기간 및 청구 빈도 관리
중요하다
2025년 3월 10일부터 파트너는 최종 판매(EOS) 및 전환을 포함한 EOS 상품에 대한 청구 빈도 변경을 예약할 수 있습니다. 2025년 4월 1일부터 3년 주기 상품에 대한 중간 납부 빈도 변경이 차단됩니다.
적절한 역할: 관리 에이전트 | 청구 관리자 | 판매 에이전트
구독을 관리하려면 기간과 청구 빈도라는 두 가지 주요 측면을 관리해야 합니다. 기간은 구독에 커밋하는 시간을 의미하며 청구 빈도는 구독 라이선스에 대한 청구 빈도를 나타냅니다.
청구 빈도를 업데이트하는 세 가지 방법과 기간 업데이트를 위한 두 가지 옵션이 있습니다.
- 즉시 변경: 이 방법을 사용하면 구독 기간 및 청구 플랜에 대한 중간 업데이트를 허용합니다.
- 갱신예약된 변경 내용: 이 방법은 구독 갱신 시 수행되도록 설정할 수 있는 계획된 업데이트입니다. 설정한 일정에 따라 한 번의 이동으로 기간과 청구 빈도를 모두 조정할 수 있습니다.
- 청구 주기 변경: 이 방법을 사용하면 청구 빈도만 변경할 수 있습니다. 변경 내용은 다음 청구 주기 적용됩니다.
새로운 상거래 환경에서는 모든 기간과 청구 빈도 조합(청구 플랜이라고도 함)에 대해 어떤 변경이 이루어질 수 있는지 확인할 수 있으며, 모든 적격 변경이 가능하기 때문입니다. 청구 빈도 또는 기간 변경 내용이 회색으로 표시되거나 파트너 센터에서 채워지지 않는 경우 변경 내용이 적합하지 않음을 나타냅니다. 각 방법에는 특정 규칙 및 자격 기준이 함께 제공됩니다. 특정 옵션이 표시되지 않는 경우 관련 섹션을 참조하여 해당 옵션을 사용할 수 없는 이유를 이해합니다.
즉시 변경
파트너는 고객이 갱신 기간 외에 청구 플랜에서 이러한 작업을 수행하도록 도울 수 있습니다.
- 중기 시점에서 더 긴 기간으로 이동합니다. 고객은 중도에 더 짧은 기간으로 변경할 수 없습니다.
- 기간 기간을 더 긴 기간으로 변경하는 동시에 청구 빈도를 변경합니다. 용어를 변경해야만 청구 빈도를 업데이트할 수 있습니다.
- 3년 기간 구독이 없는 한 청구 빈도만 변경하는 것은 활성 구독에 대해 지원되는 즉각적인 변경이 아닙니다.
참고
사용 가능한 용어는 제품 및 SKU 조합에 따라 달라집니다. 예를 들어 경우에 따라 특정 제품 및 SKU에 대해 연간 또는 삼중항 용어가 지원되지 않을 수 있으며 드롭다운 내에서 사용 가능한 용어로 표시되지 않습니다. Triennial term 구독이 있는 경우 연간 청구 빈도를 월별 청구 빈도로 변경하고 그 반대로 변경할 수 있습니다. 그러나 이 기능은 2025년 4월 1일부터 중단됩니다.
적격한 즉시 변경
| 기간 | 대금 청구 주기 | 기간 변경이 허용됨 | 청구 빈도 변경이 수락됨(기간 변경 시만 허용됨) |
|---|---|---|---|
| 3년 주기 | 3년 일시불(선불) | 없음 | 없음 |
| 3년 주기 | 매년 | 없음 | 없음 |
| 3년 주기 | 매월 | 없음 | 없음 |
| 매년 | 연간(선불) | 예(매년에서 3년마다로) | 예(삼년 주기의 기간으로 월간, 삼년 또는 1년 단위 청구 플랜) |
| 매년 | 매월 | 예(매년에서 3년마다로) | 예(3년 주기로 월간, 3년 또는 연간 청구 방식) |
| 매월 | 월 단위(선불) | 예(매월~연간 또는 매월-트리엔날레) | 예(월간 또는 연간 청구 플랜이 있는 연간 기간) 또는 (매월, 삼년 단위 또는 연간 청구 플랜이 있는 3년 기간) |
기간 및 청구 빈도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 고객의 구독 페이지로 이동하여 변경할 구독을 선택합니다.
- 드롭다운 목록에서 새 기간을 선택하세요.
- 다음 드롭다운 목록에서 다른 청구 빈도를 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.
참고
프로모션을 사용하여 구독의 용어 또는 청구 계획을 변경하는 경우 새 청구 계획 또는 기간에 대한 자격의 유효성이 검사되며 적용되지 않을 수 있습니다. 업데이트된 구독이 다른 프로모션에 적합한 경우 자동으로 적용됩니다.
청구 주기 빈도 변경에 대한 즉각적인 변경 내용만
구독이 자격이 있는 경우 청구 빈도만 변경할 수 있습니다. 이 변경 내용은 다음 청구 주기 적용되며 청구 기간을 다시 설정하지 않습니다. 특히 Triennial 기간 구독이 있는 경우 연간 청구 빈도를 월별 청구 빈도로 변경할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 2025년 4월 1일부터 3년 단위 제안에 대한 중간 청구 빈도 기능은 중단됩니다.
참고
파트너 센터는 중간 시점에 "선불" 청구 플랜으로 전환하는 것을 지원하지 않으며, 구매 경우에만 지원되지. "선불" 청구는 청구 기간이 청구 계획(예: 연간 기간 및 연간 청구 계획 또는 월별 기간 및 월별 청구 계획)과 동일한 경우입니다.
즉시 청구 빈도 변경에 적합한 변경 내용
| 기간 | 대금 청구 주기 | 청구 빈도 변경이 수락됨 |
|---|---|---|
| 3년 주기 | 3년 일시불(선불) | 없음 |
| 3년 주기 | 매년 | 예(매년 매월) |
| 3년 주기 | 매월 | 예(매월~연간) |
| 매년 | 연간(선불) | 없음 |
| 매년 | 매월 | 없음 |
| 매월 | 월 단위(선불) | 없음 |
청구 빈도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 고객의 구독 페이지로 이동하여 변경할 구독을 선택합니다.
- 청구 빈도 관리를 선택합니다. 측면 패널에는 현재 청구 빈도 및 빈도를 변경하는 옵션이 있는 드롭다운 목록이 표시됩니다.
- 새 청구 빈도를 선택합니다.
갱신 시 예정된 변경 사항
다음 갱신에 적용할 기간 및 청구 빈도를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.
- 고객의 구독 페이지로 이동하여 변경할 구독을 선택합니다.
- 갱신 관리를 선택합니다. 측면 패널에는 현재 청구 빈도와 용어 및 청구 계획을 변경하는 옵션이 있는 드롭다운 목록이 표시됩니다.
- 새 용어 및 청구 계획을 선택합니다.
- 변경 내용을 제출합니다.
갱신 시 가능한 변경
참고
파트너는 갱신 시 청구 기간을 적격하게 변경할 수 있습니다.
| 기간 | 청구 빈도 | 청구 빈도 변경이 수락됨 |
|---|---|---|
| 3년마다 열리는 행사 | 3년마다(선불) | 예(연간 또는 매월) |
| 3년마다 열리는 행사 | 매년 | 예(삼년 또는 매월) |
| 3년마다 열리는 행사 | 월간 | 예(삼년 또는 연간) |
| 매년 | 연간(선불) | 예(월별) |
| 매년 | 매월 | 예(연간) |
| 월간 | 월 단위(선불) | 없음 |
판매 종료 제품에 대한 청구 빈도
판매 종료 시나리오는 전체 제품/SKU, 지역/시장 및 특정 기간 및 청구 계획에 적용할 수 있습니다. "판매 종료" 및 "전환으로 판매 종료" 제품의 청구 빈도에 대한 중기 또는 즉각적인 변경은 지원되지 않습니다. 그러나 파트너는 갱신 시 적용되는 청구 빈도에 대한 변경 내용을 예약할 수 있습니다. 이는 기존 구독과 중기 업그레이드 중에 "판매 종료" 또는 "변환을 사용한 판매 종료" 대상 SKU에 모두 적용됩니다.
판매 종료 제안에 대한 자세한 내용은 판매 종료 제안 관리를 참조하세요.
구 버전의 청구 주기 변경
청구 빈도는 주문 수준에서 변경됩니다. 청구 빈도가 변경되면 수정된 청구 주기 해당 순서 내의 모든 구독에 적용됩니다.
다음 단계를 사용하여 고객에 대한 온라인 서비스의 청구 빈도를 변경합니다.
- 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
- 구독 청구 주기를 변경하려는 고객을 선택합니다.
- 고객 페이지에서 변경할 구독을 선택합니다.
- 구독 페이지에서 현재 청구 빈도를 볼 수 있습니다. 아래로 스크롤하고 청구 빈도 아래에서 월별 또는 연간을 선택합니다.
- 청구 빈도 변경에 대한 중요한 정보와 변경될 구독 목록이 포함된 확인 창이 나타납니다. 확인을 선택하여 변경을 적용합니다.
- 새 갱신 날짜는 사용자의 구독 정보와 함께 표시됩니다. 구독 세부 정보에서 변경된 청구 빈도를 볼 수 있습니다.
관련 콘텐츠
청구 빈도 변경에 따른 조정 파일의 예를 보려면 다음을 수행합니다.
- 새 상거래에서는 일회성 및 반복 구매의 청구에 대한 내용을 참조하십시오.
- 레거시의 경우 연간 청구로 갱신, 월별 청구로 변환, 라이선스 수량 변경, 월별 청구에서 연간 청구로 변환을 참조하세요.
API를 통해 청구 빈도를 변경하려면 다음을 수행합니다.