오디오 회의 문제 해결 및 알려진 문제
중요
중국의 21Vianet에서 운영하는 비즈니스용 Skype Online은 2023년 10월 1일에 사용 중지됩니다. 비즈니스용 Skype Online 사용자를 아직 업그레이드하지 않은 경우 보조 업그레이드가 자동으로 예약됩니다. 조직을 Teams로 직접 업그레이드하려면 지금 업그레이드 경로를 계획하는 것이 좋습니다. 성공적인 업그레이드는 기술 및 사용자 준비 상태를 조정하므로 Teams로의 여정을 탐색할 때 업그레이드 지침을 활용해야 합니다.
중국의 21Vianet에서 운영하는 서비스를 제외한 비즈니스용 Skype Online은 2021년 7월 31일에 사용 중지되었습니다.
이 문서는 Microsoft를 오디오 회의 공급자로 사용하는 비즈니스용 Skype 사용자를 위한 것입니다. 타사 ACP(오디오 회의 공급자)를 사용하는 고객에게는 적용되지 않습니다.
문제 해결 및 알려진 문제
Microsoft를 오디오 회의 공급자로 사용하는 오디오 회의에는 현재 추적 및 적극적으로 조사되고 있으며 향후 Microsoft 365 릴리스에서 기능이 업데이트될 때 잠재적으로 해결될 수 있는 문제가 있습니다.
지금은 조직에서 비즈니스용 Skype를 사용하여 오디오 회의를 설정하고 사용자를 위해 작업하는 잠재적인 문제를 해결할 때 이를 참조로 사용합니다.
| 문제 | 동작/증상 | 알려진 해결 방법 | 확인 날짜 |
|---|---|---|---|
| 모임이 시작될 때는 입장 및 종료 알림이 켜지지만 모임이 시작된 직후 꺼집니다. |
기본적으로 참가자가 비즈니스용 Skype 앱과 전화를 걸 때 참가하는 모임에는 참가 및 종료 알림이 비활성화됩니다. 비즈니스용 Skype 앱의 Skype 모임 옵션 에서 공지 사항을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 모든 참가자가 전화를 걸어 모임에 참가하는 모임의 경우 참가자 명단을 참가자가 사용할 수 없으므로 기본적으로 입장 및 종료 알림이 활성화됩니다. 참가자만 전화를 걸어 모임을 시작하면 입장 및 종료 알림이 켜집니다. 참가자가 비즈니스용 Skype 앱을 사용하여 참가하면 알림이 꺼집니다. 끄면 비즈니스용 Skype 앱에서 Skype 모임 옵션을 사용하여 알림을 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다. |
해결 방법이 없습니다. |
8/30/2017 |
| 사용자가 E5 라이선스를 할당받아 처음으로 프로비전되는 경우 사서함을 사용하도록 설정하지 않은 경우 오디오 회의 환영 전자 메일이 사용자에게 배달되지 않을 수 있습니다. |
이 경우 비즈니스용 Skype 관리 센터에서 오디오 회의를 사용하거나 PowerShell을 사용하여 항상 사용자의 오디오 회의 정보를 다시 전송할 수 있습니다. 오디오 회의 설정이 변경되면 전자 메일 보내기 사용 또는 사용 안 함을 참조하세요. 참고: 오디오 회의 PIN을 사용자에게 다시 보내려면 PIN을 다시 설정해야 합니다. 비즈니스용 Skype 관리 센터에서 오디오 회의를 사용하거나 PowerShell을 사용하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다. |
해결 방법이 없습니다. |
8/30/2017 |
| 오디오 회의 호출은 사용 보고서에 표시하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. |
향후 서비스 업데이트에서 이 영역을 개선할 수 있기를 기대합니다. |
해결 방법이 없습니다. |
8/30/2017 |
| 비즈니스용 Skype 사용자가 모임을 잠근 후 발신자가 회의 브리지에 전화를 걸면 비즈니스용 Skype 앱에 사용자가 로비에서 대기 중임을 알리는 알림이 없습니다. |
이는 현재 설계되어 있지만 향후 서비스 업데이트에서 이 기능을 지원하는 것과 관련하여 피드백을 받고 있습니다. |
해결 방법이 없습니다. |
8/30/2017 |
| 2019년 3월 1일 이전에 오디오 회의 라이선스가 할당된 비즈니스용 Skype 서버(온-프레미스) 사용자에게 모임 초대에 전화 접속 좌표가 표시되지 않을 수 있습니다. |
Teams 오디오 회의를 위한 비즈니스용 Skype 서버 사용자 프로비저닝은 해당 날짜까지 지원되지 않았습니다. 이제 지원되며 모임 우선의 구성 요소입니다. 사용자에게 Teams 라이선스가 있어야 합니다. |
프로비저닝 파이프라인을 다시 활성화해야 합니다. 사용자의 오디오 회의 라이선스를 제거하고 몇 시간 동안 기다렸다가 라이선스를 다시 할당합니다. |
3/1/2019 |