이 문서에는 IT 환경의 상태를 사전 관리하고 지원 요청을 쉽게 열고 클라우드 우선 환경에서 팀의 성공을 돕는 제품인 Services Hub에 대해 자주 묻는 질문이 포함되어 있습니다.
질문에 대한 답변을 찾을 수 없는 경우 이 페이지에 피드백을 남겨 주시면 이 문서에 해당 질문을 추가할 것을 고려할 수 있습니다.
Services Hub란?
Services Hub는 Microsoft 고객이 사용 중인 Microsoft 제품/서비스를 확인하는 기능, 맞춤형 교육 및 지원 리소스, 문제를 방지하고 빠르게 해결하는 데 도움이 되는 솔루션 모니터링 기능을 제공하는 웹 사이트입니다.
사용자는 서비스 허브에 어떻게 액세스할 수 있나요?
서비스 허브 액세스 권한이 있는 모든 사용자는 명시적으로 초대를 받아야 서비스 허브에 액세스할 수 있습니다.
서비스 허브에 사용자를 초대하려면 어떻게 해야 하나요?
"사용자 초대" 역할이 있는 경우 로그인한 후 기본 탐색에서 관리 메뉴의 사용자 관리 페이지로 이동합니다. 빠른 사용자 관리 개요 동영상을 통해서도 자세히 알아볼 수 있습니다.
등록 시에는 어떤 유형의 계정을 사용할 수 있나요?
고객은 회사 전자 메일 계정을 사용하여 서비스 허브에 등록해야 합니다.
Microsoft 통합 지원이란 무엇인가요?
Microsoft 통합 지원은 모든 Microsoft 제품에 적용되는 유료 지원 서비스입니다. 이 서비스에서는 3가지 유료 지원 수준과 추가 기능 메뉴를 통해 고객이 구매한 Microsoft 기술 제품을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
Microsoft 통합 지원에서는 어떤 방식으로 고객을 지원하나요?
Microsoft 통합 지원에서는 고객이 필요시 긴급 기술 문제를 언제든지 문의할 수 있는 연중 무휴 전화 지원, 전문적 지침을 즉시 제공할 수 있는 지원 엔지니어 팀에 대한 액세스, 그리고 지원 환경을 제어할 수 있는 포괄적인 온라인 포털을 제공합니다.
서비스 허브의 데모 비디오는 어디서 확인할 수 있나요?
Services Hub 비디오 페이지에서 Services Hub 기능에 대한 비디오를 시청하세요.