새 Teams 데스크톱 앱이 비디오를 렌더링하지 못함

• 적용 대상:

  New Microsoft Teams

증상

Nahimic 오디오 드라이버도 설치된 컴퓨터에서 새 Microsoft Teams 데스크톱 앱을 사용하고 있습니다. Teams 모임 중에 앱은 다음 시나리오에서 비디오를 렌더링하지 않습니다.

• 모임 중에 비디오 콘텐츠가 표시됩니다.
• 비디오를 사용하도록 설정하지 않고 모임에 참가한 다음 모임에 있는 동안 비디오를 사용하도록 설정합니다.
• 모임에 참가하기 전에 모임 참가 창에서 비디오 미리 보기 화면을 검사 비디오가 올바르게 작동하는지 확인합니다.

원인

이 문제는 새 Teams 앱과 Nahimic 오디오 드라이버 간에 충돌이 발생하여 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Teams 데스크톱 앱을 종료합니다.

2. 파일 탐색기 %PROGRAMDATA% 폴더에서 BlackApps.dat 파일을 검색합니다. 이 파일은 Nahimic 앱에서 사용하는 제외 목록입니다.

3. 메모장과 같은 텍스트 편집기를 사용하여 BlackApps.dat 파일을 엽니다.

   참고: 파일을 열 수 없는 경우 다음 단계에 따라 파일에 대한 권한을 변경합니다.

   1. 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
   2. 보안 탭을 선택한 다음 편집 단추를 선택합니다.
   3. 사용 권한 화면의 그룹 또는 사용자 이름 상자에서 사용자가 속한 적절한 그룹을 선택합니다.
   4. 사용 권한 상자의 목록에서 모든 권한에 대해 허용을 선택합니다.
   5. 적용을 선택한 다음 확인을 선택하여 권한 화면을 닫습니다.
   6. 속성 대화 상자를 닫습니다.

4. BlackApps.dat 파일에서 다음 실행 파일을 추가합니다.

   • ms-teams.exe
   • msedgewebview2.exe

5. 파일을 저장한 다음 텍스트 편집기를 종료합니다.

6. Teams 데스크톱 앱을 다시 시작합니다.

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