복구 가능한 항목 이해
적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
마지막으로 수정된 항목: 2015-03-09
실수로 또는 악의적인 의도로 삭제되지 않도록 보호하고 소송이나 조사를 받기 전 또는 그 과정에서 일반적으로 수행되는 개시 작업이 용이하도록 Microsoft Exchange Server 2010에서는 복구할 수 있는 항목 폴더가 도입되었습니다. 복구할 수 있는 항목 폴더는 Exchange Server 2007에서 휴지통으로 알려진 기능을 대체합니다. 복구할 수 있는 항목 폴더는 다음과 같은 Exchange 기능에서 사용됩니다.
삭제된 항목 보존
단일 항목 복구
소송 보존
사서함 감사 로깅
목차
용어
복구 가능한 항목 폴더
복구할 수 있는 항목 사서함 할당량
용어
다음 용어의 의미를 알고 있으면 이 항목의 콘텐츠를 이해하는 데 유용할 것입니다.
- 삭제
임의의 폴더에서 항목을 삭제하고 지운 편지함 기본 폴더에 보관하는 경우를 설명합니다.
- 일시 삭제
지운 편지함 기본 폴더에서 항목을 삭제하고 복구할 수 있는 항목 폴더에 보관하는 경우를 설명합니다. 또한 Microsoft Outlook 사용자가 Shift+Delete를 눌러 항목을 삭제하는 경우를 설명합니다. 이 경우 지운 편지함 폴더가 무시되고 항목이 복구할 수 있는 항목 폴더에 바로 보관됩니다.
- 영구 삭제
항목이 사서함 데이터베이스에서 제거되도록 표시된 경우를 설명합니다. 이를 저장소 영구 삭제라고도 합니다.
용어
복구 가능한 항목 폴더
고객의 법적 준수 요구 사항을 보다 효율적으로 충족하기 위해 Exchange 2010에서는 휴지통이 복구할 수 있는 항목 폴더로 다시 고안되었습니다. 복구할 수 있는 항목 폴더는 각 사서함의 비 IPM 하위 트리에 있습니다. 비 IPM 하위 트리는 사서함 운영 데이터가 포함된 사서함 내의 저장 영역입니다. 이 하위 트리는 Outlook, Microsoft OfficeOutlook Web App 또는 다른 전자 메일 클라이언트를 사용하는 사용자에게 표시되지 않습니다.
이 아키텍처 변경은 다음과 같은 주요 이점을 제공합니다.
사서함을 다른 사서함 데이터베이스로 이동할 때 복구할 수 있는 항목 폴더가 함께 이동합니다.
복구할 수 있는 항목 폴더가 Exchange Search에서 인덱싱되며 여러 사서함 검색을 통해 검색될 수 있습니다.
복구할 수 있는 항목 폴더에 고유한 저장소 할당량이 있습니다.
Exchange가 복구할 수 있는 항목 폴더에서 데이터가 제거되지 않도록 할 수 있습니다.
Exchange가 특정 콘텐츠의 편집을 추적할 수 있습니다.
복구할 수 있는 항목 폴더에는 다음과 같은 하위 폴더가 있습니다.
삭제 이 하위 폴더에는 지운 편지함 폴더에서 삭제된 모든 항목이 들어 있습니다. Outlook에서 Shift+Delete를 누르면 항목을 일시 삭제할 수 있습니다. 이 하위 폴더는 Outlook 및 Outlook Web App의 지운 편지함 복구 기능을 통해 사용자에게 표시됩니다.
버전 소송 자료 보호(litigation hold) 또는 단일 항목 복구가 사용되는 경우 이 하위 폴더에 삭제된 항목의 원래 복사본과 수정된 복사본이 들어 있습니다. 이 폴더는 최종 사용자에게 표시되지 않습니다.
제거 소송 자료 보호(litigation hold) 또는 단일 항목 복구가 사용되는 경우 이 하위 폴더에 영구 삭제된 항목이 모두 들어 있습니다. 이 폴더는 최종 사용자에게 표시되지 않습니다.
감사 사서함에 대해 사서함 감사 로깅이 사용하도록 설정된 경우 이 하위 폴더에 감사 로그 항목이 들어 있습니다. 사서함 감사 로깅에 대한 자세한 내용은 사서함 감사 로깅 이해를 참조하십시오.
삭제된 항목 보존
다음과 같은 경우 항목이 일시 삭제된다고 간주됩니다.
사용자가 항목을 삭제하거나 지운 편지함 폴더에서 모든 항목을 비우는 경우
사용자가 Shift+Delete를 눌러 다른 사서함 폴더에서 항목을 삭제하는 경우
일시 삭제한 항목은 복구할 수 있는 항목 폴더의 삭제 하위 폴더로 이동됩니다. 이렇게 하면 사용자가 기술 지원팀의 도움을 받지 않고도 삭제된 항목을 복구할 수 있도록 추가 보호 계층이 제공됩니다. 사용자는 Outlook 또는 Outlook Web App의 지운 편지함 복구 기능을 사용하여 삭제된 항목을 복구할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 항목을 영구 삭제할 수도 있습니다.
삭제된 항목 보존 기간에 도달할 때까지 항목이 삭제 하위 폴더에 유지됩니다. 사서함 데이터베이스의 삭제된 항목 기본 보존 기간은 14일입니다. 사서함 데이터베이스나 특정 사서함에 대해 이 기간을 수정할 수 있습니다. 삭제된 항목 보존 기간뿐 아니라 복구할 수 있는 항목 폴더에도 할당량이 적용됩니다. 자세한 내용은 이 항목의 뒷부분에 있는 복구할 수 있는 항목 사서함 할당량을 참조하십시오.
삭제된 항목 보존 기간이 경과하면 항목이 제거 폴더로 이동되고 더 이상 사용자에게 표시되지 않습니다. 관리되는 폴더 도우미가 사서함을 처리할 때 제거 하위 폴더의 항목이 사서함 데이터베이스에서 제거됩니다.
단일 항목 복구
지운 편지함 복구 기능을 사용하거나 관리되는 폴더 도우미와 같은 자동화된 프로세스를 통해 삭제 하위 폴더에서 제거된 항목은 사용자가 복구할 수 없습니다. 이전 버전의 Exchange에서 이러한 항목을 복구하려면 관리자가 백업 복사본에서 사서함 데이터베이스나 사서함을 복원해야 했습니다. 사용한 백업 메커니즘에 따라 일반적으로 이 프로세스로 인해 몇 분에서 몇 시간 정도 복구가 지연되었습니다.
Exchange 2010에서는 단일 항목 복구 기능이 도입되었습니다. 이 기능을 사용하면 백업 미디어를 사용하여 사서함 데이터베이스를 복원하지 않고도 항목을 복구할 수 있습니다. 따라서 복구 기간이 훨씬 단축됩니다. 관리되는 폴더 도우미에서 단일 항목 복구가 사용되는 사서함에 대한 복구할 수 있는 항목 폴더를 처리할 때 해당 항목에 대한 삭제된 항목 보존 기간이 경과하지 않은 경우에는 제거 하위 폴더의 항목이 제거되지 않습니다. 또한 사용자가 사서함 폴더에 있는 항목의 특정 속성을 변경하는 경우 Exchange 저장소에 수정 내용이 기록되기 전에 항목의 복사본이 생성됩니다. 이 복사본은 COW(기록 중 복사) 페이지 보호라는 프로세스를 통해 버전 하위 폴더에 저장됩니다. 삭제된 항목 보존 기간이 경과할 때까지 수정된 항목의 여러 버전을 복구할 수 있습니다.
다음 표는 단일 항목 복구가 사용되는 경우 복구할 수 있는 항목 폴더에서 수행할 수 있는 작업 및 이 폴더의 콘텐츠를 보여 줍니다.
복구할 수 있는 항목 폴더 및 단일 항목 복구
| 단일 항목 복구 상태 | 복구할 수 있는 항목 폴더에 일시 삭제된 항목이 포함됨 | 복구할 수 있는 항목 폴더에 수정된 항목과 영구 삭제된 항목이 포함됨 | 사용자가 복구할 수 있는 항목 폴더에서 항목을 제거할 수 있음 | 관리되는 폴더 도우미가 복구할 수 있는 항목 폴더에서 항목을 자동으로 제거할 수 있음 |
|---|---|---|---|---|
사용 |
예 |
예 |
아니요 |
예. 기본적으로 120일 후에 제거되는 일정 항목을 제외한 모든 항목은 14일 후에 제거됩니다. |
사용 안 함 |
예 |
아니요 |
예 |
예. 기본적으로 120일 후에 제거되는 일정 항목을 제외한 모든 항목은 14일 후에 제거됩니다. 삭제된 항목 보존 기간이 경과하기 전에 복구할 수 있는 항목 경고 할당량에 도달하면 FIFO(선입 선출) 순서대로 메시지가 삭제됩니다. |
이전 버전의 Exchange에서 이동된 사서함이나 새 사서함의 경우 단일 항목 복구가 기본적으로 사용되지 않습니다. Exchange 관리 셸을 사용하여 사서함에 대해 단일 항목 복구를 사용하도록 설정한 다음 삭제된 항목 보존 기간을 구성하거나 수정해야 합니다. 사서함에 대해 단일 항목 복구를 사용하도록 설정하고 삭제된 항목의 단일 항목 복구를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
소송 보존
Exchange 2010에서는 관리자 또는 레코드 관리자가 사서함 콘텐츠 검색을 수행하기 위해 위임된 검색 관리 권한으로 사용할 수 있는 기능인 여러 사서함 검색이 도입되었습니다. 또한 Exchange 2010에서는 사용자 사서함의 항목을 유지하고 사용자나 자동화된 프로세스에 의해 항목이 삭제되지 않도록 보호하기 위한 소송 자료 보호(litigation hold)가 도입되었습니다.
사서함에 소송 자료 보호(litigation hold)를 적용하면 관리되는 폴더 도우미가 제거 하위 폴더에서 메시지를 자동으로 제거하지 않습니다. 뿐만 아니라 사서함에 대해 COW(기록 중 복사) 페이지 보호도 사용됩니다. COW(기록 중 복사) 페이지 보호는 Exchange 저장소에 수정 내용을 기록하기 전에 원본 항목의 복사본을 만듭니다. 소송 자료 보호(litigation hold)에서 사서함이 제거되면 관리되는 폴더 도우미가 자동화된 제거를 다시 시작합니다.
다음 표는 소송 자료 보호(litigation hold)가 사용되는 경우 복구할 수 있는 항목 폴더에서 수행할 수 있는 작업 및 이 폴더의 콘텐츠를 보여 줍니다.
복구할 수 있는 항목 폴더 및 소송 자료 보호(litigation hold)
| 소송 자료 보호(litigation hold) 상태 | 복구할 수 있는 항목 폴더에 일시 삭제된 항목이 포함됨 | 복구할 수 있는 항목 폴더에 수정된 항목과 영구 삭제된 항목이 포함됨 | 사용자가 복구할 수 있는 항목 폴더에서 항목을 제거할 수 있음 | 관리되는 폴더 도우미가 복구할 수 있는 항목 폴더에서 항목을 자동으로 제거할 수 있음 |
|---|---|---|---|---|
사용 |
예 |
예 |
아니요 |
아니요 |
사용 안 함 |
예 |
아니요 |
예 |
예 |
여러 사서함 검색 및 소송 자료 보호(litigation hold)에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
COW(기록 중 복사) 페이지 보호 및 수정된 항목
소송 자료 보호(litigation hold)가 적용되었거나 단일 항목 복구가 사용하도록 설정된 사용자가 사서함 항목의 특정 속성을 수정하면 변경된 항목이 기록되기 전에 사서함의 복사본이 생성됩니다. 원본은 버전 하위 폴더에 저장됩니다. 이 프로세스를 COW(기록 중 복사) 페이지 보호라고 합니다. COW(기록 중 복사) 페이지 보호는 모든 사서함 폴더에 있는 항목에 적용됩니다. 버전 하위 폴더는 사용자에게 표시되지 않습니다.
다음 표에는 COW(기록 중 복사) 페이지 보호를 트리거하는 메시지 속성이 나와 있습니다.
COW(기록 중 복사) 페이지 보호를 트리거하는 속성
| 항목 종류 | COW(기록 중 복사) 페이지 보호를 트리거하는 속성 |
|---|---|
메시지(IPM.Note*) 게시물(IPM.Post*) |
|
메시지 및 게시물 외의 항목 |
다음을 제외한 표시되는 속성에 대한 변경:
|
임시 보관함 기본 폴더의 항목 |
없음 임시 보관함의 항목은 COW(기록 중 복사) 페이지 보호에서 제외됩니다. |
중요
Exchange 2010 SP1(서비스 팩 1)의 COW(기록 중 복사) 페이지 보호는 모임 이끌이가 참석자로부터 응답을 받고 모임의 추적 정보가 업데이트될 때 모임 버전을 저장하지 않습니다. 또한 RSS 피드에 대한 변경 내용이 COW(기록 중 복사) 페이지 보호에서 캡처되지 않습니다.
사서함에서 소송 자료 보호(litigation hold)를 제거하고 단일 항목 복구를 사용하지 않도록 설정하면 버전 폴더에 저장되어 있는 수정된 항목의 복사본이 제거됩니다.
용어
복구할 수 있는 항목 사서함 할당량
항목이 복구할 수 있는 항목 폴더로 이동하면 해당 크기가 사서함 할당량에서 차감되고 복구할 수 있는 항목 폴더 크기에 더해집니다. Exchange 2010에서 사서함 데이터베이스에 대해 구성 가능한 복구할 수 있는 항목 경고 할당량(일시 제한)은 20GB이고 복구할 수 있는 항목 할당량(영구 제한)은 30GB입니다. 기본적으로 이러한 제한은 데이터베이스의 모든 사서함에 상속됩니다. 하지만 개별 사서함을 다른 할당량으로 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 단일 항목 복구 구성을 참조하십시오.
사서함의 복구할 수 있는 항목 폴더가 복구할 수 있는 항목 할당량에 도달하면 더 이상 항목을 폴더에 저장할 수 없습니다. 다음과 같은 방식으로 사서함 기능에 영향을 줍니다.
사서함 사용자가 항목을 삭제할 수 없습니다.
관리되는 폴더 도우미가 보존 태그나 관리되는 폴더 설정을 기준으로 항목을 삭제할 수 없습니다.
단일 항목 복구나 소송 자료 보호(litigation hold)가 적용된 사서함의 경우 COW(기록 중 복사) 페이지 보호 프로세스에서 사용자가 편집한 항목의 버전을 유지 관리할 수 없습니다.
사서함 감사 로깅이 사용되는 사서함의 경우 사서함 감사 로그 항목을 감사 하위 폴더에 저장할 수 없습니다.
소송 자료 보호(litigation hold)가 적용되지 않은 사서함의 경우 삭제된 항목 보존 기간이 경과하면 관리되는 폴더 도우미가 복구할 수 있는 항목 폴더에서 항목을 자동으로 제거합니다. 폴더가 복구할 수 있는 항목 경고 할당량에 도달하면 도우미가 FIFO 순서대로 항목을 자동으로 제거합니다.
복구할 수 있는 항목 폴더가 일시 제한 및 영구 제한 기본값에 도달하면 이벤트 로그 및 Microsoft System Center Operations Manager 경고를 통해 알림을 받습니다. 이 경고는 복구할 수 있는 항목 폴더가 일시 제한 및 영구 제한 기본값에 처음 도달할 때 및 그 후에 매일 한 번 발생합니다.
다음 표는 복구할 수 있는 항목 폴더가 일시 제한 및 영구 제한 기본값에 도달할 때 로깅되는 이벤트를 보여 줍니다.
복구할 수 있는 항목 할당량 경고 및 오류
| 이벤트 ID | 종류 | 원본 | 메시지 |
|---|---|---|---|
10024 |
경고 |
MSExchangeIS Mailbox Store |
<사서함 사용자>(GUID)에 대한 사서함이 복구 가능한 항목 경고 할당량을 초과했습니다. 복구 가능한 항목에서 항목을 제거하거나 복구 가능한 항목 경고 할당량과 복구 가능한 항목 할당량을 늘리십시오. 복구 가능한 항목 할당량을 초과하면 사용자는 사서함에서 항목을 삭제할 수 없습니다. |
10023 |
오류 |
MSExchangeIS Mailbox Store |
<사서함 사용자> (GUID)에 대한 사서함이 최대 복구 가능한 항목 할당량을 초과했습니다. 이 사서함에서 항목을 삭제할 수 없습니다. 사서함 소유자에게 가능한 한 빨리 사서함의 상태를 알려야 합니다. 복구 가능한 항목에서 항목을 제거하거나 복구 가능한 항목 할당량을 늘려서 기능을 복원하십시오. |
10023 |
경고 |
MSExchangeMailboxAssistants |
사서함 <사서함 사용자> 복구 가능한 항목 크기가 경고 할당량 제한을 초과했습니다. 사서함 중단을 방지하기 위해 복구 가능한 항목 폴더에서 항목이 제거되었습니다. 복구 가능한 항목 경고 할당량: 20GB(21,474,836,480바이트) 원래 복구 가능한 항목 크기: 21475005311 현재 복구 가능한 항목 크기: 21474823820 폴더 통계: - 처리된 폴더: RecoverableItemsRoot, RecoverableItemsVersions, RecoverableItemsPurges, RecoverableItemsDeletions - 원래 폴더 크기: 21391661934, 55190914, 1987247, 26157788(항목 수: 276828, 400, 84, 646) - 현재 폴더 크기: 21391480443, 55190914, 1987247, 26157788(항목 수: 276817, 400, 84, 646) |
사서함에 소송 자료 보호(litigation hold)가 적용된 경우 COW(기록 중 복사) 페이지 보호에서 수정된 항목의 버전을 유지 관리할 수 없습니다. 수정된 항목의 버전을 유지 관리하려면 복구할 수 있는 항목 폴더의 크기를 줄여야 합니다. Search-Mailbox cmdlet을 사용하여 사서함의 복구할 수 있는 항목 폴더에서 검색 사서함으로 메시지를 복사한 다음 사서함에서 항목을 삭제할 수 있습니다. 사서함에 대한 복구할 수 있는 항목 할당량을 늘릴 수도 있습니다. 자세한 내용은 복구 가능한 항목 폴더 정리를 참조하십시오.
용어
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