장치 관리 및 문제 해결을 위한 도구 및 서비스
마지막으로 수정된 항목: 2012-06-21
IP 전화 관리 및 모니터링을 위한 주요 도구에는 새로운 Lync Server 제어판과 새로운 Lync Server 관리 셸 및 장치 업데이트 웹 서비스가 있습니다. 이 항목에서는 이 서비스와 이러한 도구 및 기타 장치 관련 주요 도구 및 서비스에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
| 도구/서비스 | 용도 | 위치 | 설명서 |
|---|---|---|---|
Lync Server 제어판 |
(신규) 장치 배포를 계획하거나 IP 전화를 업데이트 및 모니터링할 때 유용합니다. 이 도구는 Lync Server의 관리 콘솔입니다. 장치에 대해 Lync Server 제어판을 사용하여 다이얼 플랜, 음성 정책, 통화 경로, 장치 로그 및 개인식별번호(PIN)를 설정하고 웹 서비스를 시작하고 장치 업데이트를 관리할 수 있습니다. |
브라우저 창을 연 다음 Admin URL을 입력하여 Lync Server 제어판을 엽니다. Lync Server 제어판을 시작하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Lync Server 관리 도구 열기를 참조하세요. |
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Lync Server 관리 셸 |
(업데이트) 장치 배포를 계획하거나 문제 해결을 수행할 때 유용합니다. 이 도구는 cmdlet을 사용하여 대화 상대 개체 및 장치 정책을 설정할 수 있는 Windows PowerShell 명령줄 인터페이스입니다. |
Lync Server 관리 셸 시작: 시작, 모든 프로그램, Microsoft Lync Server 2010을 차례로 클릭한 다음 Lync Server 관리 셸을 클릭합니다. |
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장치 로그 |
장치를 프로비전, 모니터링 및 문제 해결할 때 유용합니다. |
웹 서비스를 업데이트한 후 올바른 폴더로 이동합니다. |
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장치 업데이트 웹 서비스 |
새 장치를 배포할 때 그리고 Microsoft에서 장치 소프트웨어에 대한 업데이트를 출시할 때 유용합니다. 이 서비스를 사용하면 Microsoft 웹 사이트에서 업데이트를 다운로드하여 테스트하고 배포할 수 있습니다. 또한 이전에 설치된 소프트웨어 버전으로 롤백할 수도 있습니다. |
Lync Server 제어판 또는 Windows PowerShell |
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IP 전화 인벤토리 보고서 도구 |
(신규) IP 전화를 모니터링하고 문제를 해결할 때 유용합니다. 이 도구를 사용하면 보고서를 만들 수 있습니다. |
모니터링 서버 보고서입니다. 자세한 내용은 모니터링 서버 보고서 사용을 참조하십시오. |
자세한 내용은 시작 설명서의 장치에 대한 새로운 기능에서 "향상된 모니터링 기능" 섹션을 참조하십시오. |
POST(Power-On Self Test) |
(신규) 새 IP 전화를 모니터링하고 문제를 해결할 때 유용합니다. IP 전화에는 Aastra 6721ip 공통 영역 전화, Aastra 6725ip 일반 전화기, HP 4110 IP 전화 [공통 영역 전화], HP 4120 IP 전화 [일반 전화기], Polycom CX500 IP 공통 영역 전화, Polycom CX600 IP 일반 전화기, 및 Polycom CX3000 IP 회의 전화 등이 포함됩니다. 이 도구를 사용하면 DDR2 RAM의 상태를 테스트할 수 있습니다. |
장치에 있습니다. 장치를 시작하는 동안 * + 7을 눌러 POST를 시작합니다. 테스트가 성공하면 시작 프로세스가 계속됩니다. 테스트가 실패하면 사전 부트 코드가 오류 메시지(예: "POST를 실패했습니다. 장치를 시작할 수 없습니다.")를 표시하고 시작 프로세스가 종료됩니다. |
해당 없음 |
모니터링 서버 보고서 |
사용자 활동 및 미디어 품질과 관련된 문제를 모니터링하고 해결할 때 유용합니다. 사용자 계정 이름에 따라 CDR(통화 정보 기록)을 검색하는 사용자 활동에 대한 QoE(체감 품질) 보고서와 사용자의 장치 마이크 또는 스피커로부터 캡처된 신호 값에 대해 개별 세부 기록을 검색하는 미디어 품질에 대한 보고서가 있습니다. |
모니터링 서버 보고서 |
배포 설명서의 모니터링 서버 보고서 배포 |
다시 설정(하드, 공장 초기값) |
(신규) 새 IP 전화(예: Aastra 6721ip, Aastra 6725ip, HP 4110, HP 4120, Polycom CX500, Polycom CX600 및 Polycom CX3000)에 대한 문제를 해결할 때 유용합니다. 하드 재설정을 사용하면 사용자가 장치 로그, 레지스트리 설정 및 자격 증명과 같은 모든 사용자 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 공장 초기값 재설정을 사용하면 전화를 문제가 있는 버전으로 업데이트한 경우 또는 사용자의 장치 사용에 문제를 일으키는 경우 사용자가 이전의 작동하는 소프트웨어 버전으로 장치를 되돌릴 수 있습니다. |
장치에서 장치가 시작되는 동안 다음을 수행합니다. 하드 재설정은 * 및 #을 누른 상태로 있으면 시작됩니다. 공장 초기값 재설정을 시작하려면 4와 6을 누르고 있습니다. |
해당 없음 |