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  • 아티클

모바일 클라이언트에 대한 기술 고려 사항

 

마지막으로 수정된 항목: 2013-02-22

모바일 기능 계획 섹션에서는 모바일 액세스를 지원하기 위해 Lync Server 환경을 구성할 때의 고려 사항에 대해 설명합니다. 이 항목에서는 추가로 고려해야 하는 클라이언트 관련 정보를 제공합니다.

모바일 클라이언트의 인증서 요구 사항

인증서 인프라 요구 사항에서 설명하는 Lync Server 2010에 대한 인증서 요구 사항 외에, Microsoft Lync 2010 모바일 클라이언트에 대해 자동 검색을 지원하려는 경우에는 모바일 클라이언트로부터의 보안 연결을 지원하기 위해 인증서에 특정 SAN(주체 대체 이름) 항목을 포함해야 합니다. 자세한 내용은 모바일 기능에 대한 인증서 요구 사항을 참고하세요.

서버에서 인증서를 설치 및 구성하기 위한 요구 사항 외에 모바일 클라이언트에 인증서를 설치하기 위한 추가 요구 사항은 없습니다.

자동 검색 요구 사항

계획 단계 중에는 Lync 모바일 클라이언트에 대해 자동 검색을 지원할지 아니면 기존 웹 서비스 URL을 사용할지를 결정해야 합니다. 자동 검색 기능을 사용하려면 기능 지원을 위해 DNS를 구성하고 새 웹 게시 규칙을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 모바일 기능 요구 사항 정의 및 모바일 기능에 대한 기술 요구 사항을 참고하세요.

모바일 클라이언트의 로그인 요구 사항

사용자에게 모바일 액세스를 배포할 때 사용자와 통신하기 위해 필요한 로그인 정보는 다음 요인에 따라 달라집니다.

  • Lync 모바일 클라이언트

  • Lync Server 2010이 모바일 클라이언트를 위한 자동 검색을 사용하도록 구성되었는지 여부

  • 사용자가 온-프레미스 Lync Server 또는 Office 365 및/또는 Lync Online에 호스트되었는지 여부

  • 사용자의 SIP 주소가 해당 사용자의 UPN(사용자 계정 이름)과 동일한지 여부

다음 섹션에서는 각 모바일 클라이언트에 필요한 로그인 필드에 대해 간략하게 설명합니다.

Windows Phone, iPhone, iPad 및 Android의 로그인 요구 사항

The following table describes the sign-in fields required for Lync 2010 for Windows Phone, Lync 2010 for iPhone, Lync 2010 for iPad, and Lync 2010 for Android users. 모바일 클라이언트에 대해 자동 검색을 구성하지 않은 경우에는 사용자가 **Auto-detect server(서버 자동 검색)**를 해제하고 내부 및 외부 검색 주소를 입력해야 합니다.

참고

Sign-in address(로그인 주소) 및 Password(암호) 필드는 로그인 화면에서 제공됩니다. 사용자는 로그인 화면에서 추가 로그인 설정을 선택하여 User name(사용자 이름), Auto-detect server(서버 자동 검색), 내부 검색 주소 및 외부 검색 주소 필드에 액세스할 수 있습니다.

사용자 호스팅 위치 SIP 주소와 UPN의 일치 여부 로그인 필드

Lync Server 2010(온-프레미스)

예

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = 비어 있음

Lync Server 2010(온-프레미스)

아니요

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = UPN 또는 도메인\사용자 이름

Office 365 및/또는

Lync Online

예

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = 비어 있음

Office 365 및/또는Lync Online

아니요

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = UPN

Nokia(Symbian)의 로그인 요구 사항

아래 표에서는 Lync 2010 for Nokia(Symbian) 모바일 클라이언트에 필요한 로그인 필드에 대해 간략하게 설명합니다. 모바일 클라이언트에 대해 자동 검색을 구성하지 않은 경우에는 사용자가 **Auto-detect server(서버 자동 검색)**를 해제하고 내부 및 외부 검색 주소를 입력해야 합니다.

참고

Sign-in address(로그인 주소), Password(암호), User name(사용자 이름), Domain(도메인) 필드는 Lync 2010 설정 화면에서 제공됩니다. 사용자는 Auto-detect server(서버 자동 검색) 확인란 선택을 취소하여 내부 검색 주소 및 외부 검색 주소 필드에 액세스할 수 있습니다.

사용자 호스팅 위치 SIP 주소와 UPN의 일치 여부 로그인 필드

Lync Server 2010(온-프레미스)

예

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = UPN, 도메인\사용자 이름 또는 사용자 이름

Domain(도메인) = User name(사용자 이름) 필드에 지정되지 않은 경우 사용자의 도메인

Lync Server 2010(온-프레미스)

아니요

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = UPN, 도메인\사용자 이름 또는 사용자 이름

Domain(도메인) = User name(사용자 이름) 필드에 지정되지 않은 경우 사용자의 도메인

Office 365 및/또는Lync Online

예

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = 비어 있음

Domain(도메인) = 비어 있음

Office 365 및/또는Lync Online

아니요

Sign-in address(로그인 주소) = SIP 주소

Password(암호) = 암호

User name(사용자 이름) = UPN

Domain(도메인) = 비어 있음

회사번호로 전화 기능의 요구 사항

회사번호로 전화 기능을 사용하려는 경우에는 동시 전화 신호 울림 사용 옵션을 선택한 음성 정책과 EnableMobility 옵션을 선택한 모바일 정책을 사용자에게 할당해야 합니다. 자세한 내용은 모바일 정책 구성을 참고하세요.

회사번호로 전화 기능을 사용하는 경우, 해당 기능을 통해 모바일 장치에서 전화를 걸도록 허용할 특정 페더레이션 대화 상대에게는 내 정보 공개 범위로 '동료'를 지정해야 함을 사용자에게 알려야 합니다. 이렇게 하지 않으면 페더레이션 대화 상대(내 정보 공개 범위로 '외부 대화 상대'가 기본 지정됨)가 회사번호로 전화 기능을 사용할 수 없습니다.

모바일 클라이언트용 참가 시작 관리자

참가 시작 관리자는 기존 Lync Web App IIS 웹 구성 요소의 일부입니다. Lync Server 2010에 대한 누적 업데이트: 2011년 8월 이후 릴리스에서는 참가 시작 관리자를 사용하여 모바일 장치를 통해 모임에 참가할 수 있습니다.

모바일 사용자는 일정 미리 알림에서 참가 링크를 클릭할 수 있습니다. 그러면 해당 사용자가 모임에 참가할 수 있도록 사용자에게 전화를 다시 걸라는 메시지가 회의 서버에 표시됩니다. 모바일 사용자가 모임에 참가하고 나면 사용자의 ID가 명단에 표시됩니다. 모임 중에 모바일 사용자는 전화 접속 사용자가 회의에 참가하거나 회의에서 나갈 때 알림을 들을 수 있으며, 휴대폰 키패드의 DTMF(Dual-Tone Multi-Frequency) 명령을 사용하여 자신의 음성을 음소거하거나 음소거를 해제할 수 있습니다.

초대 대상자 목록에 없는 사용자의 경우에는 회의 대기실에 자동으로 추가되며, 발표자가 회의 참가를 허용하면 회의 서버에서 모바일 사용자에게 전화를 다시 겁니다.

모바일 클라이언트에 Lync 응용 프로그램이 설치되어 있지 않으면 참가 시작 관리자에 링크가 표시되며, 사용자는 해당 링크를 클릭하여 모바일 플랫폼의 응용 프로그램 마켓플레이스에서 Lync 응용 프로그램을 다운로드할 수 있습니다.

Enterprise Voice를 설정하지 않은 모바일 사용자의 회의 참가

모바일 기능 및 회사번호로 전화 기능에 액세스할 수 있는 사용자는 Enterprise Voice를 사용할 수 있도록 설정해야 합니다. 그러나 Enterprise Voice를 사용할 수 있도록 설정되지 않은 사용자라도 적절한 음성 정책이 지정된 경우 모바일 장치에서 링크를 클릭하여 회의에 참가할 수 있습니다. 이러한 사용자에게 특정 음성 정책을 지정할 수도 있고, 사용자에게 적용되는 전역 또는 사이트 수준 정책이 있는지 확인할 수도 있습니다. 사용자에게 지정하는 음성 정책에는 사용자가 회의에 참가하기 위해 전화를 걸 수 있는 영역을 정의하는 경로와 PSTN(공중 전화망) 사용 레코드가 포함되어 있어야 합니다. 음성 정책, PSTN 사용 레코드 및 경로 설정에 대한 자세한 내용은 음성 정책, PSTN 사용 레코드 및 음성 경로 구성을 참고하세요.

모바일 클라이언트의 푸시 알림

iPhone, iPad 또는 Windows Phone 모바일 클라이언트가 활성 상태가 아니면 Mobility Service는 신규/부재 중 IM 초대, 부재 중 통화, 음성 메일 등의 이벤트에 대해 푸시 알림이라는 알림을 모바일 장치로 보낼 수 있습니다. Mobility Service는 Lync Online 데이터 센터에 있는 클라우드 기반 서비스로 https를 통해 알림을 보냅니다. 이 서비스(Microsoft Lync Server 2010 푸시 알림 서비스)는 Apple 푸시 알림 서비스 또는 Microsoft Lync Server 2010 푸시 알림 서비스로 알림을 보내며, 그러면 Apple 푸시 알림 서비스 또는 Microsoft 푸시 알림 서비스는 모바일 장치로 알림을 보냅니다. 푸시 알림 서비스는 기본적으로 해제되며 관리자가 배포 중이나 후에 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 모바일 기능 요구 사항 정의를 참고하세요.

iPhone 및 iPad 모바일 장치에서 Lync는 클라이언트 세션을 3일까지 유지합니다. 따라서 사용자는 3일(예: 주말) 동안 응용 프로그램을 사용하지 않더라도 연결된 상태를 유지하고 푸시 알림을 받을 수 있습니다. 3일이 지나면 Lync가 로그아웃되고 다시 로그인해야 한다는 메시지가 사용자에게 표시됩니다.

참고

Android 및 Nokia 모바일 플랫폼에서는 Lync 응용 프로그램을 백그라운드에서 실행할 수 있으므로 푸시 알림이 필요하지 않습니다. Android 모바일 장치에서 Lync 응용 프로그램을 종료하는 방법은 Lync에서 명시적으로 로그아웃하는 것뿐입니다. Nokia 모바일 장치의 경우 사용자는 Lync 응용 프로그램에서 직접 로그아웃하거나 Lync 응용 프로그램을 중지할 수 있습니다.

모바일 클라이언트에서 로그 수집

Lync 모바일 클라이언트의 로깅 기능을 사용하면 모바일 장치에 설치된 Lync에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 사용할 사용 현황 데이터를 사용자 프로필에 기록할 수 있습니다. 진단 로깅은 기본적으로 해제되지만 문제가 발생하는 경우 사용자에게 진단 로깅을 설정하도록 지시할 수 있습니다. 진단 로깅에서는 Lync 세션, 오디오 및 연결 매개 변수, 장치 설정, 현재 상태 데이터, 메시지 세부 정보, 로그온 기록, 대화 상대 목록 등에 대한 정보를 추적합니다. 진단 로깅을 설정하고 나면 사용자는 로깅 정보를 지원 팀에 수동으로 보낼 수 있습니다.

iPad 또는 iPhone 장치에서 로그를 보내려면 **Options(옵션)**로 이동하여 Logging(로깅), Send Log Files(로그 파일 보내기) 단추를 차례로 누르면 됩니다. 전자 메일 양식이 표시되면 지원 팀 등의 받는 사람 전자 메일 주소를 입력하고 보내기를 누릅니다. 로깅 사용이 설정되어 있어야 이 기능이 작동합니다.

Windows Phone에서 로그를 보내려면 설정으로 이동하여 로깅을 선택하고 로그 보내기를 누르면 됩니다. 그러면 로그가 이미지 파일로 변환되어 저장된 사진 파일에 저장되었으며 해당 파일을 첨부해야 한다는 메시지가 들어 있는 대화 상자가 표시됩니다. 확인을 클릭하면 전자 메일 양식이 표시됩니다. 그러면 받는 사람의 전자 메일 주소를 입력하고 대화 상자에 설명된 사진을 첨부합니다. 첨부할 파일을 쉽게 확인할 수 있도록, 파일로 저장된 각 로그 이미지 앞에는 번호가 있습니다. 사용자가 로그를 보낼 때마다 로그에 표시되는 숫자가 증가합니다.

Nokia 장치에서는 로그 보내기 기능을 지원하지 않습니다.

참고

모바일 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는 동안에는 로그 이미지 파일을 보낼 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터 케이블을 분리하고 로그를 다시 보내면 됩니다.