(선택 사항) 응답 그룹 배포 확인

 

마지막으로 수정된 항목: 2010-11-06

응답 그룹을 설치 및 구성한 후에는 응답 그룹이 예상대로 작동하는지 구성을 확인해야 합니다. 최소한 다음 유형의 사용자를 사용하여 다음과 같은 시나리오를 확인하십시오.

사용자

• Lync Server 2010에 있는 사용자

• 공중 전화망(PSTN)을 사용하는 외부 사용자

• Lync Server 2010에 있는 에이전트

시나리오

• Lync Server 2010 사용자가 응답 그룹에 전화를 겁니다.

• 외부 사용자가 응답 그룹에 전화를 겁니다.

• 에이전트가 다른 전화를 받는 중에 사용자가 응답 그룹에 전화를 걸어 사용자가 큐로 이동됩니다.