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Office 볼륨 정품 인증 문제 해결

  • 아티클

적용 대상:볼륨 라이선스 버전의 Office LTSC 2021, Office 2019 및 Office 2016(Project 및 Visio 포함)

KMS(키 관리 서비스) 또는 MAK(다중 정품 인증 키)를 사용하여 Project 및 Visio를 포함한 Office의 볼륨 정품 인증을 설정하는 것은 어려울 수 있습니다. 다음 단계에 따라 가장 일반적으로 발생하는 문제를 해결하세요.

참고

Office 사용자가 집에서 Office의 개인 복사본 문제를 해결하는 경우 이 문서를 읽 는 대신 Office의 허가되지 않은 제품 및 정품 인증 오류를 참조하세요.

대부분의 솔루션에는 Office가 설치된 컴퓨터의 관리자 권한 명령 프롬프트에서 실행해야 하는 ospp.vbs 실행이 포함됩니다. ospp.vbs 스크립트는 Program Files\Microsoft Office\Office16 폴더에 있습니다. 64비트 운영 체제에 32비트 버전의 Office를 설치한 경우 프로그램 파일(x86)\Microsoft Office\Office16 폴더로 이동합니다. slmgr.vbs 스크립트를 사용하여 볼륨 정품 인증을 구성하고 관리할 수도 있습니다. 이러한 스크립트에 대한 자세한 내용은 Office의 볼륨 정품 인증을 관리하는 도구를 참조하세요.

참고

ospp.vbs 스크립트는 Project 및 Visio의 Microsoft 365 앱 또는 구독 버전에서 작동하지 않습니다. 대신 vnextdiag.ps1 라는 PowerShell 스크립트를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 라이선스 및 활성화 상태 Microsoft 365 앱 확인을 참조하세요.

KMS 클라이언트 및 호스트 컴퓨터 구성 팁

일반적으로 Office를 정품 인증하는 데 사용되는 KMS 호스트 컴퓨터가 올바르게 설정되고 구성된 경우 KMS(Office 키 관리 서비스) 클라이언트를 구성할 필요가 없습니다. KMS 클라이언트는 DNS를 사용하여 KMS 호스트 컴퓨터를 자동으로 검색한 다음 정품 인증을 시도합니다. KMS 서비스는 DNS에서 서비스(SRV) 리소스 레코드(RR)를 사용하여 KMS 호스트 컴퓨터의 위치를 저장하고 전달합니다.

기본적으로 KMS 호스트 컴퓨터는 DNS 동적 업데이트 프로토콜을 사용하여 KMS 클라이언트가 찾아 연결하는 데 사용하는 정보를 자동으로 게시합니다. 기본적으로 KMS 클라이언트는 DNS 서버에서 KMS 서비스 정보를 쿼리합니다.

네트워크 구성 및 보안 요구 사항에 따라 KMS 호스트 컴퓨터 및 클라이언트를 수동으로 구성할 수 있습니다. 예를 들어 네트워크 환경에서 SRV 레코드를 사용하지 않는 경우 특정 KMS 호스트 컴퓨터를 사용하도록 KMS 클라이언트를 수동으로 구성할 수 있습니다.

인터넷 연결에서 인증된 프록시를 사용하는 경우 MAK 활성화 문제

MAK 정품 인증을 사용하려면 인터넷에 연결해야 합니다. 그러나 인터넷 연결에 인증이 필요한 경우 MAK 정품 인증이 작동하지 않으며 전화를 통해 정품 인증해야 합니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 오류 코드 0x8004FE33 Windows 정품 인증 또는 유효성 검사 실패를 참조하세요.

정품 인증 오류 코드에 해당하는 텍스트를 가져오는 방법

오류 코드를 사용하여 정품 인증 문제를 해결할 수 있습니다. 정품 인증 알림이 포함된 대화 상자가 나타나는 경우 일반적으로 대화 상자 아래쪽에 오류 코드가 표시됩니다. 오류 코드와 함께 ospp.vbs /ddescr 을 실행하면 오류 메시지 텍스트가 표시됩니다. 이 텍스트는 문제를 더 잘 이해하고 문제를 해결하기 위해 수행할 작업을 이해하는 데 도움이 됩니다.

오류 코드를 가져오는 또 다른 방법은 클라이언트 컴퓨터에서 ospp.vbs /act를 실행하여 Office를 수동으로 정품 인증하는 것입니다. 활성화에 실패하면 오류 코드가 표시됩니다.

클라이언트에서 라이선스 정보가 업데이트되지 않음

Office 응용 프로그램에 대한 라이선스 정보를 표시하려면 Word 같은 Office 응용 프로그램을 열고 파일>계정으로 이동합니다.

Office가 사용이 허가된 상태임을 알고 있더라도 제품 정품 인증이 필요하다는 알림이 표시되면 애플리케이션을 다시 시작합니다.

Office가 ospp.vbs /act 또는 VAMT(볼륨 정품 인증 관리 도구)를 사용하여 정품 인증되었기 때문에 클라이언트 애플리케이션이 이 상태에 있을 수 있습니다. 이러한 경우 정품 인증을 완료하려면 Office 응용 프로그램을 다시 시작해야 합니다.

Office용 GVLK(일반 볼륨 라이선스 키)

Project 및 Visio를 포함한 모든 볼륨 라이선스 버전의 Office에는 KMS 호스트 컴퓨터를 사용하여 Office를 정품 인증하는 데 사용되는 GVLK(일반 볼륨 라이선스 키)가 미리 설치되어 있습니다. 제품의 MAK 키를 입력한 경우 정품 인증 방법을 다시 KMS로 변경하려면 해당 KMS 클라이언트 GVLK를 사용합니다. 자세한 내용은 KMS용 GVLK 및 Office, Project 및 Visio의 Active Directory 기반 정품 인증을 참조하세요. 키를 입력하는 권장 방법은 VAMT(볼륨 정품 인증 관리 도구)를 사용하는 것입니다. ospp.vbs /inpkey 를 사용하여 키를 입력할 수도 있습니다.

Office 제품군의 경우 제품군의 모든 제품에는 하나의 키만 필요합니다. 예를 들어 Office Professional Plus 사용하는 경우 전체 제품군에 대한 Office Professional Plus 키만 입력해야 합니다. 키의 전체 목록은 KMS용 GVLK 및 Office, Project 및 Visio의 Active Directory 기반 정품 인증을 참조하세요.