Operations Manager를 사용하여 서비스 수준 목표 모니터링
적용 대상: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager
응용 프로그램 및 시스템과 같은 리소스가 사용 가능한 상태이며 적절한 수준에서 수행하도록 하기 위해 회사들은 서비스 가용성 및 응답 시간에 대한 목표를 설정합니다.System Center 2012 - Operations Manager는 서비스 수준 목표를 추적하여 이러한 서비스를 모니터링하는 기능을 제공합니다.
서비스 수준 목표는 정의된 서비스 수준 약정을 충족하는지 확인할 수 있는 측정치입니다. Operations Manager에서는 서비스 수준 목표, 즉 추적해야 하는 모니터 집합(예: 성능 또는 가용성)을 정의한 후 해당 서비스 수준 목표에 대해 보고서를 실행하여 목표값을 충족하고 있는지 확인할 수 있습니다.
이러한 보고서의 정보를 사용하여 서비스 수준 목표와 실제 성과 간의 차이를 확인할 수 있습니다. 이는 문제점을 확인하는 것뿐만 아니라 이러한 문제점이 비즈니스에 미치는 상대적 영향을 추적할 수도 있음을 의미합니다.
예를 들어 Microsoft Exchange Server 인스턴스를 실행하는 서버 그룹이 있는 경우 이러한 내부 전자 메일 네트워크에 중요한 서버의 95%가 항상 사용 가능한 상태에 있는 것을 서비스 수준 목표로 정의할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 서버의 실제 가용성을 서비스 수준 목표와 비교하는 보고서를 생성할 수 있습니다.
또한 서비스 수준 목표를 추적하는 대시보드 보기도 만들 수 있습니다.