E9-1-1용 SIP 트렁크 디자인
마지막으로 수정된 항목: 2012-06-11
Microsoft Lync Server 2010에서는 SIP 트렁크를 사용하여 긴급 통화를 E9-1-1 서비스 공급자에 연결합니다. E9-1-1에 대한 응급 서비스 SIP 트렁크는 하나의 중앙 사이트, 여러 중앙 사이트 또는 각 분기 사이트에서 구성할 수 있습니다. 그러나 발신자 사이트와 응급 서비스 SIP 트렁크를 호스팅하는 사이트 간의 WAN 링크를 사용할 수 없는 경우에는 연결되지 않은 사이트의 사용자가 건 전화에 대해 로컬 PSTN 게이트웨이를 통해 해당 전화를 ECRC로 라우팅하는 특수한 전화 사용 레코드가 사용자 음성 정책에 있어야 합니다. 통화 허용 제어 동시 통화 수 제한이 적용되는 경우에도 마찬가지입니다.
참고
Lync Server 2010 환경에서는 다음 두 가지 방법으로 SIP 트렁크를 구현할 수 있습니다.
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외부의 공개적으로 라우팅되는 인터페이스를 사용하는 멀티홈 중재 서버를 통해 SIP 트렁크 공급자와 통신합니다.
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온-프레미스 SBC(Session Border Controller)를 사용하여 중재 서버와 SIP 트렁크 공급자 서비스 간의 보안 경계 지점을 제공합니다.
E9-1-1 서비스 공급자를 통해 중복에 대한 한 쌍의 SBC 액세스 권한이 제공됩니다. 사용자는 중재 서버 토폴로지 및 통화 라우팅 구성에 관한 몇 가지 결정을 내려야 합니다. 두 SBC를 동일한 피어로 취급할지 여부, SBC 간의 통화에 라운드 로빈 라우팅을 사용할지 여부 또는 한 SBC를 기본 SBC로 지정하고 다른 SBC를 보조 SBC로 지정할지 여부 등을 고려해야 합니다.
Lync Server 2010에서 SIP 트렁크를 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 SIP 트렁크를 구현하는 방법을 참조하십시오. E9-1-1에 대해 SIP 트렁크를 배포하려면 먼저 다음과 같은 사항을 고려하는 것이 좋습니다.
- SIP 트렁크를 배포할 때 사용할 연결(전용 임대 연결 또는 공유 인터넷 연결)
긴급 통화는 항상 연결되어야 합니다. 따라서 전용선을 사용하면 연결이 네트워크의 다른 트래픽에 의해 선취되지 않으며 사용자가 QoS(서비스 품질)를 구현할 수 있습니다. 공용 인터넷을 통해 응급 서비스 서비스 공급자에 연결하고 긴급 통화의 내용을 기밀로 하려는 경우에는 IPSec 암호화가 필요합니다.
- E9-1-1 배포가 내재해성을 고려하여 설계되는지 여부
이 배포는 긴급 솔루션이므로 복구가 중요합니다. 내재해성이 있는 위치에 기본 및 보조 중재 서버와 SIP 트렁크를 배포하십시오. 기본 중재 서버는 지원 대상 사용자에게 가장 근접한 위치에 배포하고, 다른 지리적 위치에 배치된 보조 중재 서버를 통해 장애 조치(failover) 통화를 라우팅하는 것이 좋습니다.
- 각 지점에 대해 별도의 SIP 트렁크를 배포할지 여부
Lync Server에서는 지점에서 음성 복구를 처리하기 위한 다양한 전략을 제공합니다. 이러한 전략으로는 복구성이 뛰어난 데이터 네트워크 사용, 각 분기에서 SIP 트렁크 배포, 중단 시간 동안 로컬 게이트웨이로 통화 전송 등이 있습니다. 자세한 내용은 분기 사이트 SIP 트렁크를 참조하십시오.
- CAC(통화 허용 제어)가 사용하도록 설정되는지 여부
Lync Server에서는 긴급 통화도 일반 통화와 동일하게 처리합니다. 따라서 대역폭 관리 또는 CAC(통화 허용 제어)가 E9-1-1 구성에 좋지 않은 영향을 줄 수 있습니다. CAC가 사용하도록 설정되어 있으며 긴급 통화를 라우팅하는 링크에서 구성된 제한을 초과한 경우, 긴급 통화가 차단되거나 로컬 PSTN 게이트웨이로 라우팅됩니다. 이 항목에서 앞서 자세히 설명한 대로 이러한 통화는 위치 데이터가 없기 때문에 수동으로 ECRC로 라우팅해야 합니다.