여러 지역에 걸친 Copilot 데이터 이동

Microsoft 365 서비스용 Copilot에는 특정 지역에서만 사용 가능한 Microsoft Azure OpenAI 서비스가 필요합니다. CRM 환경이 Azure OpenAI Service를 사용할 수 없는 지역에 있는 경우 개인 데이터 또는 프롬프트에 사용되거나 요약으로 반환되는 데이터를 포함한 데이터는 기본 데이터 보존을 위해 선택한 지리적 위치 외부로 전송될 수 있습니다.

데이터가 해당 지역 외부에서 다른 지역의 Azure OpenAI 엔드포인트로 이동하도록 허용하려면 옵트인해야 합니다. Outlook 및 Teams의 경우 관리자 설정에서 동의를 제공하여 선택할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 서비스 에이전트의 경우, 관리 센터에서 동의를 제공하여 참여할 수 있습니다. Power Platform 동의하지 않으면 Copilot AI 기능을 고객 서비스 담당자가 사용할 수 없습니다.

지역 간 데이터 이동 방식

Copilot 에이전트와 생성 AI 기능을 사용하면 입력(프롬프트)과 출력(결과)이 해당 기능을 지원하는 Azure OpenAI Service 끝점가 호스팅되는 위치로 지역 밖으로 이동할 수 있습니다. 당사는 남용을 모니터링하기 위해 최대 30일 동안 프롬프트 및 출력 데이터를 저장할 수 있지만, 자동화된 시스템이 검토를 위해 플래그를 지정하지 않는 한 이를 확인하지 않습니다.

신규 고객을 위해 다음 표에서는 에이전트와 생성 AI 기능에 대한 데이터가 지역 간에 이동하는 시기와 방법을 설명합니다.

CRM 환경이 호스팅되는 지역	지역 간 데이터 이동에 동의가 필요합니까?	지역 간 데이터 이동을 허용하는 방법
호주 인도 영국 미국	없음	작업이 필요하지 않습니다. 이 시나리오에서는 데이터가 지역 간에 이동하지 않습니다.
유럽	예*	작업이 필요하지 않습니다. 이 시나리오에서는 데이터가 EU 데이터 경계 밖으로 이동하지 않습니다. 원하는 경우 경계 외부로 데이터 이동 허용 확인란을 선택 취소할 수 있습니다.
아시아 태평양 캐나다 유럽 프랑스 일본 남아메리카 스위스	네	Outlook 및 Teams의 경우 관리자 설정에서 동의를 제공하세요. Copilot 에이전트의 경우 관리 센터 Power Platform 에서 동의를 제공하세요.

* CRM 환경이 EU 데이터 경계에서 호스팅되는 경우 동일한 경계에서 Azure OpenAI 엔드포인트를 사용합니다.