Microsoft의 지원
적용 대상: 파트너 센터 | Microsoft Cloud for US Government 파트너 센터
적절한 역할: 기술 지원팀 에이전트
Microsoft 서비스 또는 파트너 센터 자체에 문제가 발생하는 경우 도움을 받으세요. 문제를 Microsoft에 보고하고 해결될 때까지 추적할 수 있습니다.
계정 액세스 문제가 발생하는 경우
계정에 액세스하는 데 문제가 발생하거나 계정에서 잠긴 경우 계정 액세스 문제를 참조 하세요.
Microsoft 서비스 또는 파트너 센터 자체의 문제
다음 문서에서는 티켓 제출 및 후속 사항에 대한 정보를 제공합니다.
모든 파트너 센터 프로그램의 티켓을 만듭니다. 필요한 경우 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되도록 진단을 수집하고 파트너 지원에 보낼 수 있습니다.
고객을 지원하고 고객을 대신하여 문제를 보고합니다.
서비스 상태를 확인하여 파트너 센터에 현재 알려진 서비스 중단이 있는지 확인합니다.
파트너 센터 API(클라우드 솔루션 공급자)를 통해 자동화된 서비스 알림을 받습니다.
보안 취약성 보고
Microsoft 파트너로서 보고할 잠재적 보안 인시던트가 있는 경우 보고 방법은 보고서를 만들 수 있는 msrc.microsoft.com/report 통해 Microsoft에 문의하는 것입니다.
Microsoft는 CVD(Coordinated Vulnerability Disclosure)를 따릅니다. Microsoft는 고객과 에코시스템을 위험으로부터 보호하기 위해 이러한 지침을 준수해 주시기를 바랍니다.