Service Manager 설명서

Service Manager는 MOF(Microsoft Operations Framework) 및 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)에서 제공하는 모범 사례와 같이 조직의 IT 서비스 관리 모범 사례를 자동화 및 조정할 수 있도록 통합된 플랫폼을 제공합니다. 또한 인시던트 및 문제 해결, 변경 제어 및 자산 수명 주기 관리를 위한 기본 프로세스를 제공합니다.