OneNote 오류: "콘텐츠를 아직 사용할 수 없음"

아티클
06/06/2024
적용 대상:

OneNote Online (OneNote on the Web), OneNote for Win 10, OneNote App on Teams Client, OneNote for Mac, OneNote on Devices

증상

OneNote 페이지에 액세스하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

콘텐츠를 아직 사용할 수 없음
죄송합니다. 이 페이지는 다른 컴퓨터에서 추가되었고 아직 동기화되지 않은 것 같습니다. 여기를 클릭하거나 Enter를 눌러 이 페이지를 다시 로드하십시오.

OneNote 페이지에 액세스한 다음 나타나는 오류 스크린샷.

원인

이 문제는 다음과 같은 이유로 발생합니다.

OneNote 전자 필기장 콘텐츠가 SharePoint Online 또는 비즈니스용 OneDrive 서버에 완전히 동기화되지 않았습니다.
인터넷에 연결되어 있지 않습니다.
계정이 인증되지 않았습니다(즉, 로그인하지 않았습니다).
OneNote 클라이언트가 오프라인 상태입니다.

해결 방법

페이지 또는 섹션의 상태가 다음 중 하나인지 확인합니다.

여러 디바이스에서 열고 액세스한 상태입니다. 다른 디바이스에서 콘텐츠가 보이는지 확인합니다.
여러 사용자와 공유되어 있습니다. 다른 사용자에게도 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.
- "아니요"인 경우(콘텐츠가 표시되는 경우) 사용 가능한 콘텐츠를 새 섹션으로 이동합니다.
- "예"인 경우(콘텐츠가 표시되지 않는 경우) 다음 두 옵션을 고려합니다.
비즈니스용 OneDrive에 저장되어 있습니다. OneDrive 복원의 단계에 따라 콘텐츠를 이전 상태로 복원합니다.
SharePoint Online에 저장되어 있습니다. 이 경우 OneDrive 복원의 단계에 따라 콘텐츠가 복원 가능한 상태인지 여부를 확인합니다.

참고

SharePoint Online은 실제 삭제 후에도 14일 동안 모든 콘텐츠의 백업을 유지 합니다. 휴지통 또는 파일 복원을 통해 콘텐츠를 복원할 수 없는 경우, 이 14일의 기간 안에 관리자가 Microsoft 지원에 문의하여 복원을 요청할 수 있습니다.

추가 정보

이 오류가 발생하는 이유

OneNote를 사용할 때는 각 페이지와 섹션이 서버에 도달할 때까지 충분히 기다려야 합니다. 특정 페이지에 대해 이 작업이 어떤 상태인지는 리본 메뉴의 클라우드 아이콘으로 표시됩니다. 시간이 충분히 지나지 않은 경우 해당 페이지에 대해 "콘텐츠를 아직 사용할 수 없음" 오류 메시지가 고객에게 표시될 수 있습니다. 이 현상은 다른 디바이스, OneNote 앱 또는 브라우저 창에서 페이지를 볼 때 발생할 수 있습니다.

필기장 검색 속도는 네트워크 연결 불량, 조직 트래픽, 지리적 위치의 영향을 받을 수 있습니다. 이 경우 근본 원인을 해결한 후 최대 몇 시간 내에 오류가 해결됩니다.

페이지 저장 모범 사례

OneNote 앱을 닫거나 브라우저 세션을 닫아서 OneNote 세션을 종료하기 전에 동기화 상태 아이콘이 성공으로 표시되는지 확인하여 데이터가 클라우드에 동기화되고 있는지 확인해야 합니다.

참고

OneNote Online(웹에서 연 OneNote) 및 Teams 클라이언트에서 연 OneNote의 경우 로컬 캐시가 저장되지 않습니다. 이 두 앱 중 하나를 오프라인 모드에서 사용하면 동기화가 서버에 연결되지 않은 경우 데이터가 복원할 수 없도록 손실될 수 있습니다.

OneNote 2016과 Windows 10용 OneNote는 각각 페이지의 복사본을 캐시로 저장하여 디바이스에 보관합니다. 해당 앱은 다음에 인터넷에 연결할 때까지 오프라인으로 사용하는 것이 좋습니다. 그 이후에는 변경한 모든 내용이 OneDrive에 동기화되어 다른 디바이스에서 변경 내용을 볼 수 있습니다.

"동기화 성공" 아이콘은 사용자 인터페이스의 다음 위치 중 하나에 나타날 수 있습니다.

참고

모든 스크린샷 이미지는 Windows 10용 OneNote에서 가져온 것입니다.

동기화 성공 상태 아이콘의 스크린샷.