보존 정책 또는 eDiscovery 보류로 인해 사이트를 삭제할 수 없습니다.
증상
다음 시나리오 중 하나가 발생할 수 있습니다.
시나리오 1: Microsoft SharePoint 사이트를 삭제하려고 하면 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
사이트를 삭제할 수 없습니다.
규정 준수 정책이 현재 이 사이트 삭제를 차단하고 있습니다.
시나리오 2: SharePoint 사이트 또는 Microsoft OneDrive 사이트에 있는 문서의 버전을 삭제하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
이 항목의 버전은 보류 중이거나 보존 정책이므로 삭제할 수 없습니다.
시나리오 3: 보존 정책에서 SharePoint 또는 OneDrive 사이트를 제외하거나 제거했습니다. 이러한 업데이트를 수행한 후 24시간이 지나면 사이트에서 사이트 또는 문서 버전을 삭제하려고 합니다. 그러나 시도가 실패하고 시나리오 1 및 2에서 언급된 오류 메시지 중 하나가 수신됩니다.
시나리오 4: eDiscovery 보류에서 SharePoint 또는 OneDrive 사이트를 제외하거나 제거했습니다. 사이트를 삭제하려고 하면 시도가 실패하고 시나리오 1에서 언급된 오류 메시지가 표시됩니다.
원인
이러한 각 오류 메시지는 다음 상황 중 하나에서 SharePoint 또는 OneDrive 사이트를 삭제하려고 할 때 생성됩니다.
- 보존 정책에서 사이트를 제외하거나 제거합니다. 그러나 보존 정책이 잘못되었습니다.
- eDiscovery 보류는 사이트가 삭제되지 않도록 하는 30일의 유예 기간 내에 있습니다.
해결 방법
보존 정책의 유효성을 확인하거나 eDiscovery 보류가 유예 기간 내에 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 Microsoft 365 관리 센터 다음 테스트를 실행합니다. 이러한 단계를 사용하려면 전역 또는 규정 준수 관리자 권한이 있어야 합니다.
참고
이 진단은 GCC High 또는 DoD 환경 또는 21Vianet에서 운영하는 Microsoft 365에서 사용할 수 없습니다.
테스트 실행: 잘못된 보존 또는 유예 eDiscovery 보류 단추를 선택하여 Microsoft 365 관리 센터 연결된 테스트를 채웁니다.
진단 실행 섹션에서 삭제하려는 SharePoint 또는 OneDrive 사이트의 URL을 입력하거나 복사하여 붙여넣습니다.
테스트 실행을 선택합니다.
테스트에서 삭제를 차단할 수 있는 잘못된 보존 정책을 찾은 경우 정책을 제거하도록 선택할 수 있습니다.
테스트에서 eDiscovery 보류가 30일 유예 기간 내에 있는 것으로 확인되면 보류를 제거하도록 선택할 수 있습니다.
추가 정보
시나리오 4에서 오류를 resolve 위해 진단 또는 Invoke-HoldRemovalAction 명령을 사용할 수 있습니다. 이 명령은 유효하지 않거나 레거시이거나 30일 유예 기간 내에 있는 eDiscovery 보류를 제거할 수 있습니다.