이 문서에는 서비스 허브 로그인에 대한 질문과 대답이 포함되어 있습니다.
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등록된 Services Hub 사용자가 되려면 어떻게 해야 합니까?
Services Hub에 처음 로그인하려고 하면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
"등록이 필요합니다. 이 웹 사이트에 액세스하려면 등록된 사용자여야 합니다. 등록 링크가 포함된 초대 전자 메일을 찾아보세요. 또는 이미 등록한 경우 이전에 사용한 것과 동일한 계정으로 로그인해야 합니다. 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 담당자에게 문의하여 Services Hub 지원 팀에 기술 지원 티켓을 제출하세요."
Microsoft Services(microsoft-noreply@microsoft.com)의 초대 이메일을 찾습니다. 전자 메일이 제공하는 등록 지침 및 세부 정보를 따릅니다.
초대 전자 메일을 받지 못한 경우 Microsoft 담당자에게 문의하고 액세스해야 하는 Services Hub 작업 영역에 대한 초대를 요청하십시오.
자세한 내용은 Services Hub 초대 설명서를 참조하세요.
내 Services Hub 초대가 잘못된 전자 메일로 전송된 경우 어떻게 해야 하나요? 어떻게 해야 하나요?
Services Hub 초대가 "X" 이메일로 보내졌지만 이메일 "Y"로 해당 초대를 사용한 경우에는 이메일 "X"를 사용하여 로그인하려고 할 때 "등록 필요" 오류가 표시됩니다. 원래 등록 초대를 받은 이메일을 사용하여 Services Hub에 로그인해야 합니다.
더 많은 도움이 필요한 경우 Microsoft 담당자 또는 조직의 IT 기술 지원팀에 문의하세요.
Services Hub에 이미 등록했고 문제 없이 로그인할 수 있었습니다. 그런데 지금 로그인하려고 했더니 '등록 필요'라는 오류 메시지가 나타났습니다. 어떻게 해야 하나요?
두 가지 문제로 인해 "등록 필요" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Services Hub에 로그인하는 데 사용하는 전자 메일 계정이 "개인" 계정 및 "회사 또는 학교" 계정인 경우와 잘못된 계정을 사용하는 경우 로그인 시도가 거부될 수 있습니다. 올바른 전자 메일 계정 유형으로 로그인하고 있는지 확인합니다. 예를 들어 "회사 또는 학교" 계정을 사용하여 Services Hub 액세스에 등록한 경우 로그인 과정에서 메시지가 표시되었을 때 "회사 또는 학교" 계정 유형을 선택합니다.
하나의 Services Hub 작업 영역에만 등록되어 있고 특정 작업 영역이 삭제된 경우 Services Hub에서 더 이상 로그인할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 현재 사용 중인 Services Hub 작업 영역에 대한 액세스를 부여받아야 합니다. Microsoft 담당자에게 문의하여 적절한 활성 Services Hub 작업 영역에 대한 초대를 요청하십시오.
내 이메일 계정을 사용하여 Services Hub에 등록할 수 없습니다. 등록 링크를 선택하고 로그인할 때마다 즉시 로그아웃됩니다. 왜 로그인 상태가 유지되지 않는 것일까요? 수정 방법
Services Hub에서 허용하지 않는 계정 유형으로 로그인할 경우 이러한 문제를 겪을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 등록하는 동안 "회사 또는 학교" 이외의 계정 유형을 사용하여 로그인합니다.
- Microsoft Entra Directory 또는 Office 365 테넌트에 연결되지 않은 "회사 또는 학교" 계정을 사용합니다. Microsoft Entra Directory 또는 Office 365 테넌트에 연결된 "회사 또는 학교" 계정을 사용해야 하며, 그렇지 않은 경우 계정을 등록할 수 없습니다.
"회사 또는 학교" 계정이 설정되어 있지 않고 "개인" 계정을 사용하여 로그인해야 하는 경우 Microsoft 담당자에게 문의하세요. 지원 팀에 개인 계정 액세스를 허용하도록 Services Hub 작업 영역을 구성하도록 요청하는 사례를 제출하도록 도움을 줄 수 있습니다.
자세한 내용은 Services Hub 등록 설명서를 참조하세요.
Services Hub에 액세스하려고 할 때 "여기에서 이동할 수 없습니다."라는 오류가 발생합니다. 무슨 일입니까?
이는 IT 부서에서 설정한 테넌트 제한으로 인해 발생할 수 있습니다. IT 부서에 문의하여 다음 URL을 허용하도록 요청하십시오.
- serviceshub.microsoft.com
- uhf.microsoft.com
- atmrum.net
- login.microsoftonline.com
- secure.aadcdn.microsoftonline-p.com
- (귀하의 도메인 이름).onmicrosoft.com
- microsoftservices.onmicrosoft.com
서비스 관리자/Microsoft 담당자이며 사용자 관리 페이지를 통해 이미 추가한 사용자 중 최소 한 명이 등록 초대 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
사용자에게 모든 이메일 폴더에서 msservices@e-mail.microsoft.com의 Microsoft 서비스에서 보낸 이메일을 찾도록 요청하세요. 정크 폴더를 포함한 모든 폴더에서 이메일을 찾을 수 없는 경우 사용자 관리 페이지로 이동하여 "초대 보냄" 옆에 있는 "다시 보내기" 링크를 선택합니다. 대신 사용자 관리 페이지를 사용하여 사용자를 완전히 제거하고 다시 추가할 수도 있습니다.
Microsoft Entra 디렉터리 계정이 있지만 연결된 이메일 주소가 없는 사람을 초대할 수 있나요?
예. 이 초대 프로세스를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다.
옵션 1: 동일한 Microsoft Entra 환경
"사용자 초대" 권한이 있고 대상 Microsoft Entra 디렉터리 환경과 연결된 기존 Services Hub 사용자는 UPN@domain 형식을 사용하여 사용자를 Services Hub에 초대할 수 있습니다. (예: contoso@contoso.onmicrosoft.com.)
이 시나리오에서 두 사용자는 동일한 Microsoft Entra 환경의 일부이므로 새 사용자는 자신의 계정과 연결된 이메일이 필요하지 않습니다. 초대를 받으면 Services Hub에 직접 로그인할 수 있습니다.
옵션 2: 별도의 Microsoft Entra 환경
동일한 Microsoft Entra 환경과 연결된 다른 사용자가 없는 경우 다음 단계를 사용하여 새 사용자를 Services Hub에 초대합니다.
"사용자 초대" 권한이 있는 계정으로 Services Hub에 로그인합니다.
사용자 관리 페이지로 이동합니다.
"사용자 추가"를 선택합니다.
"단일 초대"에서 UPN@domain 형식을 사용하여 새 사용자 계정을 추가합니다. (예: contoso@contoso.onmicrosoft.com)
사용자에게 적절한 권한을 선택합니다.
"사용자 추가"를 선택하여 사용자를 추가합니다.
검색 상자를 사용하여 사용자를 검색합니다.
"상태" 열 아래에서 "다시 보내기"를 선택하여 Services Hub에 등록할 링크가 있는 이메일을 생성합니다. 이 링크를 클릭하지 마세요.
등록 링크를 복사하여 새 사용자에게 제공합니다.
새 사용자가 비공개 탐색 세션을 열고 등록 링크를 해당 창에 붙여 넣도록 합니다. 그런 다음 해당 사용자는 초대한 계정과 연결된 자격 증명을 사용하여 로그인해야 합니다.
초대에 응하고 작업 영역에 등록했지만 "사용자 관리" 페이지에서 확인했음에도 작업 영역의 사용자가 아닌 것 같습니다. 해당 작업 영역의 구성원이 아니라는 오류 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
Microsoft 담당자에게 연락하여 작업 영역에서 제거된 것 같고 다시 초대해야 한다고 알려줍니다.
원하는 이메일 계정으로 Services Hub에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?
등록된 이메일 계정(Services Hub 등록 프로세스에서 원래 사용한 이메일 계정)으로만 Services Hub에 로그인할 수 있습니다.
다른 계정을 사용하여 Services Hub에 로그인하려면 Microsoft 담당자에게 연락하여 원하는 이메일 계정을 통해 작업 영역에 다시 초대해 달라고 요청하세요.
등록하는 동안 Services Hub에 로그인할 때 "이 사용자 이름이 올바르지 않을 수 있습니다"라는 오류가 발생했습니다. 어떻게 해야 하나요?
이메일 계정을 올바르게 입력했으며 오류가 있거나 공백이 추가되지는 않았는지 확인합니다.
이메일 계정을 사용하여 https://login.microsoftonline.com/에 로그인할 수 있는지 확인하세요. 로그인할 수 없고 대신 "이 사용자 이름이 올바르지 않을 수 있습니다" 오류가 다시 표시되면 해당 이메일 계정이 존재하지 않는 것입니다. 도움을 받으려면 조직의 지원 센터에 문의하세요.
암호가 잘못되었다는 오류 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?
오타 또는 불필요한 공백 없이 암호를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 암호가 올바른지 확인한 경우 상황에 맞는 다음 단계를 수행합니다.
회사 또는 학교 계정을 사용하는 경우: 도움을 받으려면 조직의 지원 센터에 문의하세요. 회사 또는 학교 계정은 각 개별 조직에서 만들고 관리하므로 Microsoft는 암호를 재설정하거나 암호 세부 정보를 제공할 수 없습니다.
개인 계정을 사용하는 경우: 로그인 페이지에서 "로그인할 수 없음" 링크를 선택하면 제공되는 계정 복구 도구로 작업합니다. 도움이 더 필요한 경우 지원 계약을 통해 고객 지원 서비스에 지원 케이스를 개설하거나 일반 대중을 위해 제공되는 도구를 사용하세요.
그래도 로그인할 수 없으면 내부 IT 관리자에게 도움을 요청하세요.
조직에 Microsoft Entra 디렉터리 또는 Office 365와 연결된 계정이 없는 경우에도 Services Hub를 사용할 수 있나요?
프리미어 지원 계약을 위해 Services Hub 작업 영역이 제공되는 경우 개인 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다.
통합 지원 계약을 위해 Services Hub 작업 영역이 제공되는 경우 개인 계정이 로그인할 수 있도록 작업 영역을 재구성해야 합니다. Microsoft 담당자에게 문의하면 지원 팀에 개인 계정이 액세스할 수 있도록 작업 영역을 구성하도록 요청하는 케이스를 제출하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
왜 "개인 계정"에 회사 이메일 주소를 사용할 수 없나요?
이메일 주소를 호스팅하는 도메인(@ 뒤에 오는 이메일 주소 세그먼트에서 도메인을 볼 수 있음)이 Azure에서 호스팅되는 경우 "개인" 계정에 연결할 수 없습니다. 유일한 예외는 도메인이 Azure에서 호스팅되기 이전이나 이 규칙이 적용되기 전에 도메인이 연결된 경우입니다.
자세한 내용은 엔터프라이즈 모바일 + 보안을 참조하세요.
로그인할 수 없으며 Microsoft에서 지원 사례를 열어야 합니다. 지원 전화 번호는 무엇인가요?
Microsoft 통합 지원 전화번호 목록을 확인합니다.
등록된 게 확실하고 올바른 이메일 주소와 동일한 Microsoft Entra/MSA로 로그인을 시도하고 있습니다. 그런데도 여전히 로그인하는 데 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 이 로그아웃 링크를 따라 Services Hub와 관련된 로그인 문제를 해결합니다.
그런 다음 개인 탐색 세션을 열고 https://serviceshub.microsoft.com(으)로 이동한 후 등록한 "직장 또는 학교" 또는 "개인" 계정으로 로그인합니다.
그래도 로그인하는 데 문제가 있으면 Microsoft 담당자에게 문의하여 도움을 받으세요.