환경 최적화 디자인 원칙

다음 설계 원칙은 개발 수명 주기 전반에 걸쳐 고려해야 할 환경 최적화 측면에 대한 지침을 제공하기 위한 것입니다. 권장 접근 방식으로 시작하고 일련의 요구 사항에 대한 이점을 정당화하세요. 전략을 설정한 후 환경 최적화 체크리스트를 사용하여 조치를 취하세요.

사용자를 위한 디자인

사용자를 워크로드 환경 설계의 중심에 둡니다.

워크로드 사용자의 요구 사항, 환경, 예상 결과 및 희망 사항을 이해하고 사용자의 특정 요구 사항에 맞게 워크로드 설계를 조정하기 위해 노력하십시오.

접근법	혜택
사용자 조사와 공감 구축 방법을 통해 사용자가 무엇을 원하고, 필요로 하고, 어려움을 겪고 있는지 알아보세요. 자신이 자신의 환경과 관점을 이해하고 자신의 요구 사항에 맞는 디자인 선택을 안내하는 사용자라고 상상해 보세요.	인사이트는 설계 결정을 알리고 워크로드가 사용자의 실제 과제를 효과적으로 해결하도록 보장합니다. 워크로드 환경은 사용자의 워크플로우, 멘탈 모델, 선호도에 맞춰 맞춤화되어 더욱 관련성이 높고 사용자 중심적인 디자인을 제공합니다. 워크로드는 감정적인 수준에서 사용자의 공감을 불러일으켜 더 높은 수준의 사용자 만족도와 참여로 이어집니다. 사용자의 요구 사항을 해결하고 사용성 장벽을 극복하는 창의적이고 혁신적인 솔루션을 찾을 수 있습니다.
디자인 프로세스의 모든 단계에 사용자를 포함시켜 사용자를 의사 결정의 주요 동인으로 만듭니다. 사용자의 목표, 프로세스, 사고방식에 맞는 솔루션을 설계하여 사용자가 작업을 빠르고 쉽게 수행할 수 있도록 합니다.	사용자는 시스템이 자신의 요구 사항을 잘 충족하고 사용하기 어렵지 않다고 느낄 때 시스템 사용을 즐기고 그 이점을 확인할 가능성이 더 높습니다. 사용자가 워크로드를 사용자 친화적이고 자신의 요구 사항에 유용하다고 인식하면 워크로드를 채택하고 일상 업무에서 정기적으로 사용할 가능성이 더 높습니다. 이러한 인식은 사용자 참여 및 사용 수준을 높여 시스템의 성공에 기여합니다. 사용하기 쉬운 환경은 광범위한 교육과 지원의 필요성을 최소화합니다. 사용자가 시스템을 쉽게 이해하고 운영할 수 있으면 교육 프로그램 및 사용자 지원에 드는 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.
다양한 배경, 문화, 상황을 가진 사용자에게 포용적이고 적합한 환경을 디자인하세요. 인터페이스가 모든 사람에게 사용하기 쉽고 의미가 있는지 확인하기 위해 언어, 문화적 기대, 디지털 기술과 같은 요소를 고려하세요.	장애가 있는 사용자를 포함하여 다양한 능력을 가진 사용자가 워크로드를 사용할 수 있습니다. 유연하고 적응 가능한 경험을 통해 진화하는 사용자 요구와 기술을 예측하고 수용할 수 있습니다.
다양한 플랫폼과 장치에서 디자인과 기능의 일관성을 유지합니다. 다양한 화면 크기, 해상도, 입력 방법에 원활하게 적응하는 인터페이스를 디자인하여 사용자가 사용하는 장치에 관계없이 일관된 경험을 제공합니다.	사용자는 다양한 장치와 플랫폼에서 워크로드에 대해 일관되고 기능적인 환경을 보유하게 됩니다.

단순성을 위한 디자인

워크로드를 사용하기 쉽게 만듭니다. 복잡성을 최소화하고 사용자 친화적인 환경을 보장합니다.

단순함은 사용자가 방해 요소를 최소화하면서 시스템을 배우고, 작업을 수행하고, 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

접근법	혜택
인터페이스에서 정보, 콘텐츠, 기능의 일관되고 논리적인 구조를 만듭니다.	사용자는 인터페이스를 빠르게 이해하고 자신의 작업과 관련된 기능을 찾을 수 있습니다. 사용자는 정보를 보다 효율적으로 처리하고 당황하지 않고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 간소화된 상호 작용은 접근성이 더 높으며 사용자가 인터페이스를 더 효과적으로 탐색할 수 있도록 보장합니다.
관련 설계 규칙 및 표준을 따르는 직관적이고 일관된 인터페이스를 제공합니다. 기존 정신 모델과 사용자의 기대를 활용합니다.	사용자는 새로운 상호 작용이나 워크플로를 학습하는 데 과도한 시간이나 노력을 들이지 않고도 워크로드를 사용하는 방법을 쉽게 파악할 수 있습니다. 이렇게 학습 속도가 빨라지면 사용자 온보딩 및 채택 속도가 빨라집니다. 사용자는 이전에 인식하고 사용했던 디자인 요소와 상호 작용을 경험하면서 일관성을 느낍니다. 이러한 일관성은 정신적 노력을 줄여주고 사용자가 인터페이스를 더 쉽게 이해하고 탐색할 수 있게 해줍니다. 인터페이스 전반, 워크로드 내부 및 워크로드 전반에 걸쳐 일관성이 있습니다. 통일된 디자인 요소와 상호 작용은 사용자의 이전 경험에 관계없이 사용자의 인터페이스 학습 및 사용을 용이하게 합니다.
가장 중요한 정보와 조치에 집중하세요. 필요하지 않은 요소, 기능 또는 필드를 제거합니다.	사용자는 정보에 효과적으로 액세스하고 소비하여 더 나은 정보를 바탕으로 상호 작용하고 만족도를 높입니다. 사용자는 시스템이 사용하기 쉽다고 생각하고 워크로드에 참여할 가능성이 높아 채택률이 높아지고 활용도가 높아집니다.

효율성을 위한 디자인

마찰을 줄이고 사용자 환경을 간소화합니다.

사용자가 좌절감을 최소화하면서 효율적으로 작업을 쉽게 수행할 수 있도록 워크로드를 설계합니다. 사용자가 작업을 완료할 수 있도록 하면 만족도가 높아지고 더 높은 투자 수익(ROI)을 실현할 수 있습니다.

접근법	혜택
워크플로 및 프로세스를 간단하고 직관적으로 설계하세요. 작업을 완료하는 데 필요한 단계 수를 최소화합니다.	사용자는 더 짧은 시간에 더 많은 것을 성취합니다. 오류 위험이 줄어들어 정확성과 신뢰성이 향상됩니다. 효율성 향상을 통해 운영 비용이 절감됩니다.
사용자가 양식 작성, 선택 등 일반적인 작업을 수행하는 데 필요한 시간과 노력을 줄이기 위해 상호 작용 디자인을 최적화합니다.	사용자는 목표를 더 빨리 완료합니다. 작업 완료율은 올라가고 사용자 지원의 필요성은 줄어듭니다. 사용자는 더 큰 만족감과 성취감을 느낍니다.
명확하고 일관된 피드백을 제공하세요. 사용자에게 작업의 상태, 결과 또는 오류를 알립니다. 장기 실행 작업에는 진행률 표시기를 사용합니다. 사용자 입력을 즉시 승인합니다.	사용자는 현재 상황을 이해하고 진행 상황을 모니터링하며 오류로부터 복구합니다. 사용자는 시스템이 자신의 작업을 보고 처리했다는 사실을 알고 있으므로 인터페이스에 대한 신뢰도가 높아집니다. 사용자는 즉각적인 피드백을 받을 때 자신의 입력이 받아들여졌다는 사실을 알게 되어 더욱 편안함을 느낍니다. 사용자는 확신을 가지고 복잡한 프로세스나 새로운 인터페이스를 통과합니다. 오류 메시지는 수정 조치에 대한 지침이나 제안을 제공하여 사용자가 문제를 효율적으로 해결하는 데 도움을 줍니다.
사용자 요구와 사용 빈도에 따라 작업과 기능의 우선 순위를 지정하여 일반적으로 수행되는 작업에 쉽게 액세스하고 효율적으로 실행할 수 있도록 합니다.	작업 우선 순위를 지정하면 사용자가 가장 중요하고 효과적인 활동에 집중하여 방해와 정신적 스트레스를 최소화할 수 있습니다. 명확한 우선 순위는 사용자에게 가장 큰 영향을 미치는 작업을 지시하여 작업 흐름을 단순화하고 전반적인 경험을 향상시킵니다. 가장 중요한 작업을 먼저 처리하면 사용자가 취해야 할 조치를 더 명확하게 볼 수 있습니다. 사용자는 더 빠르고 자신 있게 선택할 수 있으므로 결정에 소요되는 시간이 줄어들고 사용성이 향상됩니다. 워크로드 팀은 사용자에게 가장 도움이 되는 작업이나 기능을 수행하여 리소스를 현명하게 사용할 수 있습니다. 워크로드 팀은 노력과 리소스의 효과를 높여 더 나은 결과와 ROI를 얻을 수 있습니다.

다음 단계

경험 최적화 체크리스트