Office 2003 및 Office 2000의 지원 가용성
업데이트 날짜: 2012년 10월
적용 대상: Office Resource Kit
마지막으로 수정된 항목: 2012-10-26
이 문서의 내용
Office 2003에 대한 지원 가용성
Office 2000에 대한 지원 가용성
Office Update 및 Office Update Inventory Tool에 대한 지원 가용성
Microsoft 지원 기간
이 문서에서는 Microsoft Office 2003, Microsoft Office 2000, Office Update 및 Office Update Inventory Tool에 대한 지원 가용성을 설명합니다. 또한 Microsoft 지원 기간의 일반 지원 단계와 추가 지원 단계도 정의합니다.
Office 2003에 대한 지원 가용성
2009년 4월 15일부터 Office 2003에 대한 일반 지원을 더 이상 사용할 수 없습니다.
이제 Office 2003에 대한 추가 지원을 사용할 수 있으며 추가 지원 기간은 2014년 4월 8일까지입니다. 자세한 내용은 Office 2003 제품 지원 기간 정보(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=152791\&clcid=0x412)를 참조하십시오.
Office 2000에 대한 지원 가용성
Office 2000에 대한 추가 지원은 2009년 7월 14일까지 제공됩니다. 2009년 7월 14일이나 그 전에 게시된 Office 2000 업데이트는 Microsoft 다운로드 센터에 유지됩니다. 이 날짜는 Microsoft 지원 기간의 10년 지원 기간이 끝나는 시점입니다. 자세한 내용은 Office 2000 제품 지원 기간 정보(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=152790\&clcid=0x412)를 참조하십시오.
2009년 7월 14일 후에는 Office 2000 업데이트를 Microsoft 웹 사이트에서 더 이상 사용할 수 없습니다. 그러나 CSA(Custom Support Agreement)를 통해 Microsoft에서 계속 지원을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 팀이나 현지 Microsoft 담당자에게 문의하십시오.
Office Update 및 Office Update Inventory Tool에 대한 지원 가용성
2009년 8월 1일부터 Microsoft는 Office Update 웹 사이트에 대한 지원을 중단했습니다. Microsoft Office 제품의 최신 업데이트를 계속 얻으려면 Microsoft Update(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=15270\&clcid=0x412)를 이용하십시오.
또한 Office Update Inventory Tool 버전 2.2(영문)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=152789\&clcid=0x412)에 대한 지원도 2009년 8월 1일부터 중단되었습니다. Office Update Inventory Tool v2.2는 Microsoft 다운로드 센터에서 계속 사용할 수 있지만 2009년 8월 1일부터 업데이트되지 않습니다. Office Update Inventory Tool을 사용하는 경우 WSUS(Windows Server Update Services) 사용으로 전환하여 회사 네트워크 내에서 Office 업데이트를 배포하는 것이 좋습니다. WSUS에 대한 자세한 내용은 Microsoft Windows Server Update Services 3.0(영문)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=82773\&clcid=0x412)을 참조하십시오.
Microsoft 지원 기간
Microsoft 지원 기간 정책은 2002년 10월에 시작되었으며 일반 정품 구매 또는 볼륨 라이선스를 통해 현재 사용할 수 있는 대부분의 제품과 대부분의 이후 릴리스 제품에 적용됩니다. 이 정책을 통해 Microsoft는 최소한 다음을 제공합니다.
비즈니스 및 개발자 제품의 경우 지원되는 서비스 팩 수준의 10년 지원(일반 지원 5년 및 추가 지원 5년)
소비자, 하드웨어 및 멀티미디어 제품의 경우 지원되는 서비스 팩 수준의 5년 일반 지원
Microsoft Money, Microsoft Encarta, Microsoft Picture It!, Microsoft Streets & Trips 등의 매년 출시되는 제품의 경우 3년 일반 지원
일반 지원 단계
일반 지원은 제품 지원 기간의 첫 번째 단계입니다. 지원되는 서비스 팩 수준의 일반 지원에 포함되는 사항은 다음과 같습니다.
문제 해결 지원(무료 문제 해결 지원, 유료 문제 해결 지원, 시간 단위로 요금이 청구되는 유료 지원, 보증 청구에 대한 지원)
보안 업데이트 지원
비보안 핫픽스 요청 가능
추가 지원 단계
추가 지원 단계는 비즈니스 및 개발자 제품에 대한 일반 지원 다음의 지원 단계입니다. 지원되는 서비스 팩 수준의 추가 지원에 포함되는 사항은 다음과 같습니다.
유료 지원
추가 비용 없는 보안 업데이트 지원
비보안 관련 핫픽스 지원을 받으려면 별도의 연장 핫픽스 지원 계약을 체결해야 합니다. 문제 해결 건당 요금이 적용됩니다.
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