직접 라우팅에 대한 사용자 사용

• 적용 대상:

  Microsoft Teams

이 문서에서는 사용자가 직접 라우팅을 사용하도록 설정하는 방법을 설명하고 직접 라우팅을 구성하기 위한 다음 단계의 2단계를 나타냅니다.

• 1단계. SBC(세션 테두리 컨트롤러)를 전화 시스템에 연결하고 연결의 유효성을 검사합니다 .
• 2단계. 직접 라우팅에 대한 사용자 사용 (이 문서).
• 3단계. 음성 라우팅을 구성합니다.
• 4단계. 숫자를 대체 형식으로 변환합니다.

직접 라우팅을 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 직접 라우팅 구성을 참조하세요.

사용자가 직접 라우팅을 사용하도록 설정할 준비가 되면 다음 단계를 수행합니다.

1. Microsoft 365에서 사용자를 만들고 Teams 전화 라이선스를 할당합니다.
2. 사용자가 온라인 상태가 되었는지 확인합니다.
3. 전화 번호를 구성하고 엔터프라이즈 음성을 사용하도록 설정합니다.
4. 음성 메일로 직접 통화 보내기를 구성합니다.
5. 사용자에게 Teams 전용 모드를 할당합니다.

사용자 만들기 및 라이선스 할당

Microsoft 365에서 새 사용자를 만들기 위한 두 가지 옵션이 있습니다. 그러나 organization 라우팅 문제를 방지하기 위해 하나의 옵션만 선택하는 것이 좋습니다.

• 온-프레미스 Active Directory 사용자를 만들고 사용자를 클라우드와 동기화합니다. 자세한 내용은 온-프레미스 디렉터리를 Microsoft Entra ID 통합을 참조하세요.
• Microsoft 365 관리 센터 직접 사용자를 만듭니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 또는 Office 365 개별적으로 또는 대량으로 사용자 추가 - 관리 도움말을 참조하세요.

라이선스 요구 사항에 대한 자세한 내용은 직접 라우팅 계획의라이선스 및 기타 요구 사항을 참조하세요.

사용자가 온라인 상태가 되었는지 확인합니다.

이 단계는 Teams 직접 라우팅으로 마이그레이션되는 비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 사용하도록 설정된 사용자에게 적용됩니다.

직접 라우팅을 사용하려면 사용자가 온라인 홈을 사용해야 합니다. infra.lync.com 도메인에 RegistrarPool 값이 있어야 하는 매개 변수를 확인하여 검사 수 있습니다. Microsoft는 사용자를 Teams 직접 라우팅으로 마이그레이션할 때 LineURI를 온-프레미스에서 온라인으로 변경하는 것을 권장하지만 필요하지는 않습니다.

1. Microsoft Teams PowerShell 세션을 연결합니다.

2. 명령을 실행합니다.

   Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri
   

   가 E.164 전화 번호>로 <채워진 경우 OnPremLineUri 전화 번호가 온-프레미스에 할당되고 Microsoft 365와 동기화되었습니다. 온라인으로 전화 번호를 관리하려면 Teams PowerShell을 사용하여 전화 번호를 구성하기 전에 온-프레미스 비즈니스용 Skype Management Shell을 사용하여 매개 변수를 지우고 Microsoft 365와 동기화합니다.

3. 비즈니스용 Skype 관리 셸에서 명령을 실행합니다.

   Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null
   

참고

이 작업을 수행할 필요가 없으므로 False로 설정 EnterpriseVoiceEnabled 하지 마세요. False로 설정 EnterpriseVoiceEnabled 하면 레거시 비즈니스용 Skype 휴대폰이 사용 중이고 테넌트 하이브리드 구성이 UseOnPremDialPlan $True 설정된 경우 전화 걸기 계획 정규화 문제가 발생할 수 있습니다.

변경 내용이 Microsoft 365와 동기화되면 의 Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri 예상 출력은 다음과 같습니다.

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              : 

참고

온-프레미스 비즈니스용 Skype 환경을 해제하기 전에 모든 사용자의 전화 특성을 온라인으로 관리해야 합니다.

테넌트에 직접 라우팅 번호 업로드

Microsoft의 전화 번호 관리 인벤토리에 직접 라우팅 전화 번호를 업로드하면 향후 번호 관리 기능이 향상됩니다.

예를 들어 번호를 업로드하는 경우 PowerShell cmdlet Get-CsPhoneNumberAssignment 및 Export-CsAcquiredPhoneNumber 를 사용하거나 전화 번호 아래의 Teams 관리 센터에서 볼 수 있습니다.

직접 라우팅 전화 번호를 Microsoft의 전화 번호 관리 인벤토리에 업로드하는 것은 선택 사항입니다. 전화 번호를 업로드하지 않는 경우에도 사용자에게 번호를 할당할 수 있습니다. 사용자에게 번호를 할당하면 번호가 아직 없는 경우 자동으로 Microsoft의 전화 번호 관리 인벤토리에 번호를 업로드합니다.

Microsoft의 전화 번호 관리 인벤토리에 직접 라우팅 전화 번호를 업로드하려면 New-CsOnlineDirectRoutingTelephoneNumberUploadOrder cmdlet을 사용합니다.

숫자를 업로드하는 것은 비동기 작업입니다. 업로드 순서의 상태 보려면 다음 예제와 같이 OrderType이 로 설정된 DirectRoutingNumberCreationGet-CsOnlineTelephoneNumberOrder PowerShell cmdlet을 사용합니다.

 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder -OrderType DirectRoutingNumberCreation -OrderId <orderId>

참고

다른 PSTN 연결 옵션을 사용하여 직접 라우팅 번호를 Teams로 포팅할 때마다 Microsoft의 전화 번호 관리 인벤토리에서 번호를 해제해야 합니다. 사용자 및 번호 포트 이벤트 전에 숫자를 할당 해제한 후 PowerShell cmdlet New-CsOnlineTelephoneNumberReleaseOrder 를 사용하여 직접 라우팅 번호를 포팅에 사용할 수 있도록 합니다. 획득한 직접 라우팅 번호를 Microsoft 인벤토리에 보관하지 않으려면 릴리스 주문을 사용할 수도 있습니다.

전화 번호 구성 및 엔터프라이즈 음성 사용

사용자를 만들고 라이선스를 할당한 후에는 사용자의 온라인 전화 설정을 구성해야 합니다. 사용자에 대한 클라우드 음성 사서함 구성은 자동이며 다른 구성을 수행할 필요가 없습니다.

Teams 관리 센터를 사용하거나 Teams PowerShell을 사용하여 전화 번호를 구성할 수 있습니다.

Teams 관리 센터 사용

1. 사용자 관리 사용자>로 이동합니다.

2. 사용자를 선택합니다.

3. 계정>일반 정보에서 편집을 선택합니다.

4. 전화 번호 할당의 전화 번호 유형 드롭다운 메뉴에서 직접 라우팅을 선택합니다.

5. 해당하는 경우 할당된 전화 번호와 전화 번호 확장을 입력합니다.

6. 적용을 선택합니다.

   이제 계정의 일반 정보에 할당된 전화 번호가 표시되고 직접 라우팅이 전화 번호 유형으로 표시됩니다.

PowerShell 사용

1. Microsoft Teams PowerShell 세션에 연결합니다.

2. 다음 단계는 온-프레미스 또는 온라인에서 사용자의 전화 번호를 관리하는지 여부에 따라 달라집니다. 온-프레미스에서 전화 번호를 관리하는 경우 온-프레미스 비즈니스용 Skype Management Shell, 제어판 또는 서비스 해제 후 특성을 관리하는 방법 결정에서 설명한 방법 중 하나를 사용해야 합니다.

   • 온-프레미스에서 사용자의 전화 번호를 관리하는 경우 다음 명령을 사용하여 사용자가 온라인에서 Enterprise Voice 사용하도록 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true
     

   • 온라인으로 사용자의 전화 번호를 관리하는 경우 Teams PowerShell에서 다음 명령을 사용하여 사용자에게 전화 번호를 할당해야 합니다. 사용자는 명령을 통해 자동으로 Enterprise Voice 사용하도록 설정됩니다.

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
     

     예를 들어 사용자 "Spencer Low"의 전화 번호를 추가하려면 다음 명령을 입력합니다.

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting
     

     사용자 "Spencer Low" 및 "Stacy Quinn"이 동일한 기본 번호를 고유한 확장과 공유하는 경우 다음 명령을 입력합니다.

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting
     

   Microsoft는 전화 번호가 국가 코드를 사용하여 전체 E.164 전화 번호로 구성되도록 권장하지만 필요하지는 않습니다. 확장명으로 전화 번호를 구성할 수 있습니다. 이러한 확장은 기본 번호에 대한 조회가 둘 이상의 결과를 반환할 때 사용자를 조회하는 데 사용됩니다. 이 기능을 사용하면 회사에서 동일한 기본 번호와 고유한 확장명으로 전화 번호를 구성할 수 있습니다. 조회에 성공하려면 다음과 같이 초대에 확장이 포함된 전체 번호가 포함되어야 합니다.

   Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
   

음성 메일로 직접 통화 보내기 구성

직접 라우팅을 사용하면 사용자에 대한 통화를 종료하고 사용자의 음성 메일로 직접 보낼 수 있습니다. 음성 메일에 직접 전화를 보내려면 요청 URI 헤더(예: sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail)에 연결 opaque=app:voicemail 합니다. Teams 사용자는 통화 알림을 받지 못합니다. 대신 호출은 사용자의 음성 메일에 직접 연결됩니다.

사용자에게 Teams 전용 모드를 할당하여 Microsoft Teams에서 통화가 이루어지도록 합니다.

직접 라우팅을 사용하려면 사용자가 Teams 클라이언트에 들어오는 통화가 들어오도록 하기 위해 Teams 전용 모드여야 합니다. 사용자를 Teams 전용 모드로 전환하려면 TeamsUpgradePolicy의 "UpgradeToTeams" instance 할당합니다. 자세한 내용은 IT 관리자를 위한 업그레이드 전략을 참조하세요. organization 비즈니스용 Skype 서버 사용하는 경우 Skype와 Teams 간의 상호 운용성: 마이그레이션 및 비즈니스용 Skype 상호 운용성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

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