평점 보고서

파트너 센터의 평점 보고서를 통해 고객이 스토어에서 앱을 어떻게 평가했는지 확인할 수 있습니다.

파트너 센터에서 이 데이터를 보거나 보고서를 다운로드하여 오프라인으로 볼 수 있습니다. 또는 Microsoft Store 분석 REST API의 앱 리뷰 가져오기 메서드를 사용하여 프로그래밍 방식으로 이 데이터를 검색할 수 있습니다.

팁

지난 30일 간의 모든 앱에 대한 리뷰, 평점 및 사용자 피드백을 빨리 확인하려면 왼쪽 탐색 메뉴에서 참여를 확장하고 리뷰 및 피드백을 선택합니다.

필터 적용

페이지 위쪽에서 후기가 표시되는 기간을 선택할 수 있습니다. 기본 설정은 수명이지만, 30일, 3개월, 6개월 또는 12개월 동안 리뷰를 표시하거나 사용자가 지정한 데이터 범위에서 리뷰를 표시하도록 선택할 수 있습니다. 시간 차트의 등급 분석 및 평균 등급은 항상 지난 12개월 동안의 데이터를 표시합니다. 이러한 기간 옵션은 해당 차트에 영향을 주지 않습니다.

필터를 확장하여 다음과 같은 옵션으로 이 페이지에 표시되는 리뷰를 필터링할 수 있습니다. 이러한 필터는 시간 차트에 따른 등급 분석 및 평균 등급에 적용되지 않습니다.

• 시장: 기본 설정은 모든 시장입니다. 이 페이지에 해당 시장의 고객 평점만 표시하려는 경우 특정 시장을 선택하면 됩니다.
• 장치 유형: 기본 필터는 모든 장치입니다. 이 페이지에 해당 형식의 장치를 사용하는 고객이 남긴 평점만 표시하려면 특정 장치 유형을 선택하면 됩니다.
• OS 버전: 기본 설정은 모두입니다. 이 페이지에 특정 OS 버전의 고객이 남긴 평점만 표시하려면 해당 OS 유형을 선택합니다.
• 범주 이름: 기본 필터는 모두입니다. 특정 리뷰 인사이트 범주에 속하는 것으로 식별된 리뷰와 관련된 등급만 표시하여 해당 범주 와 연결된 리뷰만 표시하도록 선택할 수 있습니다.

팁

페이지에 평점이 표시되지 않으면 필터로 모든 평점을 제외하지 않았는지 확인해야 합니다. 예를 들어 앱이 지원하지 않는 대상 OS를 기준으로 필터링하면 평점이 표시되지 않습니다.

평점 분석

평점 분석 차트는 다음을 보여 줍니다.

• 앱에 대한 평균 평점(별 평점).
• 지난 12개월 동안 앱의 총 평점.
• 각 별 평점에 대한 총 평점.
• 지난 12개월 동안 별 평점별 각 평점 유형(새로운 평점 또는 수정된 평점)에 대한 평점.
• 새로운 평점은 고객이 제출했지만 변경되지 않은 평점입니다.
• 수정된 평점은 리뷰의 텍스트를 변경하여 어떤 식으로든 고객이 변경한 평점입니다.

팁

스토어에서 고객이 보는 평균 등급은 고객의 시장 및 장치 유형을 고려하므로 이 보고서에 표시된 것과 다를 수 있습니다.

평균 평점

평균 평점 차트는 지난 12개월 동안 앱 평균 평점이 변경된 정도를 보여 줍니다.

평균 평점 차트는 평점 분석 차트에서와 같이 지난 12개월 동안 남겨진 모든 평점의 평균을 계산하기 보다는 고객이 해당 주에 앱에 어떻게 평점을 매겼는지를 보여 줍니다. 이 차트는 추세를 확인하거나, 업데이트나 다른 요인에 의해 평점이 영향을 받았는지를 확인하는 데 도움이 됩니다.

지역/국가별 평점

지역/국가별 평점 차트는 선택한 기간 동안 각 지역/국가에서 평균 평점의 분석을 보여 줍니다. 기본 설정값으로 이 데이터는 표에 표시됩니다.

테이블 보기에는 한 번에 5개의 지역/국가가 사전순으로 또는 최고/최저 평균 평점별로 정렬되어 표시됩니다. 또한 이 차트 데이터를 다운로드하여 모든 지역/국가에 대한 정보를 한꺼번에 볼 수 있습니다.

평점을 기준으로 이 차트를 필터링할 수도 있습니다. 기본적으로 리뷰에는 모든 별 평점이 선택되어 있지만, 특정 별 평점과 관련된 리뷰만 표시하려면 특정 평점(별 1~5개)을 선택 및 선택 취소할 수 있습니다.