하위 프로세스 필터
이 이벤트 수준 필터를 사용하여 „cut out" 모든 케이스에서 프로세스의 일부를 찾습니다. 하위 프로세스에 대한 기준이 적용되지 않는 경우는 완전히 제외됩니다. 예를 들어 구매 주문 승인 프로세스에서 구매 주문이 승인된 것으로 표시될 때까지 구매 주문서 작성 부분부터 집중하려고 합니다. 또 다른 예는 서비스 센터 티켓 해결 프로세스에서 두 번째 수준의 지원 부서에서 처리되는 부분만 보기를 원한다는 것입니다.
다음 스크린샷은 주문을 완료로 표시 또는 관련 옵션 제안의 첫 번째 항목부터 마지막 항목인 자전거를 픽업할 준비가 되었음을 고객에게 알림 활동까지의 하위 프로세스에 대한 설정을 보여줍니다.
하위 프로세스 필터 정의
일반적으로 이 필터는 첫 번째 특성의 특정 값을 갖는 이벤트가 처음 발생하는 시점부터 두 번째 특성의 특정 값을 갖는 이벤트가 마지막으로 발생할 때까지 각 케이스의 이벤트를 시간순으로 추출하는 것으로 정의할 수 있습니다.
특성이 있는 이벤트의 첫 번째 발생 사이에 있는 이벤트 드롭다운 메뉴에서 해당 케이스의 이벤트가 선택되는 기준이 되는 특성을 선택합니다.
이 값 중 하나 필드를 선택한 다음 오른쪽의 목록 탭에서 첫 번째 이벤트 그룹에 속하는 이벤트를 선택합니다. 선택 항목이 필드에 나타납니다.
이 값 중 하나를 갖는 이벤트의 마지막 발생 필드를 선택한 다음 오른쪽의 목록 탭에서 두 번째 이벤트 그룹에 속하는 이벤트를 선택합니다. 선택 항목이 필드에 나타납니다.
목록 및 표현식 값 사용
필터 기준에 대한 값을 정의하는 데는 두 가지 가능성이 있습니다. 이것은 목록 또는 표현식 탭에서 수행됩니다.
목록: 문자열 특성에 사용할 수 있습니다. 목록에서 값을 선택하거나 목록에서 제거합니다. 목록이 긴 경우 검색을 사용하여 특정 값을 찾을 수 있습니다.
표현식: 문자열 및 숫자 특성 모두에 사용할 수 있습니다. 문자열에 대해
„Starts with", „Contains"과 같은 식을 지정하고 숫자 특성에 대해„Greater than", „Equal"과 같은 식을 지정합니다.fx를 선택하여 사용자 지정 메트릭을 사용할 수도 있습니다.