지급 일정 및 프로세스
적절한 역할: 계정 관리자
다음 결제 일정 및 프로세스는 다중 파티 프라이빗 제품을 포함한 공개 플랜, 프라이빗 플랜 및 프라이빗 제품의 마켓플레이스 구매와 동일합니다. 이 문서에서는 다음을 설명합니다.
- Microsoft의 결제 일정
- 지급 상태를 찾을 수 있는 위치
- 고객 미지급 프로세스
지불 일정
다음 섹션에서는 고객이 있는 경우 트랜잭션에 대한 지급 프로세스에 대해 설명합니다.
고객에게 기업계약 있는 경우의 트랜잭션
고객이 기존 Microsoft 기업계약 사용하여 Microsoft 상업용 Marketplace 또는 Azure Marketplace에서 제품을 구매하면 Microsoft는 다음 지급 주기에서 지급을 발행합니다. 지급액은 다음 표에 따라 사용량 또는 구독 구매를 기준으로 합니다.
지급액은 Microsoft가 고객으로부터 결제를 받기 전에 발생하는 경우가 많습니다. 고객이 Microsoft를 지불하지 못하지만 이미 지급을 발급한 경우 수행하는 작업은 고객 미지급 프로세스를 참조하세요.
이 표에서는 기업계약 트랜잭션(사용량)을 보여 줍니다.
| 이벤트 | 설명 | 보고 표시 유형 | 타이밍 |
|---|---|---|---|
| 사용 | 고객은 서비스를 사용합니다. | 사용 량 대시보드 | 1개월 |
| Microsoft에서 청구 금액을 계산합니다. | 이전 달 기간의 총 사용량 확인.† | 사용 량 대시보드 | 2개월 |
| 보고된 트랜잭션 | 기관 수수료 및 지급 수입을 결정합니다. | 수익 보고서에서 처리되지 않은 paymentStatus로 표시됨 | 2개월 |
| 지급 준비 | 수입은 월별 지급을 위해 준비됩니다. | 실적 보고서에서 예정된 paymentStatus로 표시 | 3개월(첫 주) |
| 보낸 지급액 | 결제는 게시자에 전송됩니다. | 수익 보고서에서 보낸 보낸 사람 결제 통계 표시 | 3개월(늦어도 15일) |
| 고객이 지불한 청구서 | Microsoft는 고객으로부터 결제를 수집합니다. | 변경 없음 | 3개월~12개월 |
보고의 † 사용량 날짜는 사용량이 발생한 월의 시작 날짜로 표시됩니다(예: 10월에 발생한 사용량의 경우 10/1). 지급일은 태평양 표준시(PST)입니다.
이 표에서는 주문 또는 구독에 대한 기업계약 트랜잭션을 보여 줍니다.
| 이벤트 | 설명 | 보고 표시 유형 | 타이밍 |
|---|---|---|---|
| 트랜잭션 월 | 고객이 서비스를 구입합니다. | 주문 대시보드 | 1개월 |
| 보고된 트랜잭션 | 매장 서비스 요금 결정 및 수익 계산 | 수익 보고서에서 처리되지 않은 paymentStatus로 표시됨 | 1개월 |
| 지급 준비 | 수입은 월별 지불에 대해 준비됩니다. | 실적 보고서에서 예정된 paymentStatus로 표시 | 2개월(첫 주) |
| 보낸 지급액 | 결제는 게시자에 전송됩니다. | 수익 보고서에서 보낸 보낸 사람 결제 통계 표시 | 2개월(늦어도 15일) |
| 고객이 지불한 청구서 | Microsoft는 고객으로부터 결제를 수집합니다. | 변경 없음 | 3~12개월 |
고객에게 Microsoft 고객 계약 또는 클라우드 솔루션 공급자 있는 경우의 트랜잭션
고객이 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 또는 MCA(Microsoft 고객 계약)를 사용하여 Microsoft 상업용 Marketplace 또는 Azure Marketplace에서 제품을 구매하는 경우 다음 표에 따라 사용량 또는 구독 구매에 따라 지급 주기를 발급합니다.
Microsoft가 고객으로부터 결제를 수집하면 트랜잭션이 결제 대상이 됩니다.
이 표에서는 MCA, CSP 및 사용량에 대한 프로세스를 보여 줍니다.
| 이벤트 | 설명 | 보고 표시 유형 | 타이밍 |
|---|---|---|---|
| 사용 | 고객이 서비스를 사용합니다. | 사용 량 대시보드 | 1개월 |
| Microsoft에서 청구 금액을 계산합니다. | 이전 달 기간의 총 사용량 확인* | 사용 량 대시보드 | 2개월 |
| 고객에게 보낸 청구서 | Microsoft가 고객에게 청구서를 보냅니다. | 수익 대시보드 | 2개월 |
| 고객이 지불한 청구서 | Microsoft는 고객으로부터 결제를 수집합니다. | 사용 량 대시보드 | 3개월 |
| 보고된 트랜잭션 | 매장 서비스 수수료 및 지급 수익 확인 | 수익 보고서에서 처리되지 않은 paymentStatus로 표시됨 | 3개월 |
| 지급 준비 | 수입은 월별 지불에 대해 준비됩니다. | 실적 보고서에서 예정된 paymentStatus로 표시 | 4개월(첫 주)* - 신용 카드의 경우 +1개월 |
| 보낸 지급액 | 결제는 게시자에 전송됩니다. | 수익 보고서에서 보낸 보낸 사람 결제 통계 표시 | 4개월(늦어도 15일)* - 신용 카드의 경우 +1개월 |
* 보고의 사용 날짜는 사용량이 발생한 월의 시작 날짜(즉, 10월에 발생한 사용량의 경우 10/1)로 표시됩니다. 지급일은 태평양 표준시(PST)입니다.
이 표에서는 MCA, CSP 및 주문 또는 구독에 대한 프로세스를 보여 줍니다.
| 이벤트 | 설명 | 보고 표시 유형 | 타이밍 |
|---|---|---|---|
| 트랜잭션 월 | 고객이 서비스를 구입합니다. | 주문 대시보드 | 1개월 |
| 고객에게 보낸 청구서 | Microsoft가 고객에게 청구서를 보냅니다. | 수익 대시보드 | 2개월 |
| 고객이 지불한 청구서 | Microsoft는 고객으로부터 결제를 수집합니다. | 주문 대시보드 | 3개월 |
| 보고된 트랜잭션 | 매장 서비스 수수료 및 지급 수익 확인 | 수익 보고서에서 처리되지 않은 paymentStatus로 표시됨 | 3개월 |
| 지급 준비 | 수입은 월별 지불에 대해 준비됩니다. | 실적 보고서에서 예정된 paymentStatus로 표시 | 4개월(첫 주): 신용 카드의 경우 +1개월 |
| 보낸 지급액 | 결제는 게시자에 전송됩니다. | 수익 보고서에서 보낸 보낸 사람 결제 통계 표시 | 4개월(늦어도 15일): 신용 카드의 경우 +1개월 |
고객 미지급 처리
드문 경우지만 Microsoft는 상업용 Marketplace 구매에 대한 고객의 결제를 수집할 수 없습니다. 고객이 청구 일정에 따라 Microsoft를 지불하지 못하면 컬렉션 프로세스를 시작합니다. 이 프로세스에는 약 4개월이 걸리며 Microsoft의 지속적인 통신이 포함됩니다. 이 프로세스가 끝날 때까지 결제를 받지 못하면 Microsoft는 자금을 수집할 수 없는 것으로 기록합니다.
여기에 설명된 지급 프로세스에 따르면 Microsoft는 게시자(사용자)에게 궁극적으로 수집할 수 없는 자금을 이미 지불했을 수 있습니다. 따라서 이러한 금액을 조정하는 프로세스가 있습니다.
Microsoft는 다음 방법 중 하나를 사용하여 이미 지급된 모든 지급액을 회수합니다.
- Microsoft는 향후 지급액에서 미지불 금액을 뺄 수 있습니다. 예를 들어 미화 1,000달러의 지급액이 미수금으로 간주되어 기록된 경우 향후 지급액은 USD1,000이 복구될 때까지 보류됩니다.
- Microsoft는 수집되지 않은 금액에 대해 환불 또는 송장 게시자를 요청할 수 있습니다.
다음 일정은 예제입니다.
| 이벤트 | 대략적 날짜* | 파트너 가시성 |
|---|---|---|
| 지급 날짜 예제 | 10/15/2020 | 수익 보고서에서 보낸 보낸 사람 결제 통계 표시 |
| 고객이 Microsoft에 지불하지 않는 경우 | 12/2/2020 – 12/5/2020 | 위와 동일한 변경 내용 없음 |
| 고객이 첫 번째 지연 결제 이메일을 받습니다. | 12/6/2020 | None |
| 고객은 긴급도를 높이는 정기적인 이메일을 받습니다. | 12/7/2020 – 1/31/2021 | None |
| 고객이 종료 알림을 받습니다. | 2021/02/01 | None |
| 수금 프로세스 종료/자금이 기록됩니다. | 2/15/2021 | 자금이 기록되었다는 이메일 알림이 게시자에 전송되었습니다. |
| 지급액이 공제됩니다. | 3/1/2021 | 게시자는 수익 보고서에서 음수 트랜잭션 paymentStatus를 봅니다. |
| 지급 보류됨 | 3/15/2021 | 향후 지급액은 수익 보고서의 paymentStatus에 표시됩니다. 잔액이 더 이상 음수가 될 때까지 게시자는 지불을 받지 않습니다. |
* 지급일은 태평양 표준시(PST)입니다.
Marketplace Insights를 사용하여 수익원 및 회계 활동 관리
파트너가 거래 기록, 예측 및 기타 게시 요구 사항에 대한 수익원을 관리하는 데 사용할 수 있는 다양한 대시보드 및 다운로드가 있습니다(예: 계속 판매하는 고객의 신용도 평가).
파트너는 다음과 같은 방법으로 데이터에 액세스하여 호출 환경 전반에 걸쳐 시기적절하고 효과적인 방식으로 고객과 통신할 수 있습니다.
- 파트너 센터에서 Marketplace 인사이트 보고서 보기
- 다운로드 허브를 통해 CSV 파일 다운로드
- ISV Revenue API(및 Marketplace 파트너가 사용할 수 있는 기타 API)에서 직접 데이터 가져오기
다음 문서에서는 이전 옵션에 대한 추가 정보 및 지침을 제공합니다.
- 상업용 Marketplace 분석의 수익 대시보드
- 파트너 센터에서 상업용 Marketplace에 대한 인사이트 액세스
- 다운로드 허브 – Marketplace 제품
- 상업용 Marketplace 분석 데이터에 액세스하기 위한 첫 번째 API 호출
- 상업용 Marketplace에 대한 분석 데이터에 프로그래밍 방식으로 액세스하기 위한 필수 구성 요소
지급 계좌에 도달하는 데 필요한 시간
일반적으로 매월 15일까지 결제를 보내지만 결제가 계정에 도달하려면 더 많은 시간이 필요합니다. 필요한 시간은 다음 표에 설명된 대로 계정에 사용하는 결제 방법에 따라 달라집니다.
참고 항목
테이블의 간격은 근사값입니다. 결제는 계정에 도달하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
| 결제 방법 | 지급 계좌에 도달할 일 수 |
|---|---|
| PayPal | 영업일 기준 1일 |
| ACH/SEPA | 영업일 기준 2~3일 |
| 전신 전송 | 영업일 기준 7~10일 |