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수신 메시지에 대해 전자 메일 구성

  • 아티클

 

게시 날짜: 2017년 1월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

수신 메시지가 큐로 직접 전달되도록 하려면 큐에 다음가 같은 정보를 지정합니다.

  • Queue.EmailAddress 특성을 사용하는 전자 메일 주소. 큐에 보내는 전자 메일이 전달되는 유효한 전자 메일 주소여야 합니다.

  • Queue.IncomingEmailDeliveryMethod 특성을 사용하는 수신 전자 메일 배달 방법입니다.Microsoft Dynamics 365전자 메일 라우터로 보내고 받거나 다른 전자 메일에서 전달되는 전자 메일을 지정할 수 있습니다. 전자 메일 라우터를 지정하면 전자 메일을 검색하도록 서버에 대한 액세스를 사용자에게 제공하는 사용자의 전자 메일 자격 증명을 포함할 수 있는 옵션이 있습니다.

  • Queue.OutgoingEmailDeliveryMethod 특성을 사용하는 전자 메일 라우터와 같은 발신 전자 메일 배달 방법입니다.

  • Queue.IncomingEmailFilteringMethod 특성을 사용하는 수신 전자 메일 필터링 방법입니다. 모든 수신 전자 메일 메시지 전자 메일 활동으로 변환하거나 기존 Microsoft Dynamics 365 레코드와 관련된 전자 메일 메시지만 전자 메일 활동으로 변환하도록 지정할 수 있습니다.

중요

수신 및 발신 전자 메일 메시지가 차단되지 않도록 큐의 기본 전자 메일 주소를 승인해야 합니다.Queue.EmailRouterAccessApproval 특성에는 큐의 기본 전자 메일 주소의 상태가 들어 있습니다. 상태는 1(승인됨)로 설정되어야 합니다. 큐가 아직 승인된 상태가 아닐 경우 특성 값을 1(승인됨)로 변경하도록 큐 레코드를 업데이트할 수 있습니다. 특성 값을 업데이트하려면 prvApproveRejectEmailAddress 권한을 사용해야 합니다.Organization.RequireApprovalForQueueEmail 특성도 1(True)로 설정해야 합니다. 1(True)로 설정하지 않으면 Queue.EmailRouterAccessApproval 특성에 제공된 값이 무시됩니다.

Queue.AllowEmailCredentials 특성을 true으로 설정한 다음 Queue.EmailUserName 및 Queue.EmailPassword에서 사용자 이름과 암호를 지정하여 전자 메일 라우터 자격 증명을 더 이상 구성할 수 없습니다. 이러한 특성은 더 이상 사용되지 않으며 읽기 전용으로 만들어집니다. 동일한 제한이 UserSettings.EmailPassword 및 UserSettings.EmailUserName 특성에 적용됩니다. 하지만 이러한 특성을 전자 메일 라우터 구성에서 설정할 수 있습니다.추가 정보:TechNet: 전자 메일 라우터 구성.

참고 항목

큐 엔터티
엔터티별 권한
권한에 보안 역할 UI 매핑
Queue 엔터티 메시지 및 메서드

Microsoft Dynamics 365

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