통합 메시징 추적 사용
적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
마지막으로 수정된 항목: 2016-11-28
Microsoft Exchange Server 2010 UM(통합 메시징) 관련 문제를 해결하기 위해 몇 가지 추적 옵션을 사용할 수 있습니다. 추적 기능을 통해 컴퓨터의 문제를 해결하고 디버그하며 문제를 격리할 수 있습니다. 추적 기능을 사용하도록 설정하고 추적 설정을 구성하고 Exchange 2010 통합 메시징 서버에 대한 적절한 정보를 수집하여 문제를 진단하거나 시스템 성능을 평가할 수 있습니다. Microsoft 및 타사 공급업체에서 제공하는 더 복잡한 추적 옵션이 포함된 여러 가지 추적 도구가 있지만 Microsoft Exchange Analyzer와 네트워크 모니터는 통합 메시징 서버를 편리하게 추적할 수 있는 다운로드 가능한 도구입니다. 이 항목에서는 통합 메시징 문제를 해결하고 진단할 수 있는 추적 도구 및 추적 옵션에 대해 설명합니다.
UM 서버와 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 서버 관리를 참조하십시오.
선행 조건
Microsoft .NET Framework 1.1을 실행하는 클라이언트 컴퓨터에 이러한 도구를 설치할 수 있습니다.
Exchange Analyzer에 대한 자세한 내용은 개요: Microsoft Exchange Analyzers(Overview: Microsoft Exchange Analyzers)를 참조하십시오.
Exchange Troubleshooting Assistant를 사용하여 네트워크 추적 만들기
다음 절차를 수행하려면 해당 컴퓨터에서 로컬 관리자 그룹의 구성원인 계정을 사용하여 로그온해야 합니다.
Exchange Troubleshooting Assistant에는 통합 메시징 문제를 해결하고 다양한 통합 메시징 서비스 및 구성 요소에 대한 정보를 수집하는 데 사용할 수 있는 여러 가지 도구가 포함되어 있습니다.
Exchange Troubleshooting Assistant에 포함된 추적 제어는 Exchange 2010 통합 메시징 서버에서 추적을 사용하도록 설정하고 구성할 수 있도록 하는 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)입니다. 이를 사용하여 조직 내 다른 Exchange 2010 서버에도 추적 기능을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 추적 기능을 사용하도록 설정하려면 추적 유형, 추적할 구성 요소 및 추적 태그를 선택합니다. 통합 메시징 서버에서 추적 기능을 사용하도록 설정하려면 도구의 추적할 구성 요소 섹션 아래에 나열된 MSExchangeUM 구성 요소를 사용하도록 설정해야 합니다. Exchange Troubleshooting Assistant를 사용하여 추적 기능을 사용하도록 설정하면 다음과 같은 몇 가지 기능을 사용할 수 있습니다.
사용하도록 설정된 구성 요소와 태그만 표시하는 기능
구성 요소 및 태그를 검색하는 기능
출력 파일의 크기, 유형 및 위치를 비롯하여 시작 시 현재 추적 상태를 표시하는 기능
Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant를 사용하면 확인된 증상을 해결하는 데 필요한 데이터 세트가 자동으로 결정됩니다. 또한 다른 Exchange 2010 서버 역할을 실행하는 조직의 Exchange 2010 서버뿐 아니라 Exchange 2010 통합 메시징 서버의 구성 데이터, 성능 카운터, 이벤트 로그 및 라이브 추적 정보를 수집할 수도 있습니다. Exchange Troubleshooting Assistant는 물리적 컴퓨터의 각 하위 시스템을 분석하여 개별 병목 현상과 구성 요소 오류를 확인한 다음 정보를 수집하여 병목 현상 및 오류의 원인을 분석합니다. Exchange Troubleshooting Assistant의 복사본을 다운로드하려면 Microsoft Exchange Troubleshooting Assistant v1.1(영문)을 참조하십시오.
Exchange Analyzer에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Analyzer를 참조하십시오.
중요
추적 정보와 파일은 완료된 추적의 수준과 작업에 따라 매우 복잡할 수 있습니다. 추적 기능을 사용하도록 설정하고 정확한 정보를 수집한 후에는 Microsoft Enterprise Support(영문)에 문의하는 것이 좋습니다.
네트워크 모니터를 사용하여 네트워크 추적 만들기
다음 절차를 수행하려면 해당 컴퓨터에서 로컬 관리자 그룹의 구성원인 계정을 사용하여 로그온해야 합니다.
네트워크 모니터 3.3을 사용하여 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 사이 또는 클라이언트 액세스, 사서함 및 허브 전송 서버 역할을 실행하는 Exchange 2010 서버 사이의 네트워크 트래픽을 캡처할 수 있습니다. 네트워크 모니터는 네트워크 데이터 패킷을 캡처하여 사용자가 특정 프로토콜 정보를 분석하는 데 사용되는 네트워크 프로토콜 분석기 도구입니다.
통합 메시징 서버와 주고받는 네트워크 트래픽은 다음 프로토콜로 구성될 수 있습니다. 그러나 응용 프로그램 및 장치에 따라 다른 프로토콜이 사용될 수도 있습니다. 사용할 수 있는 프로토콜은 다음과 같습니다.
SIP(Session Initiation Protocol) IP 게이트웨이, IP PBX(Private Branch eXchange) 또는 Microsoft Office Communications Server 2007 프런트 엔드 서버와 통합 메시징 서버 간에 통신 세션을 설정하는 데 사용됩니다. 기본적으로 SIP 패킷이 네트워크를 통해 전송될 경우 이 패킷은 암호화되지 않습니다. 그러나 MTLS(상호 전송 계층 보안)를 사용하여 SIP 패킷을 암호화할 수 있습니다.
RTP(Realtime Transport Protocol) IP 게이트웨이, IP 기반 전화 또는 Microsoft Office Communicator 2007 클라이언트 및 통합 메시징 서버와 같이 오디오 패킷을 보내고 받는 미디어 끝점 사이에 사용됩니다. 기본적으로 RTP 패킷이 네트워크를 통해 전송될 경우 이 패킷은 암호화되지 않습니다. 그러나 상호 TLS를 사용하여 RTP 패킷을 암호화할 수 있습니다. 상호 TLS를 사용하여 RTP 패킷을 보호하는 경우 다른 프로토콜인 SRTP(Secure Realtime Transport Protocol)가 사용됩니다.
T.38 미디어 끝점과 통합 메시징 서버 간 팩스 오디오 신호 전송에 사용됩니다.
SMTP 통합 메시징 서버와 허브 전송 서버 간에 사용됩니다.
LDAP 통합 메시징 서버와 Active Directory 도메인 컨트롤러 간에 사용됩니다.
MAPI RPC 통합 메시징 서버와 사서함 서버 간에 사용됩니다.
상호 TLS 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 사이, 통합 메시징 서버와 허브 전송, 사서함 및 클라이언트 액세스 서버 사이에 사용됩니다. SIP, SMTP 또는 RTP에 상호 TLS를 사용하여 프로토콜의 콘텐츠를 암호화할 수 있습니다.
참고
상호 TLS 전송이 사용되는 경우 패킷이 암호화되므로 네트워크 모니터 파서는 패킷을 디코딩할 수 없습니다.
기본적으로 통합 메시징 서버에서 특별히 사용하는 프로토콜에 대해 네트워크 모니터 3.3에서 사용할 수 있는 파서는 다음과 같습니다.
RTP
SDP(Session Description Protocol)
SIP
SMTP
ICE(Interactive Connectivity Establishment)
네트워크 모니터 3.3의 복사본을 다운로드하려면 Microsoft 네트워크 모니터 3.3(영문)을 참조하십시오.
다른 작업
Exchange 2010 서버에서 통합 메시징을 사용하도록 설정한 후에는 다음 항목 중 하나 이상을 읽어볼 수도 있습니다.
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