Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드 배포 계획
업데이트 날짜: 2009년 4월
적용 대상: Office Resource Kit
마지막으로 수정된 항목: 2015-05-27
Microsoft Office Outlook 2007을 캐시된 Exchange 모드로 구성하면 사용자 사서함의 복사본이 로컬 컴퓨터에 저장되므로 온라인/오프라인 작업 환경을 더 효율적으로 이용할 수 있습니다.
캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Office Outlook 2007 계정을 구성하면 Office Outlook 2007은 사용자 컴퓨터의 오프라인 폴더 파일(OST 파일)에 로컬 복사본으로 저장되어 있는 사용자의 Exchange 사서함에서 OAB(오프라인 주소록)와 함께 작동합니다. 캐시된 사서함과 OAB는 정기적으로 Exchange 서버의 내용으로 업데이트됩니다.
Office Outlook 2007 배포 계획 시 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
캐시된 Exchange 모드를 구성할 때의 장점
조직에서 사용하는 기능 중 캐시된 Exchange 모드를 사용할 때 효율성에 영향을 줄 수 있는 기능
동기화, 디스크 공간 및 성능 문제
저속 연결에서 캐시된 Exchange 모드 관리
캐시된 Exchange 모드의 초기 배포 단계화
현재 캐시된 Exchange 모드 사용자를 Office Outlook 2007로 업그레이드
이미 OST 파일이 있는 사용자에게 캐시된 Exchange 모드 배포
그룹 정책을 사용하여 캐시된 Exchange 모드 설정 적용
추가 리소스
캐시된 Exchange 모드를 통한 Outlook 사용자 환경 향상
캐시된 Exchange 모드를 통해 얻을 수 있는 주요 이점은 다음과 같습니다.
네트워크 및 서버 연결 문제로부터 사용자 보호
모바일 사용자를 위한 온라인과 오프라인 간의 손쉬운 전환
로컬로 사용자 사서함과 OAB를 캐시함에 따라 Outlook은 이제 네트워크 연결 상태에 상관없이 사용자 정보에 액세스할 수 있습니다. 또한 사용자 사서함을 최신 상태로 유지하므로 랩톱 컴퓨터가 도킹 스테이션에서 분리되는 것처럼 네트워크와의 연결이 끊기는 경우에도 최신 정보를 오프라인에서 자동으로 사용할 수 있습니다.
캐시된 Exchange 모드는 사서함의 로컬 복사본을 사용하여 사용자 환경을 향상시킬 뿐만 아니라 서버와의 연결을 통해 전송되는 데이터 양과 형식을 최적화합니다. 예를 들어 저속 연결 시 머리글만 다운로드 옵션을 구성하면 연결을 통해 전송되는 데이터 양과 형식이 Outlook에서 변경됩니다.
[!참고] Outlook에서는 운영 체제에서 제공하는 사용자 컴퓨터의 네트워크 어댑터 속도를 확인하여 사용자의 연결 속도를 결정합니다. 이때 네트워크 어댑터 속도가 128KB 이하로 보고되면 저속 연결로 정의됩니다. 경우에 따라 네트워크 어댑터 속도에서 사용자의 데이터 처리 속도를 정확히 반영하지 않을 수도 있습니다. 이 경우 Outlook 동작을 조정하는 방법은 이 항목의 뒷부분에 나오는 저속 연결 시 Outlook 동작 관리를 참조하십시오.
Outlook에서는 여러 가지 수준의 최적화를 제공하여 회사 LAN(Local Area Network)과의 연결이 끊겨 오프라인이 된 후 저속 전화 접속 연결을 통해 서버와 다시 연결하는 경우와 같은 연결 환경 변화에 적응할 수 있습니다. 즉, Exchange 서버 연결 형식이 LAN, 무선, 모바일, 오프라인 연결 등으로 변경될 때 연결을 원활하게 전환할 수 있으며 Outlook 설정을 변경하거나 Outlook을 다시 시작하지 않아도 됩니다.
예를 들어 사무실에서 랩톱 컴퓨터를 사용하여 네트워크 케이블 연결을 통해 회사 LAN에 연결할 수 있습니다. 이때 첨부 파일을 포함하여 머리글과 전체 항목에 액세스할 수 있으며, Exchange Server를 실행 중인 컴퓨터에 빠르게 액세스하여 업데이트할 수 있습니다. 랩톱 컴퓨터의 LAN 연결을 끊으면 Outlook 상태가 연결 시도 중 모드로 전환됩니다. 이 상태에서도 데이터를 사용하여 계속 작업할 수 있습니다. 무선 액세스를 사용하여 서버에 다시 연결할 수 있으며, 이 경우 Outlook의 상태는 연결됨 모드로 다시 전환됩니다.
나중에 전화 접속 액세스를 통해 Exchange 서버에 연결하면 Outlook에서 저속 연결로 인식한 후 머리글만 다운로드하고 오프라인 주소록은 업데이트하지 않음으로써 해당 연결을 자동으로 최적화합니다. 또한 Office Outlook 2007에는 연결을 통해 보내는 데이터 양을 줄이는 최적화 수준도 있습니다. 여기에서 예로 든 어떠한 경우에도 사용자가 Outlook 설정을 변경하거나 Outlook을 다시 시작하지 않아도 됩니다.
Office Outlook 2007에는 Outlook 2003 연결 시도 중 및 연결됨 모드 외에도 암호 필요 모드가 새로 추가되었습니다. 이 모드는 연결이 끊겼지만 오프라인이 아닌 Outlook 상태를 나타냅니다. 예를 들어 자격 증명 인증 대화 상자에서 취소를 클릭하면 발생할 수 있는 상태입니다. Outlook의 연결이 끊겼지만 오프라인 상태가 아닌 경우 사용자가 보내기/받기를 클릭하는 것과 같은 작업을 실행하면 Outlook에서 암호를 다시 묻고 연결이 끊겼지만 연결됨 모드로 표시하여 암호 입력을 기다립니다.
캐시된 Exchange 모드의 효율성을 떨어뜨리는 Outlook 기능
Outlook 기능 일부는 네트워크 액세스가 필요하거나 캐시된 Exchange 모드 기능을 무시하기 때문에 캐시된 Exchange 모드의 효율성을 떨어뜨립니다. 캐시된 Exchange 모드를 사용할 경우 주요 이점은 네트워크 및 서버 연결 문제점으로부터 보호된다는 것입니다. 그러나 네트워크 액세스가 필요한 기능을 사용하면 캐시된 Exchange 모드를 사용할 경우 발생하지 않는 문제, 즉 Outlook 응답이 지연되는 문제 등이 발생할 수 있습니다.
일부 Outlook 기능에는 약속 있음/없음 정보 조회와 같이 정보를 검색하기 위해 네트워크 액세스가 필요하기 때문에 Exchange 데이터에 고속으로 연결하더라도 응답이 지연될 수 있습니다. 이러한 지연은 해당 기능을 사용하는 경우만이 아니라 예기치 않게 발생할 수 있습니다.
또한 네트워크 액세스가 필요하기 때문에 Exchange 데이터에 고속으로 연결하지 않으면 Outlook에서 지연이 발생할 수도 있는 기능은 다음과 같습니다.
폴더가 로컬로 캐시되지 않은 경우에 대리인 액세스 사용(기본값: 로컬 캐시)
로컬로 캐시되지 않는 다른 사용자의 일정 또는 폴더 열기(기본값: 로컬 캐시)
캐시되지 않은 공용 폴더 사용
자세한 내용은 이 항목의 뒷부분에 나오는 동기화, 디스크 공간 및 성능 고려 사항의 Outlook 폴더 공유 관리를 참조하십시오.
Office Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 경우 사용자가 액세스하는 다른 사서함의 공유 폴더는 해당 사용자의 로컬 OST 파일에 다운로드되어 캐시됩니다. 그러나 공유 메일 폴더의 경우에는 캐시되지 않습니다. 예를 들어 동료가 사용자와 일정을 공유할 경우 사용자가 해당 일정을 열면 Office Outlook 2007에서 사용자를 위해 폴더를 로컬로 캐시하므로 사용자가 오프라인으로 액세스하여 네트워크 문제점으로부터 보호될 수 있습니다. 그러나 관리자가 팀 구성원에게 자신의 받은 편지함에 액세스할 수 있도록 위임한 경우 해당 폴더는 온라인으로 액세스하게 되며, 이로 인해 응답 지연이 발생할 수 있습니다.
캐시된 Exchange 모드를 배포할 경우 다음과 같은 기능 또는 그 조합을 사용하지 않도록 설정하거나 구현하지 않는 것이 좋습니다.
전자 메일 메시지의 디지털 서명을 사용한 바탕 화면 알림 기능 Outlook에서는 네트워크 서버를 검사하여 디지털 서명을 확인해야 합니다. 기본적으로 새 메시지가 사용자의 받은 편지함에 도착하면 Outlook에서 전자 메일 메시지의 일부를 포함하는 바탕 화면 알림 메시지를 표시합니다. 바탕 화면 알림 메시지를 클릭하여 서명된 전자 메일 메시지를 여는 경우 Outlook에서 네트워크 액세스를 통해 메시지의 서명이 유효한지 확인합니다.
**여러 주소록 컨테이너 ** 일반적으로 주소록에는 GAL(전체 주소 목록)과 사용자 연락처 폴더가 있습니다. 일부 조직에서는 GAL의 하위 집합을 구성하여 주소록에 표시합니다. 이러한 하위 집합 주소록은 주소록의 검색 순서를 정의하는 목록에도 포함될 수 있습니다. 하위 집합 주소록이 검색 순서 목록에 들어 있으면 Outlook에서 사용자가 작성하는 전자 메일 메시지의 이름을 확인할 때마다 네트워크에 액세스하여 이 주소록을 확인해야 할 수도 있습니다.
**속성 대화 상자의 일반 탭에 있는 사용자 지정 속성 ** 속성 대화 상자는 전자 메일 메시지의 받는 사람 항목에 있는 사용자 이름을 두 번 클릭할 때 나타납니다. 이 대화 상자는 사용자가 속한 조직의 비용 센터와 같이 각 조직마다 고유한 사용자 지정 속성을 포함하도록 구성할 수 있습니다. 그러나 이 대화 상자에 속성을 추가할 경우 일반 탭에 추가하지 않는 것이 좋습니다. Outlook에서는 서버에 대한 RPC(원격 프로시저 호출)를 통해 사용자 지정 속성을 검색해야 합니다. 속성 대화 상자에 액세스할 때 기본적으로 일반 탭이 표시되므로 속성 대화 상자에 액세스할 때마다 RPC가 실행됩니다. 따라서 캐시된 Exchange 모드에서 Outlook을 실행하는 사용자가 이 대화 상자에 액세스하게 되면 상당한 지연이 발생할 수도 있습니다. 이러한 지연을 방지하려면 속성 대화 상자에 사용자 지정 속성을 위한 탭을 새로 만들거나 전화/메모 탭에 사용자 지정 속성을 추가해야 합니다.
특정 Outlook 추가 기능을 설치하면 캐시된 Exchange 모드에 영향을 줄 수 있습니다. 일부 추가 기능은 개체 모델을 통해 Outlook 데이터에 액세스함으로써 캐시된 Exchange 모드에서 예상되는 머리글 모드(머리글만 다운로드) 기능을 무시할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft ActiveSync 기술로 핸드헬드 컴퓨터를 동기화하는 경우 저속 연결에서도 머리글이 아니라 Outlook 항목 전체가 다운로드됩니다. 또한 일회용 응용 프로그램은 비효율적인 동기화 방식을 사용하기 때문에 업데이트 프로세스가 Outlook에서 항목을 다운로드한 경우보다 더 늦습니다.
동기화, 디스크 공간 및 성능 고려 사항
캐시된 Exchange 모드를 배포할 때는 여러 가지 문제점을 고려해야 합니다. 캐시된 Exchange 모드에서 사용자 Exchange 사서함과 기타 정보의 현재 로컬 복사본을 유지 관리하는 방식은 다른 Outlook 기능과 동작에 영향을 줄 수 있습니다. 일부 경우 조직 전체 또는 원격 작업 사용자와 같은 사용자 그룹에 대해 캐시된 Exchange 모드가 다른 Outlook 기능과 함께 작동하는 방식을 향상시킬 수 있습니다.
보내기/받기 동기화 고려 사항
캐시된 Exchange 모드는 기존의 Outlook 보내기/받기 작업과는 독립적으로 작동하여 사용자의 OST 파일과 OAB 파일을 Exchange Server 데이터와 동기화합니다. 보내기/받기 설정은 이전 버전의 Outlook에서 수행한 방식과 동일하게 사용자의 Outlook 데이터를 업데이트합니다.
F9 키를 누르거나 보내기/받기를 클릭하여 Outlook 데이터를 동기화하는 사용자는 더 이상 수동으로 동기화할 필요가 없음을 알지 못할 수도 있습니다. 실제로 Exchange Server에 대해 보내기/받기 요청을 반복하여 실행하면 네트워크 트래픽과 서버 사용률에 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 영향을 최소화하려면 캐시된 Exchange 모드에서 보내기/받기 작업을 수동으로 실행할 필요가 없음을 사용자에게 알려야 합니다. 캐시된 Exchange 모드는 대개 이전 버전의 Outlook에서 오프라인 모드를 사용했고 데이터를 동기화하기 위해서 또는 네트워크 연결을 끊기 직전에 보내기/받기 작업을 사용했던 원격 사용자에게 특히 유용합니다. 이러한 유형의 데이터 동기화는 캐시된 Exchange 모드에서 자동으로 수행됩니다.
이 문제는 사용자에 대해 보내기/받기 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 해결될 수도 있습니다. 그러나 이렇게 하면 POP 계정을 가지고 있는 현재 Outlook 사용자와 기존의 사용자 지정 보내기/받기 그룹을 Office Outlook 2007로 업그레이드할 때처럼 때때로 사용자에게 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 경우에 보내기/받기 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 사용자가 POP 전자 메일 메시지를 다운로드할 수 없게 됩니다.
오프라인 주소록 동기화 고려 사항
캐시된 Exchange 모드를 사용하면 Outlook에서 Exchange Server의 데이터를 요청하는 대신 로컬 OAB(오프라인 주소록)에 액세스하여 사용자 정보를 얻게 됩니다. 사용자 데이터에 로컬로 액세스하는 경우 Outlook의 Exchange에 대한 RPC(원격 프로시저 호출)와 Exchange 온라인 모드 또는 이전 버전의 Outlook에서 요구했던 사용자의 네트워크 액세스가 상당히 줄어듭니다.
현재 OAB를 사용자의 컴퓨터에 설치한 후에는 OAB에 대한 증분 업데이트만 실행하면 되므로 불필요한 서버 호출을 방지할 수 있습니다. 캐시된 Exchange 모드 상태의 Outlook에서는 24시간마다 OAB의 Exchange Server 복사본을 업데이트하여 사용자의 OAB를 동기화합니다. OAB의 Exchange Server 복사본을 업데이트하는 주기를 제한하여 OAB 업데이트를 다운로드하는 주기를 제어할 수 있습니다. Outlook에서 확인할 때 동기화할 새 데이터가 없으면 사용자의 OAB를 업데이트하지 않습니다.
[!참고] 간략하게 옵션이 적용된 OAB를 사용하는 사용자도 Outlook을 캐시된 Exchange 모드로 사용할 수 있지만 사용자의 컴퓨터에 아주 자세하게 옵션이 적용된 OAB를 설치하는 것이 좋습니다. 또한 유니코드 형식 OAB 파일에 있는 속성 중 일부가 ANSI 형식 OAB 파일에 포함되지 않기 때문에 유니코드 형식 OAB를 사용하는 것이 좋습니다. 로컬 OAB에서 사용할 수 없는 필수 사용자 속성은 Outlook에서 서버를 호출하여 검색해야 합니다. 따라서 아주 자세하게 옵션이 적용된 유니코드 형식 OAB가 없으면 매우 빈번하게 네트워크에 액세스하게 됩니다.
OST(Offline File Folder) 고려 사항
Outlook의 캐시된 Exchange 모드를 배포할 때는 사용자의 OST 파일이 Exchange Server에서 보고하는 사서함 크기보다 50%에서 80% 이상 커질 수 있다는 것을 알고 있어야 합니다. 캐시된 Exchange 모드를 위해 Outlook에서 데이터를 로컬로 저장하는 데 사용하는 형식은 서버 데이터 파일 형식보다 비효율적이므로 캐시된 Exchange 모드에 사용할 로컬 복사본을 제공하기 위해 사서함을 다운로드할 때 디스크 공간이 더 많이 사용됩니다.
캐시된 Exchange 모드에서 처음으로 사용자 사서함의 로컬 복사본을 만들 때 사용자의 현재 OST 파일이 있으면 이 파일을 업데이트합니다. Exchange Server 데이터가 500MB 이하인 경우와 같이 사용자 사서함이 비교적 작으면 이 기능은 제대로 작동합니다. 그러나 사서함 용량이 큰 사용자인 경우 캐시된 Exchange 모드를 배포하기 전에 Outlook 2003에서 처음으로 제공한 Outlook 파일 형식인 유니코드 형식 OST 파일을 사용하는지 확인해야 합니다. 유니코드 형식이 아닌 Outlook 파일(ANSI)은 최대 2GB의 데이터를 저장하지만 유니코드 형식 OST 파일은 최대 20GB의 데이터를 저장할 수 있습니다.
유니코드 형식 OST 파일을 만들면 캐시된 Exchange 모드에서 사용할 사용자 사서함의 로컬 복사본을 만들 때 Outlook의 OST 파일 공간이 부족한 경우에 발생하는 오류 메시지를 방지할 수 있습니다. 또한 20GB OST 파일 공간 중 5-10%만 사용된 경우와 같이 사용자의 OST 파일에 사용 가능한 공간이 충분하면 캐시된 Exchange 모드의 Outlook이 더 효율적으로 작동합니다.
사용자의 사서함을 저장할 만큼 충분한 공간이 있는 폴더에 사용자의 OST 파일이 있는지도 확인해야 합니다. 예를 들어 OST 파일이 포함되는 폴더의 기본 위치는 시스템 드라이브이므로 사용자의 하드 드라이브가 분할되어 시스템 프로그램에 더 작은 크기의 드라이브를 사용하는 경우 충분한 디스크 공간이 있는 다른 드라이브의 폴더를 사용자 OST 파일의 위치로 지정해야 합니다. 기본 위치가 아닌 다른 위치에 OST 파일을 배포하는 방법은 Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드 구성의 "그룹 정책을 사용하여 기본 OST 위치를 구성하려면"을 참조하십시오.
성능 문제점 관리
캐시된 Exchange 모드의 성능이 달라졌다고 사용자가 느끼게 만드는 요인은 하드 디스크 크기, CPU 속도, 예상 성능 수준 등 다양합니다. 예를 들어 오프라인 사용자는 캐시된 Exchange 모드에서 더 나은 성능을 제공한다고 생각하지만 이전에 온라인 모드로 Exchange에 액세스했던 사용자는 Outlook 성능이 떨어진다고 생각할 수도 있습니다.
크기가 큰 OST 파일도 성능을 떨어뜨리는 요인이 될 수 있습니다. 크기가 1GB를 초과하는 경우와 같이 사용자의 OST 파일이 너무 크게 늘어나면 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook의 성능이 떨어집니다. Outlook에서 응답 시간을 향상시키려면 오래된 파일을 보관하는 등의 방법으로 사서함의 크기를 줄이거나 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않아야 합니다. Exchange Server에서 사서함 크기 제한을 설정하여 OST 파일이 너무 커지는 것을 방지할 수 있습니다. 또한 이전에 캐시된 Exchange 모드를 배포할 때 사용하도록 설정한 옵션인 메일이 없는 공유 폴더 동기화 옵션 또는 사용자의 공용 폴더 즐겨찾기 동기화 옵션을 사용하지 않도록 선택할 수도 있습니다.
Outlook 폴더 공유 관리
Office Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 경우 사용자가 액세스하는 다른 사서함의 공유 폴더는 해당 사용자의 로컬 OST 파일에 다운로드되어 캐시됩니다. 그러나 공유 메일 폴더의 경우에는 캐시되지 않습니다. 예를 들어 동료가 다른 사용자와 일정을 공유할 경우 사용자가 해당 일정을 열면 Office Outlook 2007에서 사용자를 위해 폴더를 로컬로 캐시하므로 사용자가 오프라인으로 액세스하여 네트워크 문제점으로부터 보호될 수 있습니다. 그러나 관리자가 팀 구성원에게 자신의 받은 편지함에 액세스할 수 있도록 위임한 경우 해당 폴더는 온라인으로 액세스하게 되며, 이로 인해 응답 지연이 발생할 수 있습니다.
이 옵션은 캐시된 Exchange 모드 배포를 사용자 지정할 때 OCT(Office 사용자 지정 도구)에서 구성할 수 있습니다. 일반적으로 조직의 사용자가 여러 공유 일정을 열고 Exchange 서버에 대한 안정적인 연결로 네트워크에서 함께 작업을 수행하는 경우 이 기능을 사용하지 않을 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 OST 파일이 커져 캐시된 Exchange 모드를 사용할 때 Outlook 성능이 떨어질 수 있습니다.
공용 폴더 즐겨찾기 고려 사항
Outlook 공용 폴더에 사용할 사용자의 즐겨찾기 폴더에 포함된 공용 폴더를 다운로드하여 동기화하도록 캐시된 Exchange 모드를 구성할 수 있습니다. 기본적으로 공용 폴더 즐겨찾기는 동기화되지 않지만, 조직에서 공용 폴더를 많이 사용하는 경우에 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 캐시된 Exchange 모드 배포를 사용자 지정할 때 OCT에서 공용 폴더 즐겨찾기를 다운로드하는 옵션을 구성할 수 있습니다.
사용자의 공용 폴더 즐겨찾기 폴더에 크기가 큰 공용 폴더가 있으면 해당 사용자의 OST 파일도 커져 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook의 성능이 떨어질 수 있습니다. 따라서 이 옵션을 사용하도록 캐시된 Exchange 모드를 구성하기 전에 사용자가 공용 폴더 즐겨찾기에 공용 폴더를 선택적으로 추가하는지와 사용자의 OST 파일이 충분히 크고 공용 폴더를 추가로 다운로드하여 저장할 수 있을 만큼 디스크 공간이 충분한 폴더에 있는지 확인해야 합니다.
저속 연결 시 Outlook 동작 관리
Outlook은 운영 체제에서 제공하는 사용자 컴퓨터의 네트워크 어댑터 속도를 확인하여 사용자의 연결 속도를 결정하도록 구성됩니다. 이때 네트워크 어댑터 속도가 128KB 이하로 보고되면 저속 연결로 정의됩니다.
사용자의 Exchange 서버에 대해 저속 연결이 감지되면 Outlook은 Exchange 서버와 동기화하는 정보 중에서 중요도가 낮은 정보의 양을 줄이므로 더 효율적인 환경이 제공됩니다. 저속 연결의 경우 Outlook에서 동기화 동작이 다음과 같이 변경됩니다.
머리글만 다운로드하도록 전환
OAB 또는 해당 업데이트를 다운로드하지 않음
사용자가 요청한 경우에만 항목의 본문 및 관련 첨부 파일 다운로드
Outlook은 PDA(개인용 정보 단말기)와 계속 동기화하며 일부 클라이언트 쪽 규칙도 실행될 수 있습니다.
[!참고] 캐시된 Exchange 모드 중 머리글만 옵션을 사용하는 경우 PDA를 동기화하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어 ActiveSync 기술을 사용하여 핸드헬드 컴퓨터를 동기화하면 Outlook에서 전체 항목이 다운로드되므로 이러한 동기화 프로세스는 사용자 컴퓨터에 대한 일반 Outlook 동기화 프로세스보다 비효율적입니다.
머리글만 동기화 모드는 전화 접속 연결이나 휴대폰 무선 연결을 사용하는 Outlook 사용자가 저속 연결 또는 비경제적 연결에서 네트워크 트래픽을 최소화할 수 있도록 만들어졌습니다.
네트워크 어댑터 속도에서 사용자의 데이터 처리 속도를 정확히 반영하지 않는 경우도 있습니다. 예를 들어 사용자 컴퓨터가 로컬 파일 서버에 빠르게 액세스할 수 있는 LAN에 연결되어 있으면 사용자가 LAN에 연결되었다는 이유로 네트워크 어댑터 속도가 빠른 것으로 보고됩니다. 한편 사용자가 Exchange 서버를 포함하여 조직 네트워크의 다른 위치에 액세스할 때 ISDN 연결과 같은 저속 연결이 사용될 수도 있습니다. 이러한 경우 네트워크 어댑터에서 고속 연결로 보고하지만 사용자의 실제 데이터 처리 속도는 느리기 때문에 Outlook의 동작을 변경하거나 잠그는 옵션을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 머리글만 다운로드하도록 자동 전환하는 기능을 사용하지 않거나 Outlook에서 머리글만 다운로드하도록 구성할 수 있습니다. 마찬가지로 Outlook에서 저속 연결로 결정했지만 실제로 사용자의 데이터 처리 속도가 빠른 경우도 있습니다. 이러한 경우에도 머리글만 다운로드하도록 자동 전환하는 기능을 사용하지 않을 수 있습니다.
저속 연결 시 머리글만 다운로드 확인란은 보고되는 연결 속도에 따라 Outlook 동작이 변경되도록 구성하는 설정입니다. 이 옵션은 OCT에서 구성하거나 그룹 정책을 사용하여 잠글 수 있습니다. 이 설정을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.
캐시된 Exchange 모드의 단계별 배포를 위한 옵션
캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않는 Outlook 버전(Outlook XP 이전 버전 또는 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않는 Outlook 2003)에서 배포한 대규모 사용자 그룹을 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Office Outlook 2007로 업그레이드할 경우 시간에 따라 단계별로 확장합니다. 이렇게 하면 조직의 Exchange 서버에서 사용자의 OST 파일을 만들거나 업데이트할 경우의 요구 사항을 쉽게 관리할 수 있습니다.
.gif "Caution") 주의: |
|---|
| 주말에 업그레이드하여 월요일 아침에 사용하는 것처럼 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 대부분의 사용자를 업데이트한 후 사용자가 Outlook을 동시에 시작하는 경우 Exchange 서버에서 중대한 성능 문제점이 발생하게 됩니다. 이러한 경우 때로는 조직의 사용자 대부분이 현재 OST 파일을 사용하도록 하여 이러한 성능 문제를 완화시킬 수 있지만, 일반적으로 캐시된 Exchange 모드를 기간에 따라 단계별로 배포하는 것이 좋습니다. |
다음 시나리오에는 Exchange 서버의 초기 성능에 미치는 영향을 크게 줄이거나 경우에 따라 초기 동기화를 위한 대기 시간을 최소화하면서 캐시된 Exchange 모드를 배포할 수 있는 방법을 보여 주는 예제가 있습니다.
**캐시된 Exchange 모드 배포 시 OST 파일 보존 ** 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook을 처음 시작하면 기존 OST 파일이 최신 사서함 정보로 업데이트되기만 하므로 캐시된 Exchange 모드를 배포할 때 이러한 파일을 보존하면 조직의 Exchange 서버에 대한 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이미 OST 파일을 가지고 있는 사용자는 서버와 동기화할 Outlook 정보가 적습니다. 대부분의 사용자가 최근에 Exchange Server와 동기화된 OST 파일을 가지고 있는 경우에 이 시나리오가 가장 적합합니다. 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook을 배포하는 한편 OST 파일을 보존하려면 OCT에서 Outlook 프로필 정보를 사용자 지정할 때 새 Exchange 서버를 지정하지 않아야 합니다. 또는 Outlook 프로필을 사용자 지정할 때 Exchange 연결이 있을 경우 기존 Exchange 설정 덮어쓰기(프로필 수정 시에만 적용) 확인란의 선택을 취소합니다. 이 옵션을 사용하도록 Outlook을 구성하여 배포할 때 Exchange 서버를 지정하면 Outlook에서 MAPI 프로필의 Exchange 서비스 공급자를 바꾸며, 기존 OST 파일의 프로필 항목을 제거합니다.
**원격 사용자에게 시드 OST 파일을 제공한 다음, 사용자가 제공하는 OST 파일을 설치한 후 캐시된 Exchange 모드 배포 ** 조직의 사용자 대부분이 현재 OST 파일을 가지고 있지 않거나 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않으면 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않는 Office Outlook 2007을 배포할 수 있습니다. 그런 다음 캐시된 Exchange 모드를 배포하도록 계획된 날짜 이전에 각 사용자에게 사용자 사서함의 스냅숏이 포함된 초기 또는 "시드" OST 파일을 제공합니다. 예를 들어 사용자에게 해당 파일이 포함된 CD를 설치 지침과 함께 제공하거나 우편으로 발송합니다. 또한 아주 자세하게 옵션이 적용된 조직의 OAB(Office Address Book) 최신 버전을 제공할 수도 있습니다. 사용자가 파일을 설치한 것으로 확인되면 캐시된 Exchange 모드를 구성하여 배포합니다.
[!참고] 초기 OST 파일을 만드는 방법은 Outlook의 캐시된 Exchange 모드 배포에 대해 초기 OST 파일 제공(영문)을 참조하십시오. 이 문서에서는 Microsoft Office Outlook 2003의 초기 OST 파일을 만드는 방법에 대해 설명합니다. 이 프로세스는 Office Outlook 2007과 비슷하게 작동합니다.
나중에 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Outlook 배포를 업데이트하면 Exchange 서버에서 사용자의 기존 OST 파일을 업데이트하게 되며 동기화할 데이터가 사용자별로 OST와 OAB를 새로 만드는 경우보다 훨씬 적습니다. 각 사용자의 OST 파일별로 CD를 만드는 데 시간이 많이 소모될 수 있으므로 이 절차는 초기 사서함 및 OAB 동기화를 기다리는 데 시간이 오래 걸리고 원격 연결 시나리오에 따라 많은 비용을 들이는 원격 사용자의 그룹을 선택하는 경우에 가장 유용할 수 있습니다.
- 여러 사용자 그룹에 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook 동시 배포 일정 기간에 걸쳐 여러 사용자 그룹을 캐시된 Exchange 모드로 업그레이드하면 Exchange 서버와 LAN에 대한 작업 부하를 분산시킬 수 있습니다. OST 파일에 사용자의 사서함 항목을 채우고 OAB를 다운로드하는 네트워크 트래픽과 서버 집약적 작업은 새 기능을 단계별로 확장함으로써 완화될 수 있습니다. 사용자 그룹을 만들고 배포하는 방법은 조직의 일반적 배포 방식에 따라 달라집니다. 예를 들어 Microsoft Systems Management Server(SMS)에서 사용자 그룹을 만들고, 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Outlook을 업데이트하는 SMS 패키지를 일정 기간에 걸쳐 해당하는 개별 그룹에 배포할 수 있습니다.
현재 캐시된 Exchange 모드 사용자를 Office Outlook 2007로 업그레이드
Outlook 2003에서 이미 설정한 캐시된 Exchange 모드를 사용하면 사용자를 간단하게 Office Outlook 2007로 업그레이드할 수 있습니다. 캐시된 Exchange 모드 설정이 변경되지 않으면 Office Outlook 2007에서도 동일한 설정이 그대로 유지됩니다. OST 또는 OAB 파일 형식도 변경되지 않으며, 업그레이드 중에 이러한 파일을 다시 만들지 않아도 됩니다.
Office Outlook 2007에서 메일이 없는 폴더를 공유하는 새 기능은 기본적으로 캐시된 Exchange 모드에 사용됩니다. 따라서 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 기존 프로필의 경우 사용자를 업그레이드할 때 이 설정이 설정됩니다. 그러나 이 설정은 다음과 같은 경우에 문제를 일으킬 수 있습니다.
조직의 사용자가 ANSI 형식 OST 파일을 사용하는 경우
사용자 OST 파일이 크기 제한에 근접한 경우
조직에서 대용량의 데이터를 공유하는 경우
이러한 요인이 모두 존재하는 경우 메일이 없는 공유 폴더를 다운로드하면 성능 문제를 포함하여 여러 가지 문제점이 발생할 수 있습니다.
Outlook을 배포할 때 이 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 메일이 없는 폴더를 다운로드할 때 이러한 문제를 방지할 수 있습니다.
또한 메일이 없는 공유 폴더의 캐싱 작업은 캐시된 Exchange 모드의 다른 캐싱 작업과 다른 방식으로 작동합니다. 즉, 메일이 없는 공유 폴더의 경우 사용자가 공유 폴더를 클릭할 때만 로컬 OST 파일에 대한 복제가 시작됩니다. 사용자가 폴더를 클릭하여 해당 폴더의 캐싱을 활성화했으면 캐시된 Exchange 모드에서 동기화된 채 유지되는 다른 Outlook 폴더와 마찬가지로 Outlook에서 해당 폴더를 업데이트합니다. 그러나 사용자가 45일(기본값)마다 한 번 이상 폴더로 이동하지 않으면 해당 폴더를 다시 클릭할 때까지 로컬 데이터가 더 이상 업데이트되지 않습니다.
그룹 정책에서 공유 폴더의 데이터 동기화 중 옵션을 구성하거나 OCT를 사용하여 Outlook에서 비활성 메일이 없는 폴더의 캐싱을 중지하기 전에 대기하는 기간(일)을 변경할 수 있습니다. 이 설정에 대한 자세한 내용은 Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드 구성을 참조하십시오.
이미 OST 파일이 있는 사용자에게 캐시된 Exchange 모드 배포
온라인 모드에서 Microsoft Exchange에 연결하는 일부 Microsoft Outlook 사용자에게 OST 파일이 있을 수 있습니다. 이러한 사용자를 위해 캐시된 Exchange 모드를 구성할 때는 몇 가지 문제점을 고려해야 합니다.
**대규모 Exchange 사서함을 사용하는 사용자 ** 기존 OST 파일을 가지고 있는 사용자의 Exchange 사서함 크기가 큰 경우 Outlook에서 해당 사서함과 OST 파일을 동기화할 때 오류가 발생할 수 있습니다. Outlook 유니코드 형식 파일에는 Outlook ANSI 형식 파일과 같은 2GB 크기 제한이 없으므로 먼저 새 Outlook 파일을 유니코드 형식으로 만들도록 요구하는 그룹 정책을 설정하면 이러한 문제를 방지할 수 있습니다.
그러면 캐시된 Exchange 모드를 사용하는 Outlook을 배포할 때 현재 ANSI 형식 OST 파일을 사용하는 사용자의 유니코드 형식 OST 파일이 새로 만들어집니다. 이때 사용자의 기존 OST 파일과 OAB 파일은 제거되지 않습니다.
**아주 자세하게 옵션이 적용된 OAB를 사용하지 않는 사용자 ** 아주 자세하게 옵션이 적용된 OAB를 다운로드하지 않은 사용자의 경우 캐시된 Exchange 모드가 처음으로 동기화할 때 아주 자세하게 옵션이 적용된 OAB가 다운로드됩니다. 간략하게 옵션이 적용된 OAB 파일을 포함한 기존 OAB 파일은 제거되지 않습니다. 사용하고 있는 Exchange Server의 버전, Exchange 서버 유니코드 설정, Outlook 클라이언트 유니코드 설정을 포함한 몇 가지 요인에 따라 새 OAB 파일이 유니코드 형식으로 만들어질 수 있습니다.
유니코드 형식 OAB 파일이 만들어지더라도 아주 자세하게 또는 간략하게 옵션이 적용된 ANSI 형식 OAB 파일이 사용자에게 있는 경우 이러한 ANSI 형식 OAB 파일은 제거되지 않습니다.
Exchange Server 버전 및 설정이 유니코드 형식을 지원하는 경우 새 Outlook 파일을 유니코드 형식으로 만들도록 설정할 수 있습니다. 새 Outlook 파일의 기본 형식을 유니코드 형식으로 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드 구성의 "새 Outlook 파일을 유니코드 형식으로 지정하려면"을 참조하십시오.
그룹 정책을 사용하여 캐시된 Exchange 모드 설정 적용
그룹 정책을 사용하여 사용자가 Outlook에서 캐시된 Exchange 모드를 사용하지 않도록 하거나, 캐시된 Exchange 모드의 다운로드 옵션을 적용하거나, 다른 캐시된 Exchange 모드 옵션을 구성하지 못하도록 할 수 있습니다.
예를 들어 Exchange 서버의 데이터가 변경될 때(이 경우 변경 내용 다운로드) 또는 클라이언트 컴퓨터의 데이터가 변경될 때(이 경우 변경 내용 업로드) Exchange 서버와 동기화하는 기본 간격을 지정할 수 있습니다. Office 사용자 지정 도구의 사용자 설정 수정 페이지에서 이러한 옵션을 기본값으로 구성하거나 그룹 정책을 사용하여 해당 설정을 잠글 수 있습니다.
그룹 정책을 사용하여 설정을 단계별로 잠그는 방법은 Outlook 2007에서 캐시된 Exchange 모드 구성에서 제공합니다.
추가 리소스
캐시된 Exchange 모드 배포 계획과 관련된 추가 정보는 아래에 표시된 리소스를 참조하십시오.
Microsoft Exchange Server 기반 시스템에서 Microsoft Office Outlook 2003 또는 Office Outlook 2007을 사용하는 경우 캐시된 Exchange 모드를 비롯한 여러 기능을 사용하여 긴 대기 시간, 네트워크 연결 손실, 제한된 네트워크 대역폭 등의 문제점과 관련하여 사용자 환경을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 새로운 향상된 기능에 대한 자세한 내용을 보려면 Exchange 2003의 클라이언트 네트워크 트래픽 백서를 다운로드하십시오.
구성을 변경함으로써 긴 대기 시간, 연결 손실, 제한된 대역폭 등의 영역에서 사용자 환경을 개선할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 Outlook 2003에서 상위 클라이언트 환경을 사용하도록 설정 백서(영문)를 다운로드하십시오.
Office Outlook 2007에는 사용자 계정을 자동으로 구성하는 기능이 포함되어 있습니다. 검색 메커니즘의 작동 방식과 XML 파일을 수정하여 조직의 자동 검색 방식을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Outlook의 자동 계정 구성 백서(영문)를 다운로드하십시오.
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