판단
지식 수준, 친숙함, 언어 기술 또는 현재 집중 수준에 관계없이 사용자 환경을 탐색하는 동안 확실한 결정을 내릴 수 있는 기능입니다.
우리의 판단은 합리적인 결론과 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 바이러스를 일으킬 수 있는 팝업 또는 하이퍼링크를 클릭하지 않기로 결정하거나 다음에 탐색할 위치를 선택할 때 판단을 사용합니다. 배터리 수명 또는 시스템 보안 설정에 대한 간단한 예/아니요 결정은 누군가가 잘못된 결정을 내리는 경우 작업 손실 또는 기타 유해한 결과를 초래할 수 있습니다. 제품 또는 인터페이스의 디자인은 사용자의 신뢰 수준을 높이고 적절한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
판단은 적절한 정보의 부족, 불안, 산만, 정보를 처리하는 능력에 영향을 미치는 뇌 손상, 학습 장애 또는 기억 상실과 같은 문제에 의해 영향을받을 수 있습니다.
장벽을
- 인터페이스 또는 디바이스를 탐색할 때 환경에 정정 피드백이 부족합니다.
- 환경에 일관성 또는 예측 가능성이 부족합니다(예: 단추인 경우 단추처럼 보이고 작동해야 합니다).
- 이 환경은 너무 많은 자극과 복잡한 선택(예: 배경에서 재생되는 비디오 또는 소리, 혼란스러운 탐색, 너무 많은 클릭으로 숨겨지거나 묻혀 있는 기능)을 제공합니다.
Facilitators
- 직관적이고 사용자 기대 및 디자인 동작과 일치하며 탐색하기 쉬운 환경 및 하드웨어 구성 요소
- 다양한 문해력과 이해 능력을 수용하는 명확한 지침
- 효과적인 프롬프트 및 피드백(예: 위험 및 오류 경고 또는 "삭제하시겠습니까?"와 같은 질문을 묻는 프롬프트)
- 요소는 오류를 최소화하기 위해 일관되게 정렬됩니다(예: 자주 사용되고 안전한 요소가 두드러지거나 위험 요소가 제거되거나 격리됨).
예
BARRIER - 전원에 연결하지 않고 화면 밝기를 높일지 여부를 결정할 때 수정 피드백이 부족하면 작업 손실과 좌절이 발생할 수 있습니다.
FACILITATOR - 위험을 경고하는 알림은 디바이스 설정을 조정하기 전에 부정적인 결과를 식별해야 하는 인지적 요구를 제거할 수 있습니다.
이 참조의 목적은 사람들이 함수의 측면을 문서화하고 토론하는 데 사용할 수 있는 개념을 제공하는 것입니다. 디자인은 장애가 있는 사용자와 함께 발생해야 합니다. 이 참조는 해당 활동을 대체하는 것이 아니라 지원하기 위한 것입니다.