응답 그룹 마이그레이션
마지막으로 수정된 항목: 2012-10-17
Microsoft Office Communications Server 2007 R2에서 만든 응답 그룹 설정(에이전트 그룹, 큐 및 워크플로)을 Microsoft Lync Server 2010으로 마이그레이션할 수 있습니다. 응답 그룹 설정을 마이그레이션할 때 모든 구성 설정, 오디오 파일 및 대화 상대 개체는 Office Communications Server 2007 R2 풀에서 Lync Server 2010 풀로 이동되며, 마이그레이션된 응답 그룹 전화 번호로 수신되는 모든 통화는 Lync Server 2010에서 처리됩니다. 마이그레이션된 응답 그룹에 대한 통화는 이제 더 이상 Communications Server 2007 R2에서 처리되지 않습니다.
Office Communications Server 2007 R2에서 Lync Server 2010으로 응답 그룹 설정을 마이그레이션하려면 마이그레이션 cmdlet을 실행하여 사용자가 해당 응답 그룹에서 로그인 및 로그아웃해야 하는 URL을 업데이트합니다. Microsoft Office Communications Server 2007 R2 환경의 백 엔드 서버가 SQL Server 2005에서 실행될 경우 먼저 응답 그룹 마이그레이션 cmdlet을 실행하려는 Lync Server 2010 컴퓨터에 SQL Server 2005 Native Client를 설치해야 합니다.
참고
응답 그룹 마이그레이션 cmdlet을 사용하려면 Lync Server 2010 파일럿 풀에 응답 그룹 응용 프로그램이 설치되어 있어야 합니다. Get-CsService –ApplicationServer 명령을 실행하여 응답 그룹이 설치되었는지 확인할 수 있습니다.
.gif "important") 중요: |
|---|
| 응답 그룹 마이그레이션 cmdlet은 전체 풀에 대한 설정을 이동합니다. 마이그레이션하도록 특정 그룹, 큐 또는 워크플로를 선택할 수 없습니다. |
참고
응답 그룹 설정 마이그레이션을 위한 다음 절차에서는 Office Communications Server 2007 R2 및 Lync Server 2010 풀 간에 일대일 관계가 설정된 것으로 가정합니다. 마이그레이션 및 배포 중에 풀을 통합 또는 분할하려는 경우 어떤 Office Communications Server 2007 R2 풀을 어떤 Lync Server 2010 풀로 매핑할지를 계획해야 합니다.
참고
응답 그룹 마이그레이션 cmdlet을 실행한 후에는 Office Communications Server 2007 R2 풀로 롤백할 수 없습니다. 응답 그룹 배포를 Office Communications Server 2007 R2 풀로 다시 이동해야 하는 경우에는 마이그레이션한 응답 그룹을 Lync Server 2010 풀에서 제거하고 Office Communications Server 2007 R2 풀에 다시 배포해야 합니다.
응답 그룹을 마이그레이션한 후에는 Lync Server 제어판 또는 Lync Server 관리 셸 cmdlet을 사용하여 모든 에이전트 그룹, 큐 및 워크플로가 성공적으로 이동되었는지 확인합니다.
응답 그룹 설정을 마이그레이션하려면
Office Communications Server 2007 R2 풀의 백 엔드 서버가 SQL Server 2005에서 실행될 경우 2008년 12월에 출시된 Microsoft SQL Server 2005용 기능 팩(SQLNCLI.MSI 패키지)을 Microsoft 다운로드 센터(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204105&clcid=0x412)에서 다운로드한 후 응답 그룹 마이그레이션 cmdlet을 실행하려는 컴퓨터에 설치해야 합니다.
RTCUniversalServerAdmins 그룹의 구성원이거나 이와 동등한 관리자 권한 및 사용 권한을 가진 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.
Lync Server 관리 셸 시작: 시작, 모든 프로그램, Microsoft Lync Server 2010을 차례로 클릭한 다음 Lync Server 관리 셸을 클릭합니다.
다음을 실행합니다.
Move-CsRgsConfiguration -Source <source pool FQDN> -Destination <destination pool FQDN>예:
Move-CsRgsConfiguration -Source se-r2.contoso.net -Destination lync-se.contoso.netOffice Communications Server 2007 R2 환경에 Microsoft Office Communicator 2007 R2에 대한 응답 그룹 탭을 배포한 경우 Office Communicator 2007 R2 tabs.xml 파일에서 해당 탭을 제거합니다.
참고
공식 에이전트는 호출을 수신하기 전에 응답 그룹 탭을 사용하여 응답 그룹에 로그인했습니다. 응답 그룹 탭을 배포한 경우 배포 당시 Office Communicator 2007 R2 tabs.xml 파일의 위치를 선택했습니다.
에이전트가 응답 그룹에서 로그인 및 로그아웃하는 데 필요한 업데이트된 URL을 사용자에게 제공합니다.
참고
URL은 일반적으로 https://webpoolFQDN/RgsClients/Tab.aspx이며, 여기서 webpoolFQDN은 바로 전에 Lync Server 2010으로 마이그레이션한 풀과 연결된 웹 풀의 FQDN(정규화된 도메인 이름)입니다.
참고
사용자가 Microsoft Lync 2010으로 업그레이드한 후에는 Lync 2010의 도구 메뉴에서 URL을 사용할 수 있으므로 이 단계가 필요하지 않습니다.
Lync Server 제어판을 사용하여 응답 그룹 마이그레이션을 확인하려면
RTCUniversalReadOnlyAdmins 그룹의 구성원이거나 최소한 CsViewOnlyAdministrator 역할의 구성원인 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.
브라우저 창을 연 다음 Admin URL을 입력하여 Lync Server 제어판을 엽니다. Lync Server 제어판을 시작하는 데 사용할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 Lync Server 관리 도구 열기를 참조하세요.
왼쪽 탐색 창에서 응답 그룹을 클릭합니다.
워크플로 탭에서 Office Communications Server 2007 R2 환경의 모든 워크플로가 목록에 포함되었는지 확인합니다.
큐 탭을 클릭하고 Office Communications Server 2007 R2 환경의 모든 큐가 목록에 포함되었는지 확인합니다.
그룹 탭을 클릭하고 Office Communications Server 2007 R2 환경의 모든 에이전트 그룹이 목록에 포함되었는지 확인합니다.
cmdlet을 사용하여 응답 그룹 마이그레이션을 확인하려면
RTCUniversalReadOnlyAdmins 그룹의 구성원이거나 최소한 CsViewOnlyAdministrator 역할의 구성원인 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.
Lync Server 관리 셸 시작: 시작, 모든 프로그램, Microsoft Lync Server 2010을 차례로 클릭한 다음 Lync Server 관리 셸을 클릭합니다.
다음 cmdlet에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 실행합니다.
Get-Help <cmdlet name> -Detailed다음을 실행합니다.
Get-CsRgsAgentGroupOffice Communications Server 2007 R2 환경의 모든 에이전트 그룹이 목록에 포함되었는지 확인합니다.
다음을 실행합니다.
Get-CsRgsQueueOffice Communications Server 2007 R2 환경의 모든 큐가 목록에 포함되었는지 확인합니다.
다음을 실행합니다.
Get-CsRgsWorkflowOffice Communications Server 2007 R2 환경의 모든 워크플로가 목록에 포함되었는지 확인합니다.