고객의 모든 서비스 요청 가져오기

아티클
06/04/2024

적용 대상: 파트너 센터 | Microsoft Cloud for US Government 파트너 센터

고객의 모든 서비스 요청을 가져옵니다.

파트너 센터에서 이 작업은 먼저 고객을 선택하여 수행할 수 있습니다. 그런 다음 왼쪽 사이드바에서 서비스 관리를 선택합니다. 고객의 서비스 요청은 지원 티켓 아래에 표시됩니다.

필수 구성 요소

자격 증명(파트너 센터 인증에서 설명). 이 시나리오는 앱 + 사용자 자격 증명을 사용한 인증만 지원합니다.
고객 ID (customer-tenant-id). 고객의 ID를 모르는 경우 고객 작업 영역, 고객 목록에서 고객, 계정을 차례로 선택하여 파트너 센터에서 조회할 수 있습니다. 고객 계정 페이지의 고객 계정 정보 섹션에서 Microsoft ID를 찾습니다. Microsoft ID는 고객 ID(customer-tenant-id)와 동일합니다.

C#

고객의 모든 서비스 요청 목록을 표시하려면 IAggregatePartner.Customers 컬렉션을 사용하고 ById() 메서드를 호출합니다. 그런 다음 ServiceRequests 속성과 Get() 또는 GetAsync() 메서드를 차례로 호출합니다.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// string customerId as string;

ResourceCollection<ServiceRequest> serviceRequests = partnerOperations.Customers.ById(customerId).ServiceRequests.Get();

샘플: 콘솔 테스트 앱. 프로젝트: PartnerCenterSDK.FeaturesSamples 클래스: CustomerManagedServices.cs

REST 요청

요청 구문

방법	요청 URI
GET	{baseURL}/v1/customers/{customer-tenant-id}/servicerequests HTTP/1.1

URI 매개 변수

다음 쿼리 매개 변수를 사용하여 고객에 대한 모든 서비스 요청을 가져옵니다.

Name	형식	필수	Description
customer-tenant-id	guid	Y	고객에 해당하는 GUID입니다.

요청 헤더

자세한 내용은 파트너 센터 REST 헤더를 참조하세요.

요청 본문

없음

요청 예제

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/<customer-tenant-id>/servicerequests HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd

REST 응답

성공하면 이 메서드는 응답 본문에 서비스 요청 리소스 컬렉션을 반환합니다.

응답 성공 및 오류 코드

각 응답에는 성공 또는 실패와 추가 디버깅 정보를 나타내는 HTTP 상태 코드가 함께 제공됩니다. 네트워크 추적 도구를 사용하여 이 코드, 오류 유형 및 추가 매개 변수를 읽을 수 있습니다. 전체 목록은 오류 코드를 참조하세요.

응답 예제

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 742
Content-Type: application/json
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
Date: Tue, 24 Nov 2015 07:19:21 GMT

{
    "totalCount": 1,
    "items": [{
        "title": "Test",
        "severity": 0,
        "id": "615112491169010",
        "status": 1,
        "primaryContact": {
            "lastName": "LastName",
            "firstName": "FirstName"
        },
        "createdDate": "2015-11-24T01:07:00.863",
        "lastModifiedDate": "2015-11-24T01:17:10.61",
        "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
        "attributes": {
            "objectType": "ServiceRequest"
        }
    }],
    "attributes": {
        "objectType": "Collection"
    }
}

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