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Microsoft 인시던트 대응 팀 랜섬웨어 접근 방식 및 모범 사례

  • 아티클

인간이 운영하는 랜섬웨어 는 악성 소프트웨어 문제가 아니며 인간의 범죄 문제입니다. 상품 문제를 해결하는 데 사용되는 솔루션은 다음과 같은 국가 위협 행위자를 더 밀접하게 닮은 위협을 방지하기에 충분하지 않습니다.

  • 파일을 암호화하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하지 않도록 설정하거나 제거합니다.
  • 검색을 방지하기 위해 보안 서비스 및 로깅을 사용하지 않도록 설정
  • 몸값 요구를 보내기 전에 백업을 찾아서 손상하거나 삭제합니다.

이러한 작업은 종종 관리자용으로 이미 환경에 설치되어 있는 빠른 지원과 같은 합법적인 프로그램을 사용하여 2024년 5월에 수행됩니다. 범죄 손에서 이러한 도구는 공격을 수행하는 데 사용됩니다.

증가하는 랜섬웨어 위협에 대응하려면 최신 엔터프라이즈 구성, up-to최신 보안 제품 및 학습된 보안 직원이 데이터를 손실하기 전에 위협을 감지하고 대응해야 합니다.

Microsoft 인시던트 대응 팀(이전의 DART/CRSP)은 보안 손상에 대응하여 고객이 사이버 복원력을 높일 수 있도록 지원합니다. Microsoft 인시던트 대응은 현장 사후 대응 및 원격 사전 조사를 제공합니다. Microsoft 인시던트 대응은 전 세계 보안 조직 및 내부 Microsoft 제품 그룹과 Microsoft의 전략적 파트너십을 사용하여 가능한 가장 완전하고 철저한 조사를 제공합니다.

이 문서에서는 Microsoft 인시던트 대응이 랜섬웨어 공격을 처리하여 Microsoft 고객에게 사용자 고유의 보안 운영 플레이북에 대한 모범 사례를 안내하는 방법을 설명합니다. Microsoft가 랜섬웨어 완화를 위해 최신 AI를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 랜섬웨어 공격대한 Microsoft 보안 코필로트 방어 문서를 참조하세요.

Microsoft 인시던트 대응에서 Microsoft 보안 서비스를 사용하는 방법

Microsoft 인시던트 대응은 모든 조사에 데이터에 크게 의존하며, Office 365용 Microsoft Defender , 엔드포인트용 Microsoft Defender , Identity용 Microsoft Defender , Cloud Apps용 Microsoft Defender 같은 Microsoft 보안 서비스를 사용합니다.

엔드포인트에 대한 Microsoft Defender

엔드포인트용 Defender는 엔터프라이즈 네트워크 보안 분석가가 고급 위협을 방지, 감지, 조사 및 대응할 수 있도록 설계된 Microsoft의 엔터프라이즈 엔드포인트 보안 플랫폼입니다. 엔드포인트용 Defender는 고급 동작 분석 및 기계 학습을 사용하여 공격을 검색할 수 있습니다. 분석가는 엔드포인트용 Defender를 사용하여 위협 행위자 동작 분석을 평가할 수 있습니다.

또한 분석가는 고급 헌팅 쿼리를 수행하여 IOC(손상 지표)를 식별하거나 알려진 위협 행위자 동작을 검색할 수 있습니다.

엔드포인트용 Defender는 지속적인 의심스러운 행위자 활동을 Microsoft Defender 전문가가 전문가 모니터링 및 분석에 실시간으로 액세스할 수 있도록 합니다. 또한 경고 및 인시던트에 대한 더 많은 인사이트를 요청 시 전문가와 협업할 수 있습니다.

Microsoft Defender for Identity

Defender for Identity는 알려진 손상된 계정을 조사하여 조직에서 잠재적으로 손상될 수 있는 다른 계정을 식별합니다. Defender for Identity는 DCSync 공격, 원격 코드 실행 시도 및 해시 전달 공격과 같은 알려진 악성 활동에 대한 경고를 보냅니다.

Microsoft Defender for Cloud 앱

Defender for Cloud Apps(이전에는 Microsoft Cloud App Security라고 함)를 사용하면 분석가가 클라우드 애플리케이션에서 비정상적인 동작을 감지하여 랜섬웨어, 손상된 사용자 또는 불량 애플리케이션을 식별할 수 있습니다. Defender for Cloud Apps는 클라우드 서비스에서 사용자가 액세스하는 클라우드 서비스 및 데이터를 모니터링할 수 있는 Microsoft의 CASB(클라우드 액세스 보안 브로커) 솔루션입니다.

Microsoft Secure Score

Microsoft Defender XDR 서비스는 공격 노출 영역을 줄이기 위한 실시간 수정 권장 사항을 제공합니다. Microsoft 보안 점수는 조직의 보안 상태를 측정하는 것으로, 더 많은 개선 작업이 수행되었음을 나타내는 숫자가 높습니다. 보안 점수 설명서를 읽어 조직에서 이 기능을 사용하여 환경에 대한 수정 작업의 우선 순위를 지정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

랜섬웨어 인시던트 조사를 수행하기 위한 Microsoft 인시던트 대응 접근 방식

위협 행위자가 환경에 액세스하는 방법을 결정하는 것은 취약성을 식별하고, 공격 완화를 수행하고, 향후 공격을 방지하는 데 매우 중요합니다. 경우에 따라 위협 행위자는 자신의 흔적을 감추고 증거를 파기하기 위한 조치를 취하므로 전체 이벤트 체인이 분명하지 않을 수 있습니다.

다음은 Microsoft 인시던트 대응 랜섬웨어 조사의 세 가지 주요 단계입니다.

Step 목표 초기 질문
1. 현재 상황 평가 범위 이해 처음에 랜섬웨어 공격을 알게 된 것은 무엇인가요?

인시던트에 대해 처음 알게 된 시간/날짜는 언제인가요?

어떤 로그를 사용할 수 있으며 행위자가 현재 시스템에 액세스하고 있다는 표시가 있나요?
2. 영향을 받는 LOB(기간 업무) 앱 식별 시스템을 다시 온라인 상태로 되돌리기 애플리케이션에 ID가 필요합니까?

애플리케이션, 구성 및 데이터의 백업을 사용할 수 있나요?

복원 연습을 사용하여 백업의 콘텐츠와 무결성을 정기적으로 확인합니까?
3. CR(손상 복구) 프로세스 확인 환경에서 위협 행위자 제거 해당 없음

1단계: 현재 상황 평가

현재 상황에 대한 평가는 인시던트 범위를 이해하고 가장 적합한 사람을 결정하고 조사 및 수정 작업을 계획하고 범위를 지정하는 데 중요합니다. 다음 초기 질문을 하는 것은 상황의 출처와 범위를 결정하는 데 매우 중요합니다.

랜섬웨어 공격을 어떻게 식별했나요?

IT 직원이 삭제된 백업, 바이러스 백신 경고, EDR(엔드포인트 검색 및 응답) 경고 또는 의심스러운 시스템 변경과 같은 초기 위협을 식별한 경우 공격을 저지하기 위해 신속하게 결정적인 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치에는 일반적으로 모든 인바운드 및 아웃바운드 인터넷 통신을 사용하지 않도록 설정하는 작업이 포함됩니다. 이 조치는 비즈니스 운영에 일시적으로 영향을 줄 수 있지만, 이는 일반적으로 성공적인 랜섬웨어 배포보다 훨씬 덜 영향을 미칠 것입니다.

IT 기술 지원팀에 대한 사용자 호출이 위협을 식별한 경우 공격의 영향을 방지하거나 최소화하기 위한 방어 조치를 취하기에 충분한 사전 경고가 있을 수 있습니다. 법 집행 기관이나 금융 기관과 같은 외부 기관이 위협을 식별한 경우, 피해가 이미 발생했을 가능성이 높습니다. 이 시점에서 위협 행위자가 네트워크를 관리 제어할 수 있습니다. 이 증거는 랜섬웨어 노트에서 잠긴 화면, 몸값 요구에 이르기까지 다양할 수 있습니다.

인시던트에 대해 처음 알게 된 날짜/시간은 무엇인가요?

위협 행위자 활동에 대한 초기 심사 범위를 좁히는 데 도움이 되도록 초기 활동 날짜 및 시간을 설정하는 것이 중요합니다. 추가 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 해당 날짜에 누락된 업데이트는 무엇인가요? 악용된 취약성을 식별하는 것이 중요합니다.
  • 해당 날짜에 사용된 계정은 무엇인가요?
  • 해당 날짜 이후 생성된 새 계정은 무엇인가요?

어떤 로그를 사용할 수 있으며 행위자가 현재 시스템에 액세스하고 있다는 표시가 있나요?

바이러스 백신, EDR 및 VPN(가상 사설망)과 같은 로그는 손상된 것으로 의심되는 증거를 표시할 수 있습니다. 후속 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 로그가 Microsoft Sentinel, Splunk, ArcSight 등 SIEM(보안 정보 및 이벤트 관리) 솔루션에서 집계되고 있나요? 이 데이터의 보존 기간은 어떻게 됩니까?
  • 손상된 것으로 의심되는 시스템이 비정상적인 활동을 경험하고 있나요?
  • 활성 위협 행위자 제어를 받고 있는 것으로 보이는 손상된 것으로 의심되는 계정이 있나요?
  • EDR, 방화벽, VPN, 웹 프록시 및 기타 로그에 활성 명령 및 컨트롤(C2s)의 증거가 있나요?

상황을 평가하려면 손상되지 않은 AD DS(Active Directory Domain Services) 도메인 컨트롤러, 도메인 컨트롤러의 최근 백업 또는 유지 관리 또는 업그레이드를 위해 오프라인으로 전환된 최근 도메인 컨트롤러가 필요할 수 있습니다. 또한 회사의 모든 사용자에게 MFA(다단계 인증)가 필요한지 여부와 Microsoft Entra ID가 사용되었는지 확인합니다.

2단계: 인시던트로 인해 사용할 수 없는 LOB 앱 식별

이 단계는 필요한 증거를 얻는 동안 시스템을 다시 온라인 상태로 되돌릴 수 있는 가장 빠른 방법을 파악하는 데 중요합니다.

애플리케이션에 ID가 필요합니까?

  • 인증은 어떻게 수행됩니까?
  • 인증서 또는 비밀과 같은 자격 증명은 어떻게 저장 및 관리합니까?

애플리케이션, 구성 및 데이터의 테스트된 백업을 사용할 수 있나요?

  • 복원 연습을 사용하여 백업의 내용과 무결성을 정기적으로 확인합니까? 이 검사는 구성 관리 변경 또는 버전 업그레이드 후에 중요합니다.

3단계: 손상 복구 프로세스 확인

일반적으로 AD DS인 컨트롤 플레인이 손상된 경우 이 단계가 필요할 수 있습니다.

조사는 항상 CR 프로세스에 직접 공급되는 출력을 제공해야 합니다. CR은 환경에서 위협 행위자 제어를 제거하고 정해진 기간 내에 전술적으로 보안 태세를 강화하는 프로세스입니다. CR은 보안 위반 후 발생합니다. CR에 대한 자세한 내용은 Microsoft Compromise Recovery Security Practice 팀의 CRSP: 고객 블로그 문서 옆에 사이버 공격에 맞서 싸우는 응급 팀을 읽어보세요.

1단계와 2단계에서 질문에 대한 응답을 수집한 후 작업 목록을 작성하고 소유자를 할당할 수 있습니다. 인시던트 대응에 성공하려면 결과를 컴파일하려면 각 작업 항목(예: 소유자, 상태, 결과, 날짜 및 시간)에 대한 철저하고 자세한 설명서가 필요합니다.

Microsoft 인시던트 대응 권장 사항 및 모범 사례

다음은 Microsoft 인시던트 대응의 권장 사항 및 인시던트 후 활동에 대한 모범 사례입니다.

억제

포함은 포함해야 하는 항목을 결정한 후에만 발생할 수 있습니다. 랜섬웨어의 경우 위협 행위자가 고가용성 서버에 대한 관리 제어를 위한 자격 증명을 얻은 다음 랜섬웨어를 배포하는 것을 목표로 합니다. 경우에 따라 위협 행위자는 중요한 데이터를 식별하여 제어하는 위치로 전출합니다.

전술 복구는 조직의 환경, 산업 및 IT 전문 지식 및 경험 수준에 고유합니다. 아래에 설명된 단계는 단기 및 전술적 봉쇄에 권장됩니다. 장기 지침에 대한 자세한 내용은 권한 있는 액세스보안을 참조하세요. 랜섬웨어 및 강요를 방어하는 방법에 대한 포괄적인 내용을 보려면, 인간이 주도하는 랜섬웨어를 참조하세요.

새 위협 벡터가 검색되면 다음 포함 단계를 수행할 수 있습니다.

1단계: 상황 범위 평가

  • 어떤 사용자 계정이 손상되었나요?
  • 영향을 받는 디바이스는 무엇입니까?
  • 영향을 받는 애플리케이션은 무엇입니까?

2단계: 기존 시스템 유지

  • 관리자가 AD DS 인프라의 무결성을 재설정하는 데 사용하는 소수의 계정을 제외하고 모든 권한 있는 사용자 계정을 사용하지 않도록 설정합니다. 사용자 계정이 손상되어 있다고 생각되면 즉시 사용하지 않도록 설정합니다.
  • 손상된 시스템을 네트워크에서 격리하지만 해제하지 마세요.
  • 모든 도메인에서 최소 하나(이상적으로는 두 개)의 좋은 도메인 컨트롤러를 격리하십시오. 네트워크에서 연결을 끊거나 시스템을 꺼서 랜섬웨어가 중요한 시스템으로 확산되는 것을 방지하고, 가장 취약한 공격 벡터인 신원을 우선적으로 보호하십시오. 모든 도메인 컨트롤러가 가상인 경우 가상화 플랫폼의 시스템 및 데이터 드라이브가 네트워크에 연결되지 않은 오프라인 외부 미디어에 백업되는지 확인합니다.
  • SAP, CMDB(구성 관리 데이터베이스), 청구 및 회계 시스템과 같은 중요한 알려진 좋은 애플리케이션 서버를 격리합니다.

새 위협 벡터가 검색되면 이러한 두 단계를 동시에 수행할 수 있습니다. 네트워크에서 위협을 격리하려면 해당 위협 벡터를 사용하지 않도록 설정한 다음, 알려진 비정상 시스템을 찾습니다.

다른 전술적 봉쇄 작업은 다음과 같습니다.

  • krbtgt 암호를 신속하게 연달아 두 번 재설정합니다. 반복 가능한 스크립트 프로세스를 사용하는 것이 좋습니다. 이 스크립트를 사용하면 Kerberos 인증 문제의 가능성을 최소화하면서 krbtgt 계정 암호 및 관련 키를 다시 설정할 수 있습니다. 문제를 최소화하기 위해 첫 번째 암호 재설정 전에 krbtgt 수명을 한 번 이상 줄여 이러한 단계를 신속하게 완료할 수 있습니다. 사용자 환경에 유지하려는 모든 도메인 컨트롤러는 온라인이어야 합니다.

  • 도메인 컨트롤러 및 권한 있는 관리 전용 워크스테이션(있는 경우)을 제외한 모든 항목에 권한 있는 로그인(도메인 관리자)을 방지하는 그룹 정책을 전체 도메인에 배포합니다.

  • 운영 체제 및 애플리케이션에 대한 누락된 모든 보안 업데이트를 설치합니다. 누락된 모든 업데이트는 랜섬웨어 행위자가 신속하게 식별하고 사용할 수 있는 잠재적인 위협 벡터입니다. 엔드포인트용 Microsoft Defender의 위협 및 취약성 관리은 누락된 항목과 그로 인해 발생하는 업데이트 영향 등을 쉽게 확인할 수 있는 방법을 제공합니다.

  • VPN 액세스를 비롯한 모든 외부 연결 애플리케이션이 보안 디바이스에서 실행되는 인증 애플리케이션을 사용하는 MFA(다단계 인증)로 보호되는지 확인합니다.

  • 엔드포인트용 Defender를 기본 바이러스 백신 소프트웨어로 사용하지 않는 디바이스의 경우 네트워크에 다시 연결하기 전에 격리된 알려진 안전 시스템에서 Microsoft 안전 스캐너 전체 검사를 수행합니다.

  • 레거시 운영 체제의 경우 지원되는 OS(운영 체제)로 업그레이드하거나 이러한 디바이스를 서비스 해제합니다. 이러한 옵션을 사용할 수 없는 경우 네트워크/VLAN 격리, IPsec(인터넷 프로토콜 보안) 규칙 및 로그인 제한을 포함하여 이러한 디바이스를 격리하기 위해 가능한 모든 조치를 취합니다. 이러한 단계는 비즈니스 연속성을 제공하기 위해 사용자/디바이스에서만 이러한 시스템에 액세스할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

가장 위험한 구성은 레거시 하드웨어에서 Windows NT 4.0과 같은 이전 버전의 레거시 운영 체제 및 애플리케이션에서 중요 업무용 시스템을 실행하는 것으로 구성됩니다. 이러한 운영 체제와 애플리케이션은 안전하지 않고 취약할 뿐만 아니라 해당 하드웨어가 실패할 경우 일반적으로 최신 하드웨어에서 백업을 복원할 수 없습니다. 이러한 애플리케이션은 레거시 하드웨어 없이는 작동할 수 없습니다. 현재 OS 및 하드웨어에서 실행되도록 이러한 애플리케이션을 변환하는 것이 좋습니다.

인시던트 후 활동

Microsoft 인시던트 대응은 각 인시던트 후에 다음 보안 권장 사항 및 모범 사례를 구현하는 것이 좋습니다.

  • 내부 사용자가 외부 콘텐츠에 쉽고 안전하게 액세스할 수 있도록 하면서 위협 행위자가 이를 사용하지 못하도록 방지하기 위해 전자 메일 및 공동 작업 솔루션에 대한 모범 사례가 있는지 확인합니다.

  • 내부 조직 리소스에 대한 원격 액세스 솔루션에 대한 제로 트러스트 보안 모범 사례를 따릅니다.

  • 중요한 영향 관리자부터 암호 없는 인증 또는 MFA를 사용하는 등 계정 보안에 대한 모범 사례를 따릅니다.

  • 권한 있는 액세스 손상의 위험을 줄이기 위한 포괄적인 전략을 구현합니다.

  • 랜섬웨어 기술을 차단하고 공격으로부터 신속하고 안정적인 복구를 확인하는 데이터 보호를 구현합니다.

  • 중요한 시스템을 검토합니다. 위협 행위자 제거 또는 암호화에 대한 보호 및 백업을 확인합니다. 이러한 백업을 검토하고 주기적으로 테스트하고 유효성을 검사합니다.

  • 엔드포인트, 전자 메일 및 ID에 대한 일반적인 공격을 신속하게 검색하고 수정합니다.

  • 환경의 보안 상태를 적극적으로 검색하고 지속적으로 개선합니다.

  • 주요 랜섬웨어 이벤트를 관리하고 마찰을 방지하기 위해 아웃소싱을 간소화하도록 조직 프로세스를 업데이트합니다.

PAM

PAM(이전의 계층화된 관리 모델)을 사용하면 다음과 같은 Microsoft Entra ID의 보안 상태가 향상됩니다.

  • 계획된 환경에서 관리 계정을 구성합니다. 즉, 각 수준에 대해 하나의 계정이 있으며, 보통 네 개의 수준으로 구분됩니다.

  • 컨트롤 플레인(이전의 계층 0): 도메인 컨트롤러 및 ADFS(Active Directory Federation Services) 또는 Microsoft Entra Connect와 같은 기타 중요한 ID 서비스의 관리. 여기에는 Exchange Server와 같은 AD DS에 대한 관리 권한이 필요한 서버 애플리케이션도 포함됩니다.

  • 다음 두 비행기는 이전의 계층 1이었습니다.

    • 관리 평면: 자산 관리, 모니터링 및 보안.

    • 데이터/워크로드 평면: 애플리케이션 및 애플리케이션 서버.

  • 다음 두 비행기는 이전의 계층 2였습니다.

    • 사용자 액세스: 사용자에 대한 액세스 권한(예: 계정).

    • 앱 액세스: 애플리케이션에 대한 액세스 권한입니다.

  • 이러한 각 평면에는 각 평면에 대한 별도의 관리 워크스테이션이 있으며 해당 평면의 시스템에만 액세스할 수 있습니다. 다른 평면의 계정은 해당 디바이스로 설정된 사용자 권한 할당을 통해 다른 평면의 워크스테이션 및 서버에 대한 액세스가 거부됩니다.

PAM은 다음을 보장합니다.

  • 손상된 사용자 계정은 자체 영역에만 액세스할 수 있습니다.

  • 민감한 사용자 계정은 보안 수준이 낮은 평면의 워크스테이션 및 서버에 액세스할 수 없습니다. 이렇게 하면 위협 행위자 횡적 이동을 방지할 수 있습니다.

LAPS

기본적으로 Microsoft Windows 및 AD DS는 워크스테이션 및 멤버 서버에서 로컬 관리 계정을 중앙 집중식으로 관리할 수 없습니다. 이러한 관리가 부족하면 이러한 모든 로컬 계정 또는 최소한 디바이스 그룹에 대한 공통 암호가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 통해 위협 행위자가 하나의 로컬 관리자 계정을 손상한 다음 조직의 다른 워크스테이션 또는 서버에 액세스할 수 있습니다.

Microsoft의 LAPS은 정책에 의해 설정된 대로 워크스테이션 및 서버에서 정기적으로 로컬 관리 암호를 변경하는 그룹 정책 클라이언트 쪽 확장을 사용하여 이 위협을 완화합니다. 이러한 암호는 각각 다르며 AD DS 컴퓨터 개체에 특성으로 저장됩니다. 이 특성은 해당 특성에 할당된 권한에 따라 간단한 클라이언트 애플리케이션에서 검색할 수 있습니다.

LAPS를 사용하려면 추가 특성, LAPS 그룹 정책 템플릿을 설치하고 모든 워크스테이션 및 멤버 서버에 작은 클라이언트 쪽 확장을 설치하여 클라이언트 쪽 기능을 제공할 수 있도록 AD DS 스키마를 확장해야 합니다.

Microsoft 다운로드 센터에서 LAPS를 다운로드할 수 있습니다.

추가 랜섬웨어 리소스

다음 Microsoft 리소스는 랜섬웨어 공격을 감지하고 조직 자산을 보호하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft 365:

Microsoft Defender XDR:

Microsoft Azure:

클라우드용 Microsoft Defender 앱: