System Center - Service Manager의 사용자 역할 프로필
이 문서에서는 System Center - Service Manager에서 사용자 역할 프로필의 범위 및 속성에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
관리자 콘솔의 탭
아래 표에서는 콘솔에 표시되는 탭과 순서를 보여 줍니다.
| 사용자 역할 | 콘솔의 탭 순서 |
|---|---|
| 작업 구현자 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 고급 연산자 | 1. 라이브러리 2. 작업 항목 3. 구성 |
| author | 1. 라이브러리 2. 작업 항목 3. 구성 |
| 변경 초기자 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 변경 관리자 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 인시던트 해결 프로그램 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 문제 분석가 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 읽기 전용 연산자 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 릴리스 관리자 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 서비스 요청 분석가 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
| 워크플로 | 1. 작업 항목 2. 구성 |
기본 사용자 역할
| 작업 | 허용되는 역할 |
|---|---|
| 지식 문서 읽기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 개시자, 변경 관리자, 최종 사용자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 연산자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 기술 문서 편집 | 고급 연산자, 작성자 |
| 기술 문서 만들기 | 고급 연산자, 작성자 |
| 기술 문서 삭제 | 고급 연산자, 작성자 |
| 변경 요청 및 활동 만들기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 초기자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 운영자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 인시던트 및 활동 만들기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 초기자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 운영자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 문제 레코드 만들기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 초기자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 운영자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 릴리스 레코드 만들기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 초기자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 운영자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 서비스 요청 및 활동 만들기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 초기자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 운영자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 변경 요청 편집 | 고급 연산자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로 |
| 인시던트 편집 | 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로 |
| 문제 레코드 편집 | 고급 연산자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로 |
| 릴리스 레코드 편집 | 고급 연산자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로 |
| 서비스 요청 편집 | 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 변경 요청에 대한 업데이트 상태 | 고급 연산자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로 |
| 인시던트에 대한 업데이트 상태 | 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로 |
| 문제 레코드에 대한 업데이트 상태 | 고급 연산자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로 |
| 릴리스 레코드의 업데이트 상태 | 고급 연산자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로 |
| 서비스 요청에 대한 업데이트 상태 | 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 수동 작업에 대한 업데이트 상태 | 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 검토 작업의 업데이트 상태 | 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| CI 만들기 | 고급 연산자, 작성자, 워크플로 |
| 업데이트 CI | 고급 연산자, 작성자, 워크플로 |
| CI 삭제 | 고급 연산자, 작성자, 워크플로 |
| 사용자 기본 설정 만들기 | 활동 구현자, 고급 운영자, 작성자, 변경 초기자, 변경 관리자, 인시던트 해결 프로그램, 문제 분석가, 읽기 전용 운영자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로 |
| 사용자 기본 설정 업데이트 | 그들은 그들만 업데이트 할 수 있습니다. 활동 구현자 사용자가 "ABC1" 사용자로 로그인하면 "ABC1"만 업데이트할 수 있습니다. 모든 사용자 역할과 동일합니다. |
Service Manager의 기본 사용자 역할 관계
WorkItemAboutConfigItem -> ConfigurationItem
- 변경 요청 - 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 - 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 – 고급 연산자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 – 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 – 고급 연산자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 – 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 – 고급 연산자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 – 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
WorkItemAffectedUser
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 서비스 요청 – 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
WorkItemAssignedToUser
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 - 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
FileAttachmentAddedByUser
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 - 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
BillableTimeHasWorkingUser
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
IncidentPrimaryOwner
- 인시던트 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
TroubleTicketResolvedByUser
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 - 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
TroubleTicketClosedByUser
- 변경 요청 – 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 워크플로
- 인시던트 레코드 – 고급 운영자, 작성자, 인시던트 해결 프로그램, 워크플로
- 문제 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 문제 분석가, 워크플로
- 릴리스 레코드 - 고급 운영자, 작성자, 릴리스 관리자, 워크플로
- 서비스 요청 - 고급 운영자, 작성자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
ReviewerIsUser
- 작업 검토 - 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
ReviewerVotedByUse
- 작업 검토 - 고급 운영자, 작성자, 변경 관리자, 릴리스 관리자, 서비스 요청 분석가, 워크플로
WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- 고급 연산자
- author
ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- 고급 연산자
- author
암시적 사용 권한
다음은 Service Manager에 대한 암시적 권한입니다.
ImpliedIncidentAffectedUser
암시적 영향을 받는 사용자 프로필에 대한 권한은 WorkItemAffectedUser 관계를 통해 부여됩니다.
| 연산 | Type | 속성 | 관계 |
|---|---|---|---|
| 읽기 | 인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스 및 내에 포함된 모든 항목 | 인시던트 인스턴스의 모든 속성입니다. | 인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스를 포함하는 모든 관계입니다. |
| 만들기 | 사용자가 영향을 받는 작업 항목: - 작업 항목 로그 - 파일 첨부 파일 |
인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스에 대한 작업 항목 로그 및 파일 첨부 파일의 모든 속성입니다. | 인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스에 대한 파일 첨부 파일입니다. |
| 엽데이트 | 사용자가 영향을 받는 작업 항목: -사건 - 서비스 요청 - 작업 항목 로그 - 파일 첨부 파일 |
인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스의 모든 속성입니다. | 인시던트 인스턴스 BillableTimeHasWorkingUser-User>. |
| 삭제 | 사용자가 영향을 받는 작업 항목 - 파일 첨부 파일 | 인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스에 대한 파일 첨부 파일입니다. | 인시던트 또는 서비스 요청 인스턴스에 대한 파일 첨부 파일입니다. |
ImpliedReviewer
암시적 검토 활동 검토자 프로필에 대한 권한은 ReviewerIsUser 관계를 통해 부여됩니다.
| 연산 | Type | 속성 | 관계 |
|---|---|---|---|
| 읽기 | 검토자 인스턴스 및 그 안에 포함된 모든 항목 | 검토자 인스턴스의 모든 속성 및 그 안에 포함된 모든 속성입니다. | 검토자 인스턴스를 포함하는 모든 관계 및 그 안에 포함된 모든 관계입니다. |
| 만들기 | None | None | None |
| 엽데이트 | None | 검토자 인스턴스: - Reviewer.Comments - Reviewer.DecisionDate - Reviewer.Decision |
검토자 인스턴스: - ReviewerVotedByUser-User> - ReviewerVotedByUser-Reviewer> |
| 삭제 | None | None | None |
ImpliedActivityEditor
암시적 할당된 사용자 프로필에 대한 사용 권한은 WorkItemAssignedToUser 관계를 통해 부여됩니다.
| 연산 | Type | 속성 | 관계 |
|---|---|---|---|
| 읽기 | 활동 인스턴스 및 해당 인스턴스에 포함된 모든 항목입니다. | None | None |
| 만들기 | 사용자가 할당된 작업 항목 인스턴스: - 활동 -비평가 |
작업 항목 인스턴스와 관련된 활동 및 검토자 인스턴스의 모든 속성입니다. | 작업 항목 인스턴스와 관련된 모든 활동 및 검토자 인스턴스입니다. |
| 엽데이트 | 사용자가 할당된 작업 항목 인스턴스: 작업 | 작업 및 작업 항목 인스턴스의 모든 속성입니다. | 작업 항목 인스턴스와 관련된 모든 활동 인스턴스입니다. |
| 삭제 | None | None | None |
ImpliedConfigItemCustodian
암시적 CI 소유자 프로필에 대한 권한은 ConfigItemOwnedByUser 관계를 통해 부여됩니다.
| 연산 | Type | 속성 | 관계 |
|---|---|---|---|
| 읽기 | 구성 항목 인스턴스 및 그 안에 포함된 모든 항목 | 구성 항목 인스턴스의 모든 속성 및 해당 인스턴스에 포함된 모든 속성입니다. | 구성 항목 인스턴스를 포함하는 모든 관계 및 해당 인스턴스에 포함된 모든 관계입니다. |
| 만들기 | None | None | None |
| 엽데이트 | None | None | 구성 항목 인스턴스 - WorkItemAboutConfigItem |
| 삭제 | None | None | None |
ImpliedPrimaryComputerUser
암시적 CI 기본 사용자 프로필에 대한 권한은 ComputerPrimaryUser 관계를 통해 부여됩니다.
| 연산 | Type | 속성 | 관계 |
|---|---|---|---|
| 읽기 | 구성 항목 인스턴스 및 그 안에 포함된 모든 항목 | 구성 항목 인스턴스의 모든 속성 및 그 안에 포함된 모든 속성입니다. | 구성 항목 인스턴스 및 포함된 모든 항목을 포함하는 모든 관계입니다. |
| 만들기 | None | None | None |
| 엽데이트 | None | None | None |
| 삭제 | None | None | 없음 |