에이전트가 응답 그룹 통화를 받지 않음

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-10-18

문제   사용자가 Microsoft Lync 2010에서 응답 그룹 에이전트인데 응답 그룹 통화가 수신되지 않습니다.

해결 방법   다음을 시도합니다.

• 사용자의 현재 상태를 확인합니다. 에이전트는 현재 상태가 사용 가능 또는 비활성인 경우에만 응답 그룹 통화를 수신합니다.

• 개인 정보 보호 모드가 사용하도록 설정되지 않았는지 확인합니다. 자세한 내용은 Lync 도움말 및 방법 웹 사이트에서 "개인 정보 보호 모드 설정"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212053&clcid=0x412)을 참조하십시오.

• 통화를 수행하기 전에 사용자가 수동으로 로그인해야 하는 공식 응답 그룹에 있는 경우 로그인되어 있는지 확인합니다. Lync 기본 창에서 메뉴 표시 화살표를 클릭하고 도구를 가리킨 후 응답 그룹 설정을 클릭합니다.

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