통합 메시징에 대한 자동 전화 교환 성능 카운터

 

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2015-03-09

Microsoft Exchange Server 2010 UM(통합 메시징) 서버를 유지 관리하고 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 성능 카운터가 있습니다.

통합 메시징 성능 카운터는 요청 또는 수신 중인 데이터의 수, 크기, 기간, 속도 등을 기준으로 하여 통합 메시징의 정보 또는 데이터 수량을 측정하는 데 사용됩니다. MSExchangeUMAutoAttendant 성능 개체에는 여러 인스턴스가 포함될 수 있습니다. 성능 개체의 인스턴스 수는 Exchange 조직에서 만들어진 UM 자동 전화 교환의 수에 따라 다릅니다.

UM 자동 전화 교환 성능 카운터

다음 표에서는 Exchange 2010 통합 메시징을 모니터링하는 데 사용할 수 있는 자동 전화 교환 성능 카운터 목록을 제공합니다.

통합 메시징에 대한 자동 전화 교환 성능 카운터

성능 카운터	성능 개체	설명
% Successful Calls	MSExchangeUMAutoAttendant	% Successful Calls는 자동 전화 교환의 성공률을 계산합니다.
Ambiguous Name Transfers	MSExchangeUMAutoAttendant	Ambiguous Name Transfers는 입력되었거나 음성으로 제공된 이름이 검색 결과에서 너무 일반적인 이름이어서 호출자가 교환원에게 전송된 횟수입니다.
Average Call Time	MSExchangeUMAutoAttendant	Average Call Time은 호출자가 자동 전화 교환과 상호 작용한 평균 시간입니다.
Average Recent Call Time	MSExchangeUMAutoAttendant	Average Recent Call Time은 최근 자동 전화 교환 호출 50개의 평균 시간(초)입니다.
Business Hours Calls	MSExchangeUMAutoAttendant	Business Hours Calls는 근무 시간 동안 해당 자동 전화 교환에 의해 처리된 호출 수입니다.
Calls Disconnected by UM on Irrecoverable External Error	MSExchangeUMAutoAttendant	Calls Disconnected by UM on Irrecoverable External Error는 복구할 수 없는 외부 오류가 발생한 후에 연결이 끊어진 총 호출 수입니다.
Calls with DTMF fallback	MSExchangeUMAutoAttendant	Calls with DTMF fallback은 발신자가 DTMF 대체 시스템 자동 전화 교환에 연결되는 동안 이 자동 전화 교환에 대한 호출 수입니다. 이는 음성 사용 가능 자동 전화 교환에 대해서만 발생합니다.
Calls with Sent Message	MSExchangeUMAutoAttendant	Calls with Sent Message는 호출자가 음성 메시지를 보낸 이 자동 전화 교환에 대한 호출 수입니다.
Calls with Speech Input	MSExchangeUMAutoAttendant	Calls with Speech Input은 발신자가 한 번 이상 통화한 경우가 있는 것으로 확인된 총 호출 수입니다.
Calls with Spoken Name	MSExchangeUMAutoAttendant	Calls with Spoken Name은 호출자가 이름을 최소한 한 번 말하는 동안 이 자동 전화 교환에 대한 호출 수입니다.
Custom Menu Options	MSExchangeUMAutoAttendant	Custom Menu Options는 호출자가 사용자 지정 메뉴 옵션을 선택한 횟수입니다.
Directory Accessed	MSExchangeUMAutoAttendant	Directory Accessed는 해당 자동 전화 교환에 의해 수행된 디렉터리 액세스 작업 수입니다.
Directory Accessed by Dial by Name	MSExchangeUMAutoAttendant	Directory Accessed by Dial by Name은 구독자가 이름으로 전화 걸기 기능을 사용한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다.
Directory Accessed by Extension	MSExchangeUMAutoAttendant	Directory Accessed by Extension은 사용자가 내선 번호를 제공한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다.
Directory Accessed by Spoken Name	MSExchangeUMAutoAttendant	Directory Accessed by Spoken Name은 구독자가 받는 사람 이름을 음성으로 제공한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다.
Directory Accessed Successfully by Dial by Name	MSExchangeUMAutoAttendant	Directory Accessed Successfully by Dial by Name은 호출자가 이름으로 전화 걸기 기능을 사용한 디렉터리 액세스 작업의 수입니다.
Directory Accessed Successfully by Spoken Name	MSExchangeUMAutoAttendant	Directory Accessed Successfully by Spoken Name은 호출자가 받는 사람 이름을 음성으로 제공하여 액세스한 디렉터리 수입니다.
Disallowed Transfers	MSExchangeUMAutoAttendant	Disallowed Transfers는 호출자가 식별한 사용자가 로그온한 사용자의 호출만 수락하도록 구성되었기 때문에 호출자가 교환원에게 전송된 횟수입니다.
Disconnected Without Input	MSExchangeUMAutoAttendant	Disconnected Without Input은 자동 전화 교환 음성 안내에 대해 입력이 제공되지 않고 끊어진 호출 수입니다.
Menu Option 1 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 1 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 1을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 2 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 2 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 2를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 3 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 3 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 3을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 4 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 4 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 4를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 5 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 5 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 5를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 6 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 6 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 6을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 7 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 7 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 7을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 8 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 8 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 8을 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option 9 Used	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option 9 Used는 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션 9를 선택한 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴나 옵션이 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Menu Option Timed Out	MSExchangeUMAutoAttendant	Menu Option Timed Out은 호출자가 사용자 지정 메뉴에서 옵션을 선택할 때까지 기다리는 동안 시스템이 시간 초과된 횟수입니다. 참고 정의된 메뉴가 없는 경우 이 값은 항상 0입니다.
Operator Transfers	MSExchangeUMAutoAttendant	Operator Transfers는 교환원에게 전송된 호출 수입니다.
Operator Transfers Requested by User	MSExchangeUMAutoAttendant	Operator Transfers Requested by User는 이 자동 전화 교환에 대한 호출자가 교환원에게 전화 연결을 요청한 횟수입니다.
Operator Transfers Requested by User from Opening Menu	MSExchangeUMAutoAttendant	Operator Transfers Requested by User from Opening Menu는 이 자동 전화 교환에 대한 호출자가 시작 메뉴에 있는 동안 교환원에게 전화 연결을 요청한 횟수입니다.
Out of Hours Calls	MSExchangeUMAutoAttendant	Out of Hours Calls는 근무 시간 외에 이 자동 전화 교환에 의해 처리된 호출 수입니다.
Sent to Auto Attendant	MSExchangeUMAutoAttendant	Sent to Auto Attendant는 이 자동 전화 교환에 대한 호출자가 사용자 지정 메뉴를 사용하여 자동 전화 교환에 연결된 횟수입니다.
Total Calls	MSExchangeUMAutoAttendant	Total Calls는 해당 자동 전화 교환에 의해 처리된 호출 수입니다.
Transferred Count	MSExchangeUMAutoAttendant	Transferred Count는 해당 자동 전화 교환에 의해 전송된 호출 수입니다. 이 숫자에는 교환원이 전송한 호출은 포함되지 않습니다.

맨 위로 이동

 © 2010 Microsoft Corporation. 모든 권리 보유.