회의실 서비스 앱 사용 시작
회의실 서비스 앱 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 서비스 요청 모임을 만들거나, 보거나, 취소하거나, 업데이트합니다.
- 완료된 서비스 요청에 대한 피드백을 제출합니다.
- 회의실에 대한 문제를 보고합니다.
서비스 요청 만들기
다음 단계에 따라 서비스 요청을 만듭니다.
- 회의실 서비스 앱에서 예정된 회의 화면으로 이동합니다.
- 화면에 나열된 예정된 회의에 대해 서비스 요청을 선택하세요.
- 서비스 요청 화면에서 서비스 및 하위 서비스 또는 기타 세부 정보를 지정하여 요청을 완료합니다.
- 서비스 요청에 추가를 선택합니다.
- 서비스 요청 섹션에 필요한 모든 서비스가 추가 될 때까지 3단계와 4단계를 반복합니다.
- 제출을 선택합니다. 이렇게 하면 회의실 서비스 - 서비스가 요청되거나 업데이트될 때 흐름이 트리거되어 한 명 이상의 서비스 담당자에게 제출된 서비스 요청에 대한 알림이 전송됩니다.
서비스 요청 보기
- 왼쪽 탐색 창에서 내 요청을 선택합니다.
- 목록에서 요청 번호를 선택합니다.
서비스 요청 취소
- 내 요청 화면에서 신규 또는 진행 중인 서비스 요청의 요청 번호를 선택하세요.
- 요청 취소를 선택합니다.
- 확인 화면에서 예를 선택하면 회의실 서비스 - 서비스가 요청되거나 업데이트될 때 흐름이 트리거되어 한 명 이상의 서비스 담당자에게 업데이트된 서비스 요청에 대한 알림이 전송됩니다.
서비스 요청 업데이트
- 내 요청 화면에서 신규 또는 진행 중인 서비스 요청의 요청 번호를 선택하세요.
- 필요에 따라 하위 서비스 및 추가 세부 정보 필드를 업데이트합니다.
- 업데이트를 선택하면 회의실 서비스 - 서비스가 요청되거나 업데이트될 때 흐름이 트리거되어 한 명 이상의 서비스 담당자에게 업데이트된 서비스 요청에 대한 알림이 전송됩니다.
- 성공 화면에서 내 요청으로 이동을 선택합니다.
완료된 서비스 요청에 대한 피드백 제출
- 왼쪽 탐색 창에서 피드백 및 문제를 선택합니다.
- 피드백을 제공할 회의를 선택하고 해당 회의에 대해 피드백 제공을 선택하세요. 피드백 제공 화면에는 해당 회의에 대해 완료된 서비스 요청과 각 서비스에 대한 설문 조사 주제가 표시됩니다.
- 각 설문 조사 주제에 대한 평가를 선택한 다음 다음을 선택하여 완료된 서비스 요청을 더 보고 평가를 제공하세요.
- 평가 제공을 마쳤으면 제출을 선택합니다.
회의실 문제 보고
- 왼쪽 탐색 창에서 피드백 및 문제를 선택합니다.
- 피드백을 제공할 회의를 선택하고 해당 회의에 대해 문제 보고를 선택하세요.
- 문제 보고 화면에서 필드에 세부 정보를 제공합니다.
- 회의실을 사용할 수 있는지 여부를 나타내려면 토글을 전환합니다.
- 문제 보고를 선택하면 회의실 서비스 - 문제가 보고되면 관리자에게 알림 흐름이 트리거되어 프로그램 관리자에게 회의실 문제에 대한 알림이 전송됩니다.