메시지 용량 관리
이 문서에서는 Copilot Studio 라이선스를 통해 사용 가능한 메시지의 청구 모델에 대해 설명합니다. 선불 메시지는 2023년 12월 1일부터 구매할 수 있습니다. 종량제는 2024년 12월 1일부터 구매할 수 있습니다.
메시지는 에이전트 사용량을 측정하는 단위입니다. 총 비용은 조직에서 사용하는 메시지의 합계를 기준으로 계산됩니다. 에이전트에서 사용하는 메시지 수는 에이전트의 복잡성, 고객이 상호 작용하는 빈도 및 사용하는 기능에 따라 달라집니다.
Copilot Studio 라이선스 구매에는 특정 수의 청구 메시지가 포함됩니다. 이 용량은 전체 테넌트에서 풀링됩니다. 그러나 해당 환경의 에이전트에 대해 Copilot Studio 기능을 사용하도록 설정하려면 환경에 할당해야 합니다.
참고
2025년 2월 1일부터 트리거, 토픽, Power Platform 커넥터, Power Automate 흐름을 포함하여 생성적으로 조율된 각 작업에 대해 요금을 청구하는 자율 작업 청구를 도입합니다. Copilot Studio에서 에이전트를 테스트할 때 활동 맵에서 이러한 동작을 볼 수 있습니다. 지식은 생성 메시지 및 테넌트 Microsoft Graph 그라운딩을 통해 메시지 요율에 대해 별도의 소비율을 사용합니다. 각 자율 작업에는 용량 팩에 대해 25개의 메시지가 부과되거나 Copilot Studio 종량제 미터에 대해 25개의 메시지가 계산됩니다.
Power Platform 관리 센터에서 청구>라이선스>Copilot Studio를 선택한 다음 용량 관리를 선택하면 할당이 이루어집니다. 자세한 내용은 용량 추가 기능, Power Platform 설명서를 참조하세요.
메시지 시나리오
다음 표에서는 Microsoft 365 Copilot 구독에서 관리하는 메시지 유형을 보여줍니다.
| Copilot Studio 이벤트 | 청구 요금 |
|---|---|
| 클래식 답변 | 1 메시지 |
| 생성형 답변 | 2 메시지 |
| 자율 작업 | 25 메시지 |
| 메시지에 대한 테넌트 Microsoft Graph 그라운딩 | 30 메시지 |
참고
Microsoft 365 Copilot Chat에 대해 Copilot Studio 구독(메시지 팩 또는 미터)을 설정하면 Microsoft 365 Copilot에 대한 라이선스가 없는 사용자의 에이전트 사용은 Copilot Studio 메시지를 소비합니다. 이러한 대화의 대부분은 상호 작용 또는 쿼리당 32개의 메시지를 사용합니다(테넌트 Microsoft 그래프 그라운딩의 경우 30개, 생성형 답변의 경우 2개).
클래식 답변: 이러한 이벤트는 에이전트 작성자가 수동으로 작성하는 미리 정의된 응답입니다. 정적이며 수동으로 업데이트하지 않는 한 변경되지 않습니다. 일반적으로 정확하고 제어된 응답이 에이전트 생성하려는 유일한 응답인 경우에 사용됩니다.
생성형 답변: 이러한 이벤트는 GPT(Generative Pretrained Transformers)와 같은 AI 모델을 사용하여 동적으로 생성됩니다. 연결된 컨텍스트와 참조 자료 원본에 따라 적응하고 변경할 수 있습니다. 광범위한 토픽을 다루고 보다 유연하고 자연스러운 상호 작용을 제공하는 데 유용합니다.
메시지에 대한 테넌트 Microsoft Graph 그라운딩: 이러한 이벤트는 커넥터를 통해 Microsoft Graph에 동기화된 외부 데이터를 포함하여 테넌트 전체 Microsoft Graph를 통해 검색 증강 생성(RAG)을 사용하여 에이전트에 더 높은 품질의 그라운딩을 제공합니다. 그 결과 보다 관련성이 높고 향상된 응답이 생성되고 그라운딩 정보가 최신 상태로 유지됩니다. 이 기능은 선택 사항이며 각 에이전트에 대해 켜거나 끌 수 있습니다.
자율 작업: 이러한 이벤트는 자율 에이전트를 테스트할 때 Copilot Studio의 활동 맵에 표시되는 트리거 및 토픽과 같은 단계입니다. 이러한 이벤트에는 참조 자료 검색, 참조 자료 회수 및 AI Builder 프롬프트가 포함되지 않습니다.
다음 그림에서는 다양한 Copilot Studio 이벤트와 해당 청구 이벤트를 보여줍니다.
에이전트와의 각 상호 작용은 여러 메시지 유형을 동시에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 테넌트 Microsoft Graph에 기반을 둔 에이전트는 32개의 메시지(Microsoft Graph 그라운딩에 대해 30개의 메시지, 생성형 응답에 대해 2개의 메시지)를 사용하여 사용자의 단일 복잡한 프롬프트에 응답할 수 있습니다.
에이전트 비용은 에이전트의 복잡성과 사용량에 따라 달라집니다. 예를 들어 다음 두 시나리오는 복잡성과 사용량을 보여줍니다.
고객 지원 에이전트
웹 사이트에는 고객 반품 정책에 따라 질문에 답변하는 고객 지원 에이전트 및 참조 자료 원본으로 에이전트에 제공한 제품 설명서가 있습니다.
평균 실행은 반품 관련 질문에 대한 4개의 클래식 답변과 문제 해결 질문에 대한 2개의 생성형 답변으로 구성됩니다. 하루 평균 900명의 고객이 방문합니다. 하루 예상 비용은 [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages 계산에 따릅니다.
영업 성과 에이전트
Microsoft 365 Copilot Chat에 테넌트 Microsoft Graph 그라운딩 에이전트가 있습니다. 이 에이전트는 그래프 데이터 커넥터를 사용하여 Microsoft Graph에 연결된 판매 데이터를 기반으로 직원 질문에 답변합니다.
평균 실행은 4개의 생성형 답변과 4개의 테넌트 Microsoft Graph 그라운딩 메시지로 구성됩니다. 평균은 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 부여된 사용자 50명과 라이선스가 부여되지 않은 사용자 100명입니다. 하루 예상 비용은 [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages 계산에 따릅니다.
초과분
환경에서 소비가 사용 가능한 용량을 초과하면 환경이 초과 상태가 되고 일부 기능이 점진적으로 차단됩니다. 비즈니스 프로세스가 차단되는 것을 방지하기 위해 유예 기간과 유사하게 일정 수준의 초과분 소비를 허용합니다.
환경에 더 이상 용량이 없는 경우 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
조직(테넌트) 또는 환경 수준에서 기존 용량을 재할당할 수 있습니다.
더 많은 용량을 구매하여 사용자 환경에서 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
초과분을 처리하기 위해 사용량 측정기/종량제 측정기를 설정할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
프리뷰 기능은 사용 용량에 포함되나요?
프리뷰로 제공되는 Copilot Studio 기능은 달리 명시되지 않는 한 무료로 사용할 수 있으며 구매한 용량에 포함되지 않습니다.
월말에 남은 용량은 어떻게 되나요? 이 용량을 다음 달로 이월할 수 있나요?
아니요, 사용하지 않은 용량은 다음 달로 이월되지 않습니다. 크레딧 사용량은 월 단위로 계산되며 매월 1일에 재설정됩니다. 사용 가능한 용량은 할당된 용량을 기준으로 합니다.
메시지 소비량 수는 언제 재설정되나요? 라이선스 취득일 기준으로 재설정되나요?
크레딧 사용량은 매월 1일부터 시작하여 월 단위로 계산됩니다. 크레딧 사용은 라이선스 취득일을 기준으로 하지 않습니다. 환경의 메시지 사용량은 메시지 할당을 초과하지 않아야 합니다.
이번달 메시지 사용량은 어디서 확인할 수 있나요?
전체 조직(테넌트) 수준 크레딧 소비량은 Power Platform 관리 센터의 리소스>용량>요약 탭에서 확인할 수 있습니다.
데이터는 매일 집계됩니다. 일부 데이터는 지연될 수 있습니다. 그렇다면 소비 막대에는 도구 설명 상자의 마지막 업데이트 날짜에 알려진 모든 소비량이 표시됩니다.
Embedded 테스트 채팅의 채팅도 청구 가능한 것으로 계산되나요?
포함된 테스트 채팅을 사용하는 메시지는 청구된 세션에 포함되지 않습니다.
종량제 사용량 측정기 설정
종량제는 Azure 구독을 사용하여 Copilot Studio 비용을 지불하는 방법으로, 라이선스 약정이나 사전 구매 없이 에이전트 빌드를 시작할 수 있습니다.
Power Platform 관리 센터에서 청구 정책을 사용하여 Azure 구독에 환경을 연결할 수 있습니다.
환경이 Azure 구독에 연결되면 앱 및 포함된 금액을 초과하는 모든 Dataverse 또는 Power Platform 사용량은 Azure 미터를 사용하여 Azure 구독에 대해 청구됩니다.
언제든지 Azure 구독에서 환경의 연결을 해제할 수 있으며, 이 경우 사용량이 더 이상 청구되지 않습니다.
참고
종량제 사용량 미터를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 종량제 설정을 참조하세요.
메시지 사용량 보기
Power Platform 관리 센터에서 메시지 사용량 보고를 볼 수 있습니다.
Power Platform 관리 센터에서 청구>라이선스로 이동합니다.
환경 탭을 선택하고 원하는 환경을 선택합니다.
Copilot Studio를 선택합니다.
