Microsoft Enterprise 지원을 소개합니다. 나에게 꼭 맞는 지원을 경험하세요.

오늘날의 디지털 세계에서는 사용자와 함께 진화하는 기술이 필요하며, 동일한 작업을 위해서는 지원이 필요합니다. Microsoft는 항상 사용자와 비즈니스를 통해 지원 환경이 성장할 수 있도록 보장하는 데 집중해 왔습니다. 그런 의미에서 Microsoft는 통합 지원의 차세대 버전으로 Microsoft Unified Enterprise 지원이라는 새로운 서비스를 도입하고 있습니다. 이 서비스는 조직의 동적 요구 사항에 더 잘 적응하는 더 많은 서비스와 리소스, 새로운 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 가동 시간을 최대화하고, 개인 맞춤형 지침을 받고, 더 많은 작업을 할 수 있도록 설계된 사용자 지정 가능하고 유연한 솔루션입니다.

가동 시간을 최대화합니다. Unified Enterprise를 사용하면 조직 전체의 사후 지원, 에스컬레이터 관리 및 업무상 중요한 솔루션을 위한 높은 수준의 관리로 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있습니다. 전체 조직에 필요한 기술 지원으로 비즈니스 연속성을 유지합니다. 문제가 발생하면 에스컬레이터 관리를 통해 신속하게 해결합니다. 또한 Azure Critical Business System Down(심각도 1) 인시던트에 대한 15분 응답으로 조직 전체에서 더 빠른 클라우드 지원을 받게 됩니다. 또한 주문형 평가 도구와 맞춤형 권장 사항을 통해 위험을 보다 쉽게 완화하여 IT 상태를 더 잘 제어할 수 있습니다.

맞춤형 지침을 받습니다. Unified Enterprise를 사용하면 여러분의 비즈니스를 아는 팀과 파트너가 되어 결과를 얻을 수 있습니다. 지정된 CSAM(고객 성공 계정 관리자)이 직접 협력하여 비즈니스 전략을 계획하고 실행합니다. 또한 입증된 Microsoft 도구 및 방법론을 활용하면서 솔루션의 상태를 사전에 관리하기 위한 맞춤형 계획을 통해 유연성을 얻을 수 있습니다. 마지막으로 적시에 적절한 전문가 리소스를 확보하여 Microsoft 투자 가치를 극대화할 수 있습니다.

더 많은 일을 할 수 있는 권한을 얻습니다. Unified Enterprise를 사용하여 가장 복잡한 IT 문제를 해결하는 동시에 기술 교육, 사전 예방적 참여 및 전문 엔지니어링 서비스를 통해 클라우드에서 성공을 가속화할 수 있습니다. Unified Enterprise를 사용하면 학습 경로 및 라이브 강사 주도 웹캐스트를 통해 팀의 클라우드 기술을 확장할 수 있습니다. Microsoft 제품 및 기술로 최첨단을 유지하고 싶으신가요? 언제든지 여러분의 손끝에서 추천 온라인 학습을 만나보세요. 마지막으로 자문 지원을 통해 구성, 설정 및 "방법" 시나리오에 대한 지원을 받을 수 있으므로 비즈니스의 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

Unified Enterprise는 클라우드 여정 어느 단계에서든 전문가 주도의 시나리오별 사전 예방 서비스 및 심층 관계 중심의 향상된 솔루션을 통해 사용자가 핵심적인 성과를 이끌어낼 수 있게 도움을 주고, 업무 환경을 알맞게 설정할 수 있게 해줍니다. 또한 전체 지원 서비스 카탈로그에 대해 유연하게 사용할 수 있으므로 지원 계약에 포함된 서비스를 보다 유연하게 제어할 수 있습니다. Unified Enterprise는 디지털 설명서, Services Hub와 함께 사용자와 팀, 업계가 함께 성장하는 지원 환경을 제공하여 가장 중요한 비즈니스 결과에 집중할 수 있는 자유를 선사합니다.

통합 지원 웹사이트를 방문하여 Unified Enterprise에 대해 자세히 알아보거나 현지 계정 담당자 또는 CSAM에 문의하여 자세히 알아보세요.