팀 구성원, 프로젝트 관리자 및 포트폴리오 관리자 문제 해결(Project Server 2010)
적용 대상: Project Server 2010
마지막으로 수정된 항목: 2016-11-30
예상한 항목이 표시되지 않거나 Microsoft Project Web App에서 예상한 대로 작업이 수행되지 않을 수 있습니다. 이 경우 문제 해결을 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.
수행할 작업
TechNet 및 Office.com에 대한 정보 찾기
Project 2010 Solution Center에 대한 정보 찾기
다른 팀 구성원, 프로젝트 관리자 및 포트폴리오 관리자에게 문의하기
사이트 관리자에게 문의하기
Project Server 토론 포럼에 문제 게시
TechNet 및 Office.com에 대한 정보 찾기
Office.com 및 TechNet 웹 사이트는 Project Web App 사용 방법과 관련된 정보를 얻을 수 있는 중요한 자원입니다. 제품을 시작하는 데 도움이 되는 도움말 항목과 함께 제품의 보다 복잡한 영역을 살펴보고 이중 일부를 사용하는 방법에 대한 추가 정보를 찾을 수 있습니다. 이러한 사이트는 문제 해결을 위한 검색을 시작할 때 가장 먼저 참조해야 할 자원입니다.
Project 2010 Solution Center에 대한 정보 찾기
Project 2010 Solution Center는 기술 자료 문서, 다운로드 가능한 콘텐츠에 대한 링크 및 기타 문제 해결 정보를 찾을 수 있는 지원 웹 사이트입니다. 문제가 Project Web App 사용 방법에 대한 이해 수준을 넘어서는 경우(예: 오류 메시지가 발생한 경우) Project 2010 Solution Center에서 콘텐츠를 검색하여 문제 해결을 위한 정보가 게시되어 있는지 확인합니다.
다른 팀 구성원, 프로젝트 관리자 및 포트폴리오 관리자에게 문의하기
일부 경우에는 동료에게 물어보는 것이 문제 해결을 위한 가장 좋은 방법일 수 있습니다. 동료 작업자는 사용자와 동일한 도구와 동일한 환경으로 작업하며 동일한 문제를 경험할 수 있습니다. 사용자에게 문제가 발생하기 전에 동료 작업자가 이러한 문제를 해결하는 방법을 알아냈을 경우 그로 인한 혜택을 얻을 수 있습니다. 주위 사람들에게 문제가 있음을 알려 보면 동료로부터 문제 해결 방법을 얻을 수 있을 것입니다.
사이트 관리자에게 문의하기
아직 해결책을 얻지 못한 경우 조직의 사이트 관리자에게 문의합니다. 사이트 관리자는 Project Web App 권한에 대한 세부적인 지식을 갖고 있습니다. 권한은 사용자의 문제가 발생하는 기본적인 요소 중 하나입니다. Project Web App은 사용자 지정 수준이 매우 뛰어나며, 사용자 계정에 사용자가 수행하려는 작업에 필요한 권한이 없을 수 있습니다. 또는 조직에서 사용자가 예상한 결과가 표시되거나 작업을 수행할 수 없도록 방지하는 정책이 설정되어 있을 수도 있습니다. 사이트 관리자는 사용자의 권한이 특정 방식으로 설정된 이유에 대해 설명할 수 있으며, 권한이 잘못된 경우 이를 적절하게 조정할 수 있습니다.
Project Server 토론 포럼에 문제 게시
Project Server에는 매우 활동적인 토론 포럼이 있습니다. 여기에서는 현재 겪고 있는 문제를 게시하고 다른 사용자들도 동일한 문제가 있는지 확인할 수 있습니다. Office.com, TechNet 또는 Project 2010 Solution Center에서 정보를 검토하거나 동료 또는 사이트 관리자에게 문의해도 문제를 해결할 수 없는 경우 질문을 다음과 같은 포럼 중 하나에 게시해 보십시오.