관리 센터

Services Hub의 관리 센터는 조직 전체에서 Services Hub 설정을 관리할 수 있는 중앙 위치를 제공합니다.

관리 센터에 액세스하려면 다음을 수행합니다.

1. Services Hub의 오른쪽 위에 있는 프로필 메뉴로 이동합니다.

2. 작업 영역을 선택한 다음, 조직을 선택합니다.

   

3. 관리 센터 페이지가 표시되어야 합니다.

   

설정은 고객과 작업 영역의 두 섹션으로 구분됩니다.

고객 탭

고객 탭에서는 Services Hub 내에서 회사의 표시 이름을 설정하고, 계약 세부 정보를 확인하며, 조직의 Services Hub 전역 관리자를 설정할 수 있습니다.

고객 섹션 자체에는 다음과 같은 여러 탭이 있습니다.

• 계약
• 전역 관리자
• 뉴스레터
• 고객 설정
• 고객 관리.

참고 항목

"Services Hub – 설정 및 갱신 가이드" 버튼을 클릭하여 작업 영역 설정 및 갱신 대화를 다루는 가이드를 확인하세요. 프레젠테이션 모드에서 슬라이드 쇼를 보고 오디오 녹음을 들을 수도 있습니다. Microsoft 직원만 사용 가능합니다.

고객 탭의 주요 섹션은 계약과 전역 관리자의 두 섹션으로 구분됩니다.

동의

내 조직과 관련된 모든 계약이 이 페이지에 나열됩니다. 목록에 없는 계약이 있으면 CSAM과 함께 작업하여 환경에 추가하세요.

화살표를 사용하여 계약을 확장하고 계약에 포함된 패키지, 각 패키지의 ID, 각 패키지의 시작 및 종료 날짜를 볼 수 있습니다.

전역 관리자

참고 항목

기존 Services Hub 전역 관리자와 CSAM은 관리 센터를 관리하고 새 Services Hub 전역 관리자를 추가할 수 있습니다.

Services Hub 전역 관리자는 Microsoft 지원 계약의 모든 정보에 액세스할 수 있으며, 모든 고객 작업 영역 전반의 정보도 볼 수도 있습니다.

전역 관리자 탭에서 계약과 연결된 전역 관리자를 보고 관리할 수 있습니다.

전역 관리자를 추가하려면 다음을 수행합니다.

1. 메일 주소를 입력합니다.

2. 언어를 선택합니다.

3. "초대 보내기" 단추를 선택합니다.

참고 항목

입력한 메일 주소가 아직 등록된 Services Hub 사용자가 아닌 경우, Services Hub에 등록하도록 초대됩니다.

전역 관리자를 제거하려면 해당 이름과 연결된 행 끝에 있는 "X"를 선택하세요.

뉴스레터 탭

조직의 통합 지원 또는 프리미어 지원 계약의 일부로, 계정 팀에서 다양한 주제에 대해 Microsoft의 제품 업데이트를 제공할 수 있습니다. 조직이 적격한 경우 사용자는 커뮤니케이션 빈도에 따라 Microsoft로부터 이러한 업데이트를 자동으로 받도록 옵트인할 수 있습니다. 이런 방식으로 개별 사용자는 자신의 통신 환경 설정을 관리하여 관련 주제에 대한 정보를 계속 받을 수 있습니다.

뉴스레터 관리

관리 센터에서 뉴스레터 탭을 통해 작업 영역의 뉴스레터 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 뉴스레터 기본 설정 관리를 참조하세요.

뉴스레터 섹션이 기본적으로 선택되어 있습니다. 작업 영역에서 구독 중인 뉴스레터의 세부 정보를 볼 수 있으며 검색 창을 사용하여 뉴스레터를 쉽게 검색하고 찾을 수 있습니다. 사용자의 메일 주소를 추가하여 사용자가 각 뉴스레터를 구독하게 할 수 있습니다.

구독자 관리

구독자 섹션에서는 누가 어떤 뉴스레터를 구독하고 있는지 확인할 수 있습니다. 사용자 뉴스레터 구독을 개별적으로 편집할 수도 있습니다.

참고 항목

메일이 표시되지만 연결된 이름이 없는 경우 해당 메일 주소는 등록된 Services Hub 사용자가 아닌 고객 배포 목록일 가능성이 높습니다.

고객 설정

고객 활동의 주문형 교육 섹션에 이름을 표시하고 제품 내 피드백을 옵트아웃하는 등의 설정을 쉽게 관리할 수 있습니다.

고객 관리

Services Hub 전역 관리자와 CSAM은 관리 센터의 고객 관리 탭을 사용하여 사용자를 기능에 초대할 수 있습니다.

고객 관리 탭을 사용하면 다음에 대한 사용자 액세스를 제공할 수 있습니다.

• 오픈 캔버스 보기
• 오픈 캔버스 관리
• 참여 보기

고객 관리 탭을 통해 액세스 제공

전역 관리자는 사용자에게 액세스 권한을 제공할 수 있습니다.

사용자 액세스를 제공하려면 다음을 수행합니다.

1. 고객 관리 탭으로 이동합니다.

2. 현재/활성 서비스 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.

   

3. 사용자에게 부여하려는 적절한 액세스 권한을 선택한 다음 "사용자 추가"를 선택합니다.

   

참고 항목

새롭게 추가된 사용자에게 알림이 전송되지 않습니다.

액세스 편집 또는 제거

전역 관리자는 사용자의 액세스를 편집하거나 제거할 수도 있습니다.

사용자 액세스를 편집하거나 제거하려면 다음을 수행합니다.

1. 고객 관리 탭으로 이동합니다.

2. 사용자 액세스 목록에서 "편집" 아이콘을 선택합니다.

   

3. 적절한 편집을 수행하고 "제출" 단추를 클릭합니다.

작업 영역 탭

작업 영역 탭에서는 작업 영역을 만들고 관리하여 조직의 디지털 자격에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.

새 작업 영역 만들기

새 작업 영역을 만들려면 다음을 수행합니다.

1. 작업 영역 탭으로 이동합니다.

2. "Services Hub 설정 및 갱신 가이드" 단추를 찾습니다.

3. "Services Hub 설치 및 갱신 가이드 단추 아래에 있는 "추가" 단추를 선택합니다.

   단일 창 보기를 통해 작업 영역 세부 정보를 찾을 수 있습니다. 제공되는 정보에는 관리자 수, 구성원 수, 작업 영역의 현재 상태 등이 포함됩니다. 또한 작업 영역을 확장하여 작업 영역에 연결된 계약과 그 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

   

작업 영역 편집 또는 삭제

작업 영역을 편집하거나 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 작업 영역 탭으로 이동합니다.

2. 편집하려는 적절한 행의 줄임표를 선택합니다.

   

3. "작업 영역 편집"을 선택합니다.

4. 작업 영역을 편집하거나 삭제합니다.

   작업 영역 이름, 자격, 관리자를 모두 한 화면에서 편집할 수 있습니다.