샘플: 참조 자료 레코드를 만들고 사고에 연결

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics CRM 2015

이 샘플은 참조 자료 레코드 인스턴스를 만들고 사고 인스턴스와 연결하는 방법을 보여 줍니다. 이 샘플이 보여주는 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft Dynamics CRM 2015와 Parature의 통합를 참조하십시오.

이 샘플은 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 업데이트 1용입니다. 이 샘플은 Parature 통합: 참조 자료 레코드를 만들고 사고에 연결에서 다운로드할 수 있습니다.

필수 조건

Microsoft Dynamics CRM Online 2015 업데이트 1 조직에 액세스하고 Dynamics 365 조직에 대해 Parature 참조 자료 관리 통합을 활성화해야 합니다.추가 정보:TechNet: Parature 참조 자료에 Microsoft Dynamics CRM 연결.
ParatureIntegration Visual Studio 프로젝트를 다운로드합니다.
ParatureIntegration Visual Studio 프로젝트를 열고 Microsoft.CrmSdk.CoreAssemblies 버전 7.1.0-preview NuGet 패키지를 설치합니다. 지침은 NuGet 패키지 설치를 참조하십시오.

NuGet 패키지를 설치한 후에 샘플을 실행하는 방법과 예상되는 결과에 대한 자세한 내용은 샘플 실행를 참조하십시오.

이 샘플의 기능

NuGet 패키지 설치

샘플 실행

CreateandAssociateKBRecordtoIncident 클래스 Run 메서드는 샘플에 대한 Dynamics 365의 해당 버전을 실행하고 있는지 확인하는 CheckCRMVersion 메서드를 호출합니다.
CheckKnowledgeManagementStatus 메서드는 참조 자료 관리가 Incident 엔터티에 대해 활성화되었는지 확인합니다.
CreateRequiredRecords 메서드는 샘플: 샘플 계정 및 사고 레코드에 대해 필요한 레코드를 만듭니다.
샘플 KnowledgeBaseRecord 레코드를 만듭니다.
샘플 KnowledgeBaseRecord 레코드를 이전에 만든 Incident 레코드와 연결하고 연결이 성공적인지 확인한 다음 레코드 연결을 해제합니다.
마지막으로 DeleteRequiredRecords 메서드는 샘플을 실행하는 동안 만들어진 엔터티 레코드를 삭제할 것인지 묻는 메시지를 표시합니다.
1. y를 입력하고 ENTER 키를 눌러 조직에서 엔터티 레코드를 삭제합니다.
2. n를 입력하고 ENTER 키를 눌러 조직에 엔터티 레코드를 그대로 둡니다. 원래 상태로 되돌리려면 나중에 엔터티 레코드를 수동으로 삭제해야 합니다.

다음 단계를 사용하여 이 샘플에 필요한 어셈블리를 설치합니다.

이 샘플을 다운로드하고 파일 압축을 풉니다.
C# 폴더로 이동하고 Visual Studio를 사용하여 ParatureIntegration.sln 파일을 엽니다.
Visual Studio에서 ParatureIntegration 프로젝트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 NuGet 패키지 관리를 선택합니다.
미리 보기 릴리스의 경우 검색 조건에서 Stable Only 대신 Include Prerelease를 선택해야 합니다. 그런 다음 “Microsoft Dynamics CRM 2015 SDK core assemblies”를 검색합니다.7.1.0-preview 버전을 선택했는지 확인합니다.
설치를 클릭합니다. 이 패키지 설치를 완료하려면 사용 조건에 동의해야 합니다.

이전에 Microsoft Dynamics 365 관리형 코드 샘플 중 하나를 실행하지 않은 경우 코드를 실행하려면 정보를 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 이전에 설정한 CRM 서버 중 하나에 대한 번호를 입력합니다.

프롬프트	설명
CRM 서버 이름 및 포트[crm.dynamics.com] 입력	Microsoft Dynamics CRM 서버의 이름을 입력합니다. 기본값은 북미의 경우 Microsoft Dynamics CRM Online(crm.dynamics.com)입니다. 예: crm5.dynamics.com
이 조직이 Microsoft 온라인 서비스에서 프로비전되었습니까? (y/n) [n]	이 조직이 Microsoft 온라인 서비스에서 프로비전된 조직인 경우 y를 입력합니다. 그렇지 않으면 n을 입력합니다.
도메인\사용자 이름을 입력합니다.	Microsoft 계정을 입력합니다.
암호를 입력합니다.	암호를 입력합니다. 문자는 창에 “*”를 표시합니다. 암호는 나중에 다시 사용할 수 있도록 Microsoft 자격 증명 관리자에 안전하게 저장됩니다.
조직 번호 지정(1-n) [1]	표시된 조직 목록에서 해당 번호를 입력합니다. 기본값은 1이며, 목록에서 첫 번째 조직을 나타냅니다.