴리오 범위: 중앙 집중식 운영 팀은 하나의 랜딩 존 또는 소수의 랜딩 존에 집중하는 경향이 있습니다. 이러한 랜딩 영역 내에서 조직은 각 랜딩 영역의 워크로드 조합을 지원하기 위해 기본 유틸리티를 배포합니다. 이 운영 모델은 조직이 강력한 클라우드 기반과 멀티클라우드 포트폴리오를 지원할 때 스케일링 문제를 일으키는 경향이 있습니다.
책임(업무 분리): 이 운영 모델에서 중앙 IT 또는 중앙 운영 팀은 대체로 프로덕션 내 모든 자산에 대해 책임이 있습니다. 업무 분리는 환경 격리에 중점을 두는 경향이 있으며 그로 인해 워크로드별 팀은 프로덕션 자산과 상호 작용하지 못하게 됩니다.
표준화: 워크로드 간에 표준화가 이루어질 가능성이 높습니다. 그러나 포트폴리오가 여러 랜딩 존 또는 여러 클라우드 플랫폼에 걸쳐 계속 확장됨에 따라 그러한 표준화는 실패할 수 있으며, 결과적으로 해당 환경을 크게 수정해야 할 수 있습니다.
운영 우선 순위: 조직은 일반적으로 클라우드 운영 모델을 보조 운영 모델로 간주할 때 중앙 집중식 운영을 사용합니다. 기존 온-프레미스 또는 프라이빗 클라우드 운영은 기본 모델에 해당하기 때문에 이러한 조직은 기존 운영 도구를 적용하고 최신 클라우드 우선 운영 도구의 기본 사용 범위를 제한하는 경향이 있습니다.
플랫폼 개발속도: 중앙 운영 팀은 대체로 공용 유틸리티를 처리하기 위해 작게 시작하는 접근 방식이 필요합니다. 시간이 경과함에 따라 팀은 해당 환경에서 동종 최고의 솔루션을 구축하는 데 주력하게 됩니다.
클라우드 채택 프레임워크에서 중앙 집중식 운영의 장점, 단점, 특징을 자세히 비교합니다.
엔터프라이즈 운영
엔터프라이즈 모델은 전체 데이터 센터 또는 대규모 포트폴리오를 클라우드로 마이그레이션하는 고객에게 적합합니다. 엔터프라이즈 운영은 하나의 플랫폼 기반에 집중된 기본 유틸리티를 사용하여 더 많은 수의 랜딩 존에 중점을 둡니다.
전략적 우선 순위: 엔터프라이즈 모델은 일부 랜딩 존의 혁신 요구와 다른 랜딩 존의 통제 강화 사이의 균형을 맞추기 위해 의사 결정을 민주화하고 책임을 위임하는 데 중점을 둡니다. 이는 시장 변화와 보조를 같이 하기 위해 혁신을 강화하는 동시에 기존 이익을 보호해야 하는 대규모 조직의 전략적 우선 순위에 속합니다.
조직: 엔터프라이즈 운영은 각 워크로드 팀에서 빌드 및 운영 기능을 구현합니다. 워크로드 팀은 거버넌스, 보안, 운영 등 기능별로 배치됩니다. 전용 CCoE(클라우드 전문가 조직) 팀이 워크로드와 지원 팀을 통합하여 전체 클라우드 기반에서 활동을 조정하고 운영 우수성을 보장할 수 있게 합니다.
포트폴리오 범위: 엔터프라이즈 운영 범위는 기본적인 유틸리티를 중앙에 집중하고 모든 랜딩 존에서 사용할 수 있도록 전체 클라우드 기반에 중점을 두고 있습니다. 그런 다음, 랜딩 영역과 전용 워크로드 환경을 셀프 서비스 용량으로 배포할 수 있으며 클라우드 기반은 필요한 모든 종속성을 제공합니다.
책임(업무의 분리): CCoE 팀은 필요한 중앙 집중식 리소스를 유지 관리하고 해당 포트폴리오에서 가시성을 확보하는 일을 담당합니다. 그런 다음, 중앙 운영 팀 또는 워크로드별 운영 팀은 개별 워크로드에 대한 일상적인 지원을 담당합니다.
표준화: 표준화는 이 운영 모델에서 가장 높은 우선 순위에 해당됩니다. 중앙 집중식 클라우드 기반은 모든 랜딩 존 디자인 영역의 구성에서 일관성을 보장합니다. 건전한 모범 사례는 모든 워크로드에 대해 자동화된 배포를 선호합니다. 이 자동화를 통해 워크로드 및 자산 수준에서 추가 표준화를 수행할 수 있습니다.
운영 우선 순위: 엔터프라이즈 운영 모델을 적용하려면 클라우드 중심의 운영 방식이 필요합니다. 자사 클라우드 기반 도구는 클라우드에서 중앙 집중식 운영을 유지 관리하는 데 필수적입니다. 이 유형의 모델은 클라우드를 효과적으로 사용할 기본 운영 모델로 간주해야 합니다. 조직은 기존 온-프레미스 작업을 보조 작업으로 간주하고 장기 전환 계획에 포함해야 합니다.
플랫폼 개발속도: 빠르게 증가하는 워크로드 포트폴리오에서 거버넌스, 보안, 운영에 대한 중앙 집중화를 독려하기 위해 엔터프라이즈 운영 팀은 채택 전 엔터프라이즈 솔루션을 먼저 구현해야 합니다.
클라우드 채택 프레임워크에서 엔터프라이즈 운영의 장점, 단점, 특징을 자세히 비교합니다.
분산 운영
분산 모델은 운영의 가장 복잡한 형태이며 다른 모델을 혼합합니다.
회사는 급속한 인수를 통해 성장할 때 일반적으로 이 접근 방식을 취하므로 이전 세 가지 운영 모델이 분산된 형태로 혼합됩니다. 회사는 장기간에 걸쳐 이 상태로 존재할 수 있습니다. 그러나 중복을 최소화하고 더욱 효율적인 운영을 촉진하기 위해 비교적 덜 복잡한 모델 중 하나로 전환하는 계획을 마련하는 것이 좋습니다.
전략적 우선 순위: 조직은 혁신이나 통제보다 인수한 비즈니스 단위의 통합을 선호할 때 이 모델을 사용합니다. 이는 향후 더욱 효율적인 운영 모델로 전환하는 데 필요한 임시 전략 또는 가교 전략인 경우가 많습니다. 이 모델은 사모 펀드나 지주 회사에서 흔히 볼 수 있는 것처럼 조직이 자율성을 유지하고 단기 출구 전략을 고려할 때 계속 유지되는 경향이 있습니다.
조직: 이 운영 모델에서는 조직의 중앙 집중식 구조를 유지 관리하기가 어렵습니다. 각 조직에서는 조직 운영을 공개하고 이해시키기 위해 프로세스 초기 단계에서 CCoE 가상 팀을 먼저 만드는 것이 좋습니다.
포트폴리오 범위: 분산 운영은 복잡 한 포트폴리오에 중점을 둡니다. 시간이 지남에 따라 그러한 중점 영역은 축소되어 더욱 세부적인 포트폴리오 수준에 집중할 수 있습니다.
책임(업무의 분리): 책임의 범위는 사업부마다 달라집니다. 중앙 부서의 관점에서 업무를 분리하기는 쉽지 않습니다.
표준화: 분산 운영 모델에서 표준화를 수행하기 위한 첫 번째 단계는 전체 포트폴리오의 디지털 자산을 명확하게 파악하는 것입니다. 데이터 기반 접근 방식은 중앙 집중식 또는 엔터프라이즈 운영 모델에 치우친 포트폴리오의 공통점을 식별하기 시작할 것입니다.
운영 우선 순위: 이 모델의 운영 우선 순위는 데이터를 중심으로 합니다. 통합 운영을 위해 설계된 도구를 사용하여 데이터를 중앙에 집중하면 CCoE 팀이 전환 또는 완성 활동에서 다양한 사업부를 지도하고 멘토링할 수 있습니다. 일관된 운영 우선 순위를 적용하기 전에 워크로드 운영 포트폴리오를 평가하여 도구와 기준이 적절한지 확인하세요.
플랫폼 개발속도: 워크로드 운영 포트폴리오에 대한 평가에서는 작게 시작하는 접근 방식 또는 엔터프라이즈 규모 접근 방식에 맞는 플랫폼 개발에 적합한 속도를 파악해야 합니다. 방향을 결정하는 기본 데이터 요소는 포트폴리오 전반에 적용된 가장 일반적인 운영 관리 방식에 따라 다릅니다.
클라우드 채택 프레임워크에서 분산 운영의 장점, 단점, 특징을 자세히 비교합니다.