Pro Management에 디바이스 등록

아티클
05/18/2024
적용 대상:

Microsoft Teams

Windows 앱 업데이트(버전 4.17 이상)의 Teams 룸을 사용하여 Windows 기반 Teams 룸 디바이스에 대한 등록 프로세스를 간소화했습니다. 버전 4.17 이상에서는 IT 관리자가 더 이상 각 디바이스에 Teams 룸 Pro 관리 관리 에이전트를 수동으로 다운로드하고 설치할 필요가 없습니다.

이 문서의 단계를 수행하는 대신 Teams 룸 Pro Management 에이전트가 Teams 룸 앱 업데이트의 일부로 Windows 기반 Teams 룸 디바이스에 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. 이러한 개선은 IT 관리자를 위한 에이전트 배포 및 디바이스 등록 작업을 간소화하여 워크로드를 줄입니다.

Teams 룸 Pro Management 에이전트가 성공적으로 설치되고 연결되면 Teams 룸 Pro 라이선스가 있는 디바이스가 자동으로 등록되고 Teams 룸 Pro 관리 포털에 표시됩니다. 프록시 사용 또는 기타 네트워크 제한 사항에 따라 추가 사용자 작업이 있을 수 있습니다.

중요

Windows 기반 Teams 룸 디바이스가 버전 4.16 이하를 실행하는 경우에도 아래 단계에 따라 해당 디바이스를 등록해야 합니다.

자동 배포와 수동 배포 모두 Microsoft Teams 룸 Pro 관리 포털에 Microsoft Teams 룸 디바이스를 온보딩해야 합니다. 모니터링 서비스 에이전트는 인증된 MTR(Microsoft Teams 룸) 시스템 및 주변 장치에서 사용할 수 있습니다.

필수 구성 요소

등록 프로세스를 시도하기 전에 다음 절차에 따라 하드웨어를 설정합니다.

프록시 설정 추가(선택 사항)

MTR 디바이스의 관리자 사용자로 작업 수행에 따라 관리자 권한으로 로그인합니다.
Windows 검색 필드(화면의 왼쪽 아래 섹션)에 cmd 를 입력합니다(길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추를 선택하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다).
다음 명령을 실행합니다(명령 끝의 큰따옴표는 중요).
- 단일 프록시 서버를 사용하는 경우: bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM MANUAL_PROXY <proxyserver>:<port> ""
  
  본보기:
```
bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM MANUAL_PROXY contosoproxy.corp.net:8080 ""
```
- pac 파일을 사용하는 경우:bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM AUTOSCRIPT <pac file url>
  
  본보기:
```
bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM AUTOSCRIPT http://contosoproxy.corp.net/proxy.pac
```

Teams 룸 디바이스의 관리자 사용자로 작업 수행

일부 구성/설치 절차에서는 관리자 권한으로 디바이스에 로그인해야 합니다.

관리자(로컬 관리자)로 디바이스에 로그인하려면:

진행 중인 전화를 끊고 홈 화면으로 돌아가야 합니다.
Microsoft Teams 룸 사용자 인터페이스에서 자세히를 선택한 다음 설정을 선택합니다. 여기서 디바이스에서 로컬 관리자 암호를 묻는 메시지가 표시됩니다(기본 암호는 sfb임).
설정을 선택한 다음 Windows 설정을 선택하여 로컬 관리자 권한으로 Windows에 액세스합니다.
Windows 로그인 화면에 표시되는 사용자 목록에서 관리자 (또는 디바이스의 해당 로컬 관리자)를 선택합니다.

참고

컴퓨터가 도메인에 가입된 경우 다른 사용자를 선택한 다음 ,\admin을 사용하거나 디바이스에 구성된 로컬 관리자의 사용자 이름을 사용자 이름으로 사용합니다.

필요한 관리 작업을 수행한 후 Microsoft Teams 룸 앱으로 돌아가려면 다음을 수행합니다.

Windows 시작 메뉴에서 관리자 계정에서 로그아웃합니다.
화면 왼쪽에서 사용자 계정 아이콘을 선택한 다음 Skype를 선택하여 Microsoft Teams 룸으로 돌아갑니다.

참고

Skype 사용자가 목록에 없는 경우 다른 사용자를 선택하고 .\skype 를 사용자 이름으로 입력하고 로그인합니다.

통신에 필요한 URL

참고

MTR 디바이스 에이전트와 Microsoft Teams 룸 Pro Management 포털 간의 모든 네트워크 트래픽은 포트 443*을 통해 SSL입니다.* Office 365 URL 및 IP 주소 범위 참조 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs.

엔터프라이즈 환경 내에서 트래픽 허용 목록을 사용하도록 설정한 경우 다음 호스트를 허용해야 합니다.

agent.rooms.microsoft.com
global.azure-devices-provisioning.net
gj3ftstorage.blob.core.windows.net
mmrstgnoamiot.azure-devices.net
mmrstgnoamstor.blob.core.windows.net
mmrprodapaciot.azure-devices.net
mmrprodapacstor.blob.core.windows.net
mmrprodemeaiot.azure-devices.net
mmrprodemeastor.blob.core.windows.net
mmrprodnoamiot.azure-devices.net
mmrprodnoamstor.blob.core.windows.net
mmrprodglobapi.azurewebsites.net
mmrprodnoamapi.azurewebsites.net
mmrprodemeaapi.azurewebsites.net
mmrprodapacapi.azurewebsites.net

또한 GCC 고객은 다음을 수행할 수 있도록 해야 합니다.

mmrprodgcciot.azure-devices.net
mmrprodgccstor.blob.core.windows.net
mmrprodgccapi.azurewebsites.net

등록 프로세스

등록 프로세스에는 다음 단계가 포함됩니다.

Microsoft Teams 룸 Pro Management 포털 http://portal.rooms.microsoft.com의 왼쪽 탐색 모음에서 설정을 확장하고 일반을 선택합니다.
회의실 등록에서설치 관리자 다운로드를 선택하여 모니터링 에이전트 소프트웨어를 다운로드합니다.
선택적: 에이전트에 대한 프록시 설정을 지정합니다. 프록시 설정 추가(선택 사항)를 참조하세요.
MTR 디바이스에서 로컬로 MSI를 실행하거나 환경 내 디바이스에 MSI 애플리케이션을 한꺼번에 게시하는 일반적인 방법을 통해 MTR 단위에 에이전트 설치 관리자(2단계에서 다운로드됨)를 설치합니다(그룹 정책 등).
회의실은 5~10분 내에 포털에 표시됩니다.

설치

Microsoft에서 설치 관리자를 다운로드한 후(포털에서 또는 위에 제공된 AKA.ms URL을 사용하여) 콘텐츠 압축을 풉니다 .ManagedRoomsInstaller.msi파일에 액세스합니다.

설치에는 두 가지 모드가 있습니다. 1) 개별 로컬 컴퓨터 설치 및 2) 대량 배포 모드(일반적으로 유사한 메서드의 Intune을 통해). 도메인에 가입되지 않은 컴퓨터 또는 MSI 설치 관리자를 원격으로 실행할 방법이 없는 컴퓨터에 대해 개별적으로 설치하는 것이 좋습니다.

고객이 대량 배포 모드에서 MSI 애플리케이션을 실행할 수 있는 다양한 방법으로 인해 이 문서는 개별 모드에서만 설치하고 Intune에 등록된 디바이스에서 대량으로 설치하는 방법을 안내합니다.

개별 디바이스 설치

관리자 권한으로 디바이스에 로그인합니다. 디바이스 단계 의 관리자 사용자로 작업 수행이 수행되는지 확인합니다.
파일ManagedRoomsInstaller.msi MTR 디바이스에 복사합니다.

ManagedRoomsInstaller.msi 실행 중이면 사용권 계약 화면이 표시됩니다.
규약을 읽은 후 사용권 계약에 동의 하고 설치를 누릅니다.

그러면 Microsoft Teams 룸 Pro 모니터링 소프트웨어 설치가 시작됩니다. 관리자 권한 상승(관리자 권한으로 실행)에 대한 프롬프트가 표시됩니다.
예를 선택합니다.

설치가 계속됩니다. 설치 절차 중에 콘솔 창이 열리고 Microsoft Teams 룸 Pro 모니터링 소프트웨어 설치의 최종 단계가 시작됩니다.

참고

창을 닫지 마세요. 설치가 완료되면 마법사에 "마침" 단추가 표시됩니다.

Intune에 등록된 디바이스 대량 배포

다음 구성 요소는 성공적인 설치를 위한 필수 구성 요소입니다.

Intune 등록: Windows 디바이스의 Teams 룸은 Intune에 이미 등록되어 있어야 합니다. Intune에서 Windows 디바이스에 Teams 룸을 등록하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Endpoint Manager를 사용하여 Windows 디바이스에서 Microsoft Teams 룸 등록 - Microsoft Tech Community를 참조하세요.
Windows 디바이스의 모든 Teams 룸을 구성원으로 사용하는 Microsoft Entra 그룹 - Microsoft Teams 룸 프리미엄 서비스의 일부여야 하는 Windows 디바이스의 모든 Teams 룸을 포함하는 Microsoft Entra ID로 만든 그룹입니다. 이 그룹은 MTR Pro 에이전트의 배포를 대상으로 하는 데 사용됩니다.

참고

이를 위해 Microsoft Entra ID에서 동적 그룹을 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Microsoft Endpoint Manager를 사용하여 Windows 디바이스에 Microsoft Teams 룸 등록 - Microsoft Tech Community

MTR Pro 에이전트설치 관리자 다운로드 – 에서 에이전트의 zip 파일을 https://aka.ms/serviceportalagentmsi 다운로드하고 zip(ManagedRoomsInstaller.msi)의 내용을 로컬 임시 폴더로 추출합니다.

Intune을 사용하여 설치하려면

Microsoft Endpoint Manager 관리 센터에 로그인합니다.
앱>모든 앱>추가를 선택합니다.
앱 유형 선택 창의 다른 앱 유형에서 기간 업무 앱을 선택합니다.
선택을 클릭합니다. 앱 추가 단계가 표시됩니다.
앱 추가 창에서 앱 패키지 파일 선택을 클릭합니다.
1. 앱 패키지 파일 창에서 찾아보기를 선택합니다. 그런 다음 이전에 다운로드한 ManagedRoomsInstaller.msi 파일을 선택합니다(필수 구성 요소 섹션 참조).
2. 완료되면 앱 패키지 파일 창에서 확인을 선택하여 앱을 추가합니다.
앱 정보 페이지에서 다음 변경 내용을 수행합니다.
1. 게시자: Microsoft Corporation을 입력합니다.
2. 앱 버전 무시: 예를 선택합니다.
  
  참고
  
  MTR Pro 에이전트가 자체 업데이트되고 있습니다. 따라서 앱 버전을 명시적으로 무시해야 합니다(모든 기준 버전은 자동으로 업데이트할 수 있습니다).
3. (선택 사항) 범주: 컴퓨터 관리를 선택합니다.
다음을 클릭하여 할당 페이지를 표시합니다.
1. 필수 섹션에서 + 그룹 추가를 클릭하여 에이전트 설치를 위해 디바이스 그룹을 대상으로 지정합니다.
2. 그룹 선택 창의 검색 상자에 그룹 이름을 입력하고(위의 필수 구성 요소 참조) 원하는 그룹을 클릭하고 선택을 클릭합니다. 자세한 내용은 사용자 및 디바이스를 구성하는 그룹 추가 및 Microsoft Intune을 사용하여 그룹에 앱 할당을 참조하세요.
다음을 클릭하여 검토 + 만들기 페이지를 표시합니다.
앱에 대해 입력한 값과 설정을 검토합니다. 완료되면 만들기 를 클릭하여 Intune에 앱을 추가합니다.

프로세스가 완료되면 몇 분 후에 디바이스가 MTR Pro 에이전트 설치를 시작합니다.

참고

설치 후 Teams 룸 Pro 관리 에이전트는 최신 버전에 대한 자체 업데이트를 실행하고 Teams 룸 Pro 관리 포털에 나열되는 데 최대 8시간이 걸릴 수 있습니다. Teams 룸 Pro 관리 포털에서 자동 등록을 신속하게 수행하려면 에이전트 배포 후 Teams 룸 디바이스를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

등록 완료

설치가 완료되면 5-10분 정도 기다린 다음 포털을 새로 고쳐 온보딩 상태로 보고된 목록에서 디바이스를 봅니다.

온보딩 상태에서는 회의실 상태가 표시되고 업데이트되지만 경고를 발생시키지 않거나 조사 티켓을 만들지 않습니다.

회의실을 선택하고 등록 을 선택하여 인시던트 경고 수신을 시작합니다.

모니터링 소프트웨어 등록 및 제거

디바이스 등록을 취소하려면 다음과 같이 Teams 룸 디바이스에서 모니터링 에이전트를 제거합니다.

모니터링 중인 디바이스에서 관리자 권한으로 디바이스에 로그인합니다. 디바이스의 관리자 사용자로 작업 수행의 단계를 수행해야 합니다.
aka.ms/MTRPDeviceOffBoarding 다시 설정 스크립트를 다운로드합니다.
디바이스의 어딘가에서 스크립트를 추출하고 경로를 복사합니다.
관리자 권한으로 PowerShell 열기: Windows 검색 필드(화면의 왼쪽 아래 섹션)에서 'Powershell'을 입력하고 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
"관리자 권한으로 실행"을 선택하고 UAC 프롬프트를 수락합니다.
Set-ExecutionPolicy –ExecutionPolicy RemoteSigned 를 입력한 다음, 다음 프롬프트에서 Y 키를 누릅니다.
압축을 푼 오프보딩 스크립트의 전체 경로를 PowerShell 창에 붙여넣거나 입력하고 Enter 키를 누릅니 다. 예제:
```
C:\Users\admin\Downloads\MTRP\_Device\_Offboarding\MTRP\_Device\_Offboarding.ps1
```
이 명령은 디바이스를 사용자 표준 MTR 업데이트로 다시 설정하고 Teams 룸 Pro 관리 모니터링 에이전트 및 파일을 제거합니다.
Microsoft Teams 룸 Pro Management 포털의 왼쪽 메뉴에서 회의실을 선택합니다.
제공된 회의실 목록에서 등록 취소할 회의실을 선택하고 등록 취소 를 선택하여 인시던트 경고 또는 조사 티켓 가져오기를 중지하거나 회의실에 대한 인시던트를 보고합니다.

문제 해결 테이블

참고

모든 Microsoft Teams 룸 Pro 모니터링 오류는 Microsoft Managed Rooms라는 특정 이벤트 로그 파일에 기록됩니다.

애플리케이션 런타임 로그 파일 위치 =

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\ServicePortalAgent\ app-x.x.x\ServicePortalAgent\ServicePortal_Verbose_LogFile.log. 여기서 x.x.x 는 앱 버전 번호입니다.

증상	권장 프로시저
다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 오류: 를 사용하여 이 애플리케이션을 실행하세요. 상승된 권한	에스컬레이션된 권한으로 애플리케이션을 실행하고 다시 시도합니다.

다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. TPM 데이터를 찾을 수 없음	디바이스의 BIOS에서 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)이 켜져 있는지 확인합니다. 일반적으로 디바이스 BIOS의 보안 설정에서 찾을 수 있습니다.

다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 오류: 'Admin' 또는 'Skype'라는 로컬 사용자 계정을 찾을 수 없습니다.	인증된 Microsoft Teams 룸 시스템 디바이스에 사용자 계정이 있는지 확인합니다.

위에서 다루지 않은 오류 상태 메시지가 표시됩니다.	Microsoft Teams 시스템 지원 에이전트에 설치 로그 복사본을 제공하세요.

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