에이전트가 완전하지 않거나 누락된 통화 컨텍스트를 수신함

 

마지막으로 수정된 항목: 2011-04-07

문제   사용자가 Microsoft Lync 2010 응답 그룹 에이전트인데 통화 컨텍스트가 없는 응답 그룹 통화가 수신되거나 통화 컨텍스트가 불완전합니다.

해결 방법   다음을 고려합니다.

• 헌트 그룹에 포함된 경우 통화 컨텍스트를 받지 않습니다. 통화 컨텍스트는 헌트 그룹이 아닌 대화형 그룹에 대해서만 전송됩니다.

• 익명 응답 그룹 에이전트에 대한 관리 전송에서 통화 컨텍스트는 전송이 통화 컨텍스트를 포함하는 Lync 2010 대화 창으로부터 시작된 경우에만 전송됩니다.

• 통화 컨텍스트가 완전하지 않은 경우(예를 들어 질문 등이 누락된 경우), Lync 관리자에게 불완전한 항목을 완료할 수 있도록 텍스트를 입력하도록 요청해야 할 수 있습니다.

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