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Application Advisor를 사용하여 경고 우선 순위 지정

 

적용 대상: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Application Advisor는 System Center 2012 - Operations Manager에서 .NET 응용 프로그램 성능 모니터링과 함께 사용되며, 해결할 경고의 우선 순위를 지정하고 관리할 수 있도록 도와줍니다. 또한 환경 내에서 가장 많은 경고를 일으키는 응용 프로그램을 식별해 줍니다. 이러한 응용 프로그램이 대부분의 SLA(서비스 수준 계약) 위반을 일으키는 원인이 되므로 해당 응용 프로그램을 먼저 조사해야 합니다. 경고 관리에서 응용 프로그램의 전반적인 상태를 보는 첫 단계로 Application Advisor를 사용하십시오. 기본적으로 Application Advisor를 사용하면 "노이즈를 추적"하여 가장 많은 이벤트가 발생하는 영역이 어디인지 확인할 수 있습니다. 응용 프로그램 오류 및 분석 보고서를 통해 이러한 개별 응용 프로그램을 자세히 확인할 수 있습니다. 요약 보고서를 통해서는 해결해야 하는 상위 5개 경고와 같은 주요 정보를 한 눈에 파악할 수 있습니다.

Application Advisor 보고서의 범위를 지정하고 실행하려면

  1. Application Advisor 및 Application Diagnostics는 Operations Manager 웹 콘솔과 함께 설치됩니다. Operations Manager 웹 콘솔의 웹 주소를 검색하려면 운영 콘솔을 여십시오. 탐색 창에서 관리 단추를 클릭하고, 설정을 클릭한 후 웹 주소를 두 번 클릭합니다. Operations Manager 웹 콘솔 URL은 http(s)://<웹 호스트>/OperationsManager로 지정됩니다. 이 URL 형식 및 동일한 웹 호스트를 사용하는 경우 Application Advisor 및 Application Diagnostics의 링크는 다음과 같습니다.

    - Application Advisor 콘솔 주소: http(s)://\<웹 호스트\>/AppAdvisor

- 응용 프로그램 진단 콘솔 주소: http(s)://\<웹 호스트\>/AppDiagnostics

    세 개의 콘솔 URL 모두를 웹 브라우저의 즐겨찾기 목록에 추가하면 간편하게 액세스할 수 있습니다.

    Application Advisor를 열려면 Application Advisor URL을 브라우저에 붙여 넣습니다. Application Advisor가 웹 브라우저 창에서 열립니다. 모니터링할 응용 프로그램 그룹을 생성할 때 구성한 응용 프로그램 기능 및 서비스 컨텍스트에 여러 응용 프로그램 모니터링 보고서가 표시됩니다.

    응용 프로그램 모니터링 운영자, 보고서 운영자 및 관리자 역할이 Application Advisor에 대한 액세스를 제어합니다. 사용자는 응용 프로그램 모니터링 운영자 및 보고서 운영자 역할의 구성원이거나 관리자 역할의 구성원이어야 합니다. 자세한 내용은 응용 프로그램 성능 모니터링에 대한 사용자 역할 섹션을 참조하세요.

    응용 프로그램 모니터링 운영자 및 관리자 역할이 Application Diagnostics에 대한 액세스를 제어합니다. 콘솔에 대한 권한을 사용하려면 이러한 역할 중 하나의 구성원이어야 합니다.

    참고

    Application Advisor를 사용하려면 SQL SSRS(Server Report Services)가 필요합니다. Application Advisor를 사용하려면 먼저 Operations Manager 보고 기능이 설치되어 있어야 합니다.

  2. 탐색 창의 모든 응용 프로그램 그룹 드롭다운 메뉴에서 보고서에 모든 응용 프로그램 그룹에 대한 정보를 포함할지 아니면 응용 프로그램 그룹의 하위 집합에 대한 정보를 포함할지 여부를 선택합니다.

    참고

    Application Diagnostics 콘솔에 응용 프로그램 그룹이 생성됩니다. 이 그룹을 사용하여 보고서의 범위를 지정할 응용 프로그램 그룹을 생성합니다. 여러 응용 프로그램 그룹을 사용하면 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

  3. 보고서 선택 메뉴에서 보고서 범위를 지정하는 방법을 선택한 후 실행할 보고서를 클릭합니다. 클라이언트 쪽 모니터링, 문제 분석 보고서, 리소스 사용률 분석을 통해 보고서의 범위를 지정하거나 확인하려는 개별 보고서 중 하나만 선택할 수 있습니다.

    또한 보고서 그래픽 중 하나를 클릭하여 보고서를 선택할 수도 있습니다.

  4. 시작 날짜 및 종료 날짜 필드를 사용하여 보고서에 포함할 경고에 대한 시간 또는 날짜 범위를 선택합니다.

  5. 상태 입력란을 클릭하여 신규, 검토됨, 삭제됨 또는 의도적임으로 경고를 필터링합니다.

    System_CAPS_tip팁

    의도적임으로 분류된 경고를 보면 응용 프로그램의 설계 방식으로 인해 실제로 문제가 발생하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

  6. 원본 드롭다운 메뉴를 클릭하여 보고서에 포함할 응용 프로그램 구성 요소를 선택합니다.

    참고

    처음에 선택한 응용 프로그램 그룹의 일부인 응용 프로그램만 원본으로 사용할 수 있습니다.

  7. 컴퓨터 드롭다운 메뉴를 클릭하여 보고하려는 컴퓨터를 선택합니다.

  8. 문제 드롭다운 메뉴에서 검색된 문제 모두로 필터링하거나 중요한 문제로만 필터링할 수 있습니다.

  9. 적용을 클릭하여 이 보고서 구성을 저장하고 보고서를 실행합니다.

예: 문제 배포 분석 보고서를 사용하여 경고 우선 순위를 지정하려면

응용 프로그램 모니터링 경고를 사용하여 작업하는 첫 번째 단계는 사용자 환경에서 응용 프로그램에 최대한의 영향을 주기 위해 어떤 문제를 먼저 해결해야 하는지 알아보는 것입니다. 가장 많은 경고를 일으키는 응용 프로그램을 식별하고, 발생하는 경고 유형을 확인하는 것이 Application Advisor의 역할입니다. 사용자는 응용 프로그램에서 문제가 있는 대부분의 영역을 현명하게 해결하고 있으며, 경고가 표시되었을 때 단지 반응만 하는 것은 아니므로 여기서는 사전 예방적으로 응용 프로그램 상태를 관리하는 접근 방식에 대해 소개합니다.

Application Advisor에서 경고의 우선 순위를 지정하는 방식을 보여주기 위해 이 연습에서는 응용 프로그램 문제를 처음 조사할 때 유용한 문제 분산 분석 보고서를 사용합니다. 이 보고서는 모니터링되는 모든 응용 프로그램에 대한 응용 프로그램 오류, 성능, 연결 상태 및 보안 문제의 분산 상태를 보여주며 가장 문제가 많이 발생하는 응용 프로그램을 강조합니다. 대부분의 문제와 관련된 응용 프로그램에 대해 이 보고서는 해당 문제의 근본 원인인 응용 프로그램 구성 요소 및 외부 종속성을 표시하여 자세한 정보를 제공합니다.

문제 분산 분석 보고서의 주요 요소를 해석하려면

  1. 다음 절차를 따라 Application Advisor 보고서의 범위를 지정하고 실행하고, 보고서에 포함할 정보를 선택한 후 적용을 클릭하여 보고서를 실행합니다.

  2. 자주 발생하는 문제를 표시하는 보기로는 세 가지가 있습니다.

    - 응용 프로그램에 대한 성능 문제 및 자주 발생하는 성능 이벤트만 보려면 **성능 분석 요약**을 클릭합니다.

- 응용 프로그램에 대한 예외 및 자주 발생하는 예외 이벤트만 보려면 **오류 분석 요약** 링크를 클릭합니다.

- 개별 응용 프로그램에 대한 모든 문제 유형 및 자주 발생하는 문제는 **전체 원본 분석** 섹션에서 볼 수 있습니다. 이 섹션에서는 함수 호출이나 데이터베이스 쿼리와 같이 응용 프로그램 리소스를 통해 발생되는 성능 및 예외 이벤트의 비율을 보여 줍니다.

  3. 조사할 보기와 상관 없이 첫 번째 링크를 클릭합니다. 이 첫 번째 링크는 경고를 가장 많이 발생시키는 원인을 보여 주며 해당 응용 프로그램 또는 원본과 관련된 모든 문제의 목록을 제공합니다.

    System_CAPS_important중요

    이 단계에서 사용자는 우선 순위가 지정된 목록에서 가장 중요 문제와 관련된 개별 경고를 조사하는 것으로 작업을 전환할 수 있습니다. 이 목록의 이벤트가 다른 이벤트보다 중요한 것은 아니지만 각 이벤트는 근본 원인을 쉽게 파악하는 데 도움이 됩니다.

  4. 이벤트 설명에서 링크를 클릭하면 Application Diagnostics 이벤트 속성 페이지가 열립니다. 여기에서 이벤트 자체에 대한 데이터를 볼 수 있습니다. 또한 여기에서 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 Application Diagnostics에서 이벤트에 대한 작업 항목을 참조하세요.

    이벤트 속성 탭에서 시작하는 경우 이 탭 및 다른 탭을 사용하여 어떤 상황이 발생했는지, 성능 데이터에 표시된 대로 시스템 문제인지, 문제가 발생한 응용 프로그램 계층은 무엇인지 분산 체인을 사용하여 자세한 내용을 검색해 볼 수 있습니다. 이 정보를 따르면 해당 문제가 시스템 문제인지 아니면 응용 프로그램 코드 문제인지 확인할 수 있고, 그에 따라 문제를 해결해야 하는 담당자도 알아낼 수 있습니다.

즐겨찾기에 Application Advisor 보고서를 추가하려면

  1. 나중에 손쉽게 볼 수 있도록 범위가 지정된 특정 정보가 포함된 보고서를 저장하려면 해당 보고서를 즐겨찾기 목록에 추가합니다.보고서 선택 메뉴에서, 또는 보고서 그래픽을 클릭하여 실행할 보고서를 선택합니다.

    참고

    즐겨찾는 보고서로 지정하기 전에 보고서에 포함할 정보의 범위를 지정하거나 즐겨찾기 관리 마법사에서 범위 지정 정보를 생성할 수 있습니다.

  2. 결과 창에서 즐겨찾기 아이콘을 클릭하여 즐겨찾기 관리 마법사를 엽니다.

  3. 즐겨찾기 관리 마법사에서 보고서에 포함할 정보의 범위를 지정하는 데 사용한 설정을 유지하거나, 다시 설정하거나, 처음으로 설정할 수 있습니다.

  4. 범위 지정 설정을 만들거나 확인하는 경우 다음을 클릭하여 마법사 설정 페이지로 진행한 후 마침을 클릭합니다.

  5. 즐겨찾기 네임스페이스에서 즐겨찾기를 클릭하면 구성한 보고서를 볼 수 있습니다.

  6. 즐겨찾기에서 보고서를 보려면 해당하는 보고서를 클릭하기만 하면 됩니다.