데이터 처리 in Microsoft 365 서비스용 Copilot

이 문서에서는 서비스용 Copilot에서 데이터를 처리하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.

서비스용 Copilot은 Microsoft Power Platform을 기반으로 구축되었습니다. 서비스용 Copilot 데이터는 연결된 고객 관계 관리(CRM) 시스템 외에도 Dataverse 에 저장됩니다.

데이터 보존

서비스용 Copilot 데이터는 Dataverse에 저장되므로 데이터 보존 정책은 다른 Microsoft 365 애플리케이션 및 비 Dynamics 365 CRM 솔루션과 다릅니다. 예를 들어 Microsoft 365 구독이 종료되면 데이터가 자동으로 삭제되기 전에 90일 동안 보존됩니다(Microsoft 365 데이터 보존 정책에 따름). 그러나 서비스용 Copilot을 사용하는 경우 구독이 종료된 후 90일 후에도 해당 데이터가 자동으로 삭제되지 않습니다.

서비스용 Copilot, Dataverse 및 CRM

서비스용 Copilot이 Dynamics 365에 연결되면 서비스용 Copilot 데이터가 해당 Dataverse 인스턴스에 저장됩니다.

서비스용 Copilot이 비 Dynamics 365 CRM에 연결되면 서비스용 Copilot과 관련된 기본 Dataverse 인스턴스가 테넌트에 제공됩니다. 서비스용 Copilot 데이터는 CRM 외에도 Dataverse 인스턴스에 저장됩니다.

Power Platform 관리 센터에서 msdyn_viva라는 기본 Dataverse 인스턴스의 이름과 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

중요

msdyn_viva 환경은 평가판 유형입니다. 환경을 프로덕션로 변환하지 마십시오.

서비스용 Copilot 데이터 삭제

서비스용 Copilot 데이터를 삭제해야 하는 경우(예: 특정 사용자의 데이터 삭제) 수동으로 삭제를 선택하면 됩니다.

서비스용 Copilot에 대한 개인 데이터 요청

서비스용 Copilot 및 Microsoft Copilot Studio의 개인 데이터 요청은 동일한 방식으로 처리됩니다. 참조: 개인 데이터 요청은 Microsoft Copilot Studio에서 처리됩니다.